“立足服务求实效 改革创新促发展”

上海嘉定交通发展集团有限公司（以下简称“交发集团”）于2013年1月正式揭牌运作，为上海市嘉定区属国有企业，主要承担轨道交通建设开发、市政项目建设、公交运营服务、大居建设开发等任务。

集团工会在嘉定区总工会和集团党委领导下，坚持习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党的二十大及历届全会精神和中国工会十八大精神，围绕集团改革发展，履职尽责，攻坚克难，全面发挥工会职能，团结职工为集团高质量完成年度任务贡献力量。集团工会以服务企业发展、服务职工需求为中心，坚持规范化、精细化、特色化、品牌化的工作理念，积极探索新时期工会工作的新思路、新举措，形成了一套具有交发集团特色的工作模式并取得了可喜的成绩。2023年交发集团荣获上海市五一劳动奖状；集团已创建市级工人先锋号班组5个，区级工人先锋号班组17个，公交公司部室党支部书记陈海燕分别荣获“上海市劳动模范”称号、上海市五一劳动奖章。云通畅行公司检测营业大厅荣获“市级巾帼文明岗”称号；公交嘉定9路荣获“用户满意服务明星班组”、“嘉定区最美巾帼文明岗”称号；公交嘉定22路班组荣获“2019-2020年度嘉定区优秀女性集体”等一系列荣誉称号。我们还注重职工书屋、职工之家、妈咪小屋、劳动者港湾等，提升各类文化服务工作质量，分别荣获全国总工会颁发的“职工书屋”称号、“嘉定区职工书屋示范点”、2019年度星级“先进职工之家”、“星级妈咪小屋”等殊荣，形成比学赶超、争创一流、勇当排头兵和先锋者的良好氛围。

近年来，交发集团工会对标工会改革创新各项任务目标，聚焦增强政治性、先进性、群众性，进一步优化工会组织体制、运行机制、管理模式和工作方式。集团工会始终立足服务职工，围绕‘服务’擦亮品牌，增强职工对工会改革的获得感和认可度，促进职工队伍和社会大局和谐稳定。

一是加强政治引领。集团工会坚决扛起政治责任，将学习宣传贯彻党的二十大及二十届三中全会精神、中国工会十八大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，按照集团党委和区总工会的安排部署，迅速掀起学习宣传贯彻热潮。通过报告会、座谈会、培训班等形式，在集团各级工会广泛开展学习宣讲，推动党的创新理论进企业、进部门、进车厢、进楼宇、进工地。以职工易懂、可落实的方式，增强职工的思想共识，进一步增强‘四个意识’，坚定‘四个自信’，做到‘两个维护’，引领集团高质量发展。

二是健全民主管理工作体系。广泛宣传集体协商在协调劳动关系、促进企业和职工队伍稳定中的积极作用，集团及各所属企业均签订集体合同、工资专项集体合同、女职工专项集体合同。积极开展“劳动关系和谐企业”创建，集团9家企业获得“上海市和谐劳动关系达标企业”。持续加强劳动关系工作指导员队伍建设，先后开展培训和工作交流，提升业务能力。认真落实《职工合理化建议征询工作制度》，倾听职工群众合理诉求和意见建议，切实为职工排忧解难，解决率和答复满意率均达100%。积极探索企业职工参与民主管理的有效方式，集团工会和公交工会分别获得“2017-2019年度上海市厂务公开民主管理工作先进单位”、“基层民主协商与监督示范点”。

三是健全劳动关系协调体系。持续深化法律援助、法律监督、集体协商、民主管理“四位一体”工会协调劳动关系体系建设，切实维护职工合法权益。加强与各企业之间的沟通协调，及时掌握各企业劳动关系动态，积极参与群体性劳资矛盾的预警预防处置工作。加强与区国资委、人社局等部门沟通，及时掌握劳动关系动态，解释相关政策法规，维护和保障员工合法权益。

