略议小学低年级师生沟通技巧

我校处于广佛交界处，学生来自五湖四海，家长也大多在广州工作、南海居住，也有部分家长常年驻守其它地方，只能把孩子和自己的父母安排在广佛交界的地方居住，成为新时代的留守长者和儿童，因此学生的家庭教育效果参差不齐，成长经历与有父母陪伴的孩子不尽相同，为此当他们作为一年级新生入学来到学校的时候，学习基础和心理状态各有所不同。作为班主任，具备一定的沟通技巧，做好师生之间的沟通工作，才能把班主任工作做得更好。

小学教育阶段作为基础教育的重要阶段，它是一个人的价值观、人生观、世界观形成的重要阶段，学生在学校过的是集体生活，按照其成长的需要，学习与同龄人交往、与师长交往。班主任作为学生成长的领路人和照明灯，除了在知识技能上指引学生外，还要注重从心理和性格塑造上引导学生，促使其健康成长。不但要有