四是全精准服务职工体系。优化服务项目，持续推动‘6+X’实事项目，服务职工群众，丰富职工精神文化生活，建设服务阵地。注重职工书屋、职工之家、妈咪小屋、劳动者港湾、工间休息室等，提升各类文化服务工作质量，分别荣获全国总工会颁发的“职工书屋”称号、“嘉定区职工书屋示范点”、2019年度星级“先进职工之家”、“星级妈咪小屋”等殊荣。进一步做实“文化进工地”“艺术课堂”“一本好书”等服务职工品牌，举办足球联赛、运动会等文体活动。紧紧把握职工文化发展的新趋势，顺应职工群众精神文化生活的新期待，不断丰富职工文化生活，更好地满足职工全面发展的多元化需要，稳步提升职工文化内涵。坚持以重大节庆日为契机，组织组织迎春拜年活动、元宵猜灯谜活动、“三·八”妇女节活动、庆“五·一”迎“五·四”户外素质拓展、端午佳节、“十·一”国庆风采等一系列文化活动等，进一步弘扬中国传统文化，丰富职工精神文化生活。打造优秀职工文化节目，有序推进企业职工文化品牌建设，让广大职工以健康的体魄和心态投入到工作中。培育文化团队。先后建立：足球队、篮球队、羽毛球队、乒乓队、瑜伽、八段锦、健身、棋牌、垂钓、啦啦队等十大社团，并在各类竞赛项目中摘金夺银。做实暖心工程。坚持职工需求导向，聚焦一线职工、生活困难职工等特殊群体，广泛开展“夏送清凉、冬送温暖”活动，做实春节坚守岗位一线职工和留沪人员服务工作，实现全年送温暖常态化。持续开展“5.20驾驶员关爱日”“乐享上海”等主题活动，增强团队凝聚力。建立工会“五必访”制度（即：要求基层工会必须坚决执行职工结婚生育必访；职工生病住院必访，职工家庭出现特殊困难必访，职工家庭遭遇意外灾祸必访，职工直系亲属病故必访），在集团内部实现送温暖日常化、经常化，切实打通服务职工“最后一公里”。近年来，组织集团职工参加健康体检、组织集团全体职工参加工会互助保障和工会会员卡保障计划，逐步提高工会互助保障基金的幅度，互助保障率均达100%，让更多的职工受益。设立集团爱心互助资金。为困难职工撑起一片蓝天，较好发挥集团爱心互助资金效应，为5名职工提供了互助资金帮助，缓解了他们的燃眉之急和生活所困。这一资金保障体现了工会对职工的关爱，也让职工感受到了集团党委和工会组织的温暖，增强了困难职工家庭的抗风险能力。着力加强工间休息室建设。在职工休息方面，我们持续加大力度。从2022年开始，我们在公交公司试点建设了30个公交爱心港湾，同时，我们还在场站公司嘉虹4线、云通畅行汽修部新建两家工间休息室，为更多的员工提供了舒适的休息环境。这不仅提高了员工的工作满意度，也体现了我们对员工的关心和爱护。

五是深化工会改革创新。集团工会紧扣企业改革发展，始终坚持新发展理念，动员广大职工立足岗位比学赶超。鼓励职工参与技能创新和管理创新。充分发挥广大职工参与集团建设的主力军作用，以开展“创新·启迪未来”主题创新实践活动，通过组织广大职工广开言路，广泛征集职工在公司管理、工作流程、成本控制、人力资源等方面的改革设想、创新手段、改进方案等，凝聚智慧力量，谋划创新举措，共征集集团各部门及所属企业创新“金点子”近百例。同时开展创新“金点子”转化成果评选活动，表彰优秀先进、树立创新典型，进一步发挥榜样示范引领作用，充分调动员工参与企业发展的积极性。推进劳动创新和技能竞赛。深入开展形式多样的劳动技能竞赛，以岗位练兵和技术比武为基础，培育“建设功臣”“技术标兵”“岗位能手”。大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，选树和宣传先进典型，发挥“陈海燕工作室”的典型示范、人才培养、精神塑造的阵地效应，推动“劳模工匠精神”进企业、进班组。开展“敬业·榜样力量”交发爱岗敬业标兵评选活动，遴选出20余名“交发爱岗敬业”标兵，通过强化示范引领作用，促进优秀成为一种习惯。推进职工素养提升。重点加强培育和选树职工群众性创新团队和人才工作，加强职工教育培训，组织职工参加各类职业素质、礼节礼仪、安全生产教育，鼓励职工参加职业技能、技术及职称教育培训，职工技能水平显著提高，为企业发展注入源动力。大力弘扬新时期劳模精神，以上海市劳模、上海市五一劳动奖章、市三八红旗手陈海燕同志为主要成员，专门成立“陈海燕工作室”，放大工作室典型示范、人才培养、精神塑造的阵地效应。嘉定9路班组以陈海燕工作室的辐射引领，秉承为民理念，总结提炼了嘉定公交优质服务特色“六个一”：“迎一迎、问一问、扶一扶、拎一拎、等一等、让一让”，通过“热情、主动、细致”的服务赢得广大市民认可，该线路获得全国首条“公交特色服务示范线路”光荣称号。工作室成员通过的传帮带，涌现了“精神面貌一新、着装整洁一新、服务态度一新、规范操作一新、举止文明一新”的一大批后起之秀，培养了上海市行业服务明星、行业优秀司乘调51人。

六是做实“三个深化”。集团工会主动适应时代发展和职工队伍的新变化新需求，科学应变、主动求变，不断增强工会组织的吸引力、凝聚力、战斗力。深化工会改革向纵深发展。以嘉定区国企工会改革为契机，持续在建机制、强功能、增实效上下功夫，不断优化工会的组织体制、运行机制、管理模式和工作方式。持续推进国企工会改革向集团基层工会延伸，将工会相关工作融入企业党建、企业章程和管理制度体系。集团工会健全优化联系广泛、服务职工的工会工作体系，相继出台《工会干部联系基层制度》《工会工作满意度评价办法》《工会服务职工实事项目实施办法》《工会职工合理化建议征询工作制度》并贯彻执行到位，努力提高工会工作能力和水平。集团工会荣获“上海国有企业工会改革工作示范单位”。深化基层工会组织建设。结合集团机构调整实际，完成基层工会机构调整。加强工程项目产业工人排摸梳理工作，关注并做好工程项目产业工人劳动保护，在项目工地探索建立临时工会，进一步加强和充实临时工会的组织力量。进一步加大对基层工会活动组织、工作开展等指导帮带力度。深化工会自身建设。巩固拓展主题主旨主线教育成果，加强党风廉政建设，开展“中国梦劳动美廉洁伴我行”活动，坚持不懈锻造工会干部忠诚干净担当的政治品格。深化“双争”主题活动，引导广大工会干部立足岗位、创先争优，争当“改革实干家”和“职工娘家人”。每年开展专题教育培训，提高工会干部的统筹、服务和解决问题的能力。完善工会工作评价制度，以职工知晓度、参与度、认可度、满意度为标准和导向，坚持量化评价、民主评价、绩效评价，不断提高职工群众对工会干部工作的满意度，三年来工会工作满意度评价100%。加强工会干部作风建设。以为群众办实事为抓手，推动各级工会干部进一步改进工作作风，深入基层一线、职工群众，及时发现问题、解决问题，更好服务职工、推动发展。加强工会经费管理。持续推进“四位一体”立体经审监督体系建设，打牢工会事业发展的财力物力基础。加强女职工关爱工作，建立健全了女职工保障各项服务机制。进一步做好工会信访、信息、统计、年鉴以及上级交办的各项工作。

近年来，交发集团工会坚持以服务职工为中心，通过服务职工、切实维权、开展职工喜闻乐见的文体活动开展，结合“当好主人翁、建功新时代”系列主题活动实践，健全工会工作满意度评价常态机制等一项项服务举措的落实落地，有效彰显“职工之所盼、工会之所为，职工之所求、工会之所干”的政治承诺，不断增强工会工作的动力和活力，进一步提升了企业凝聚力，为企业健康有序发展贡献工会力量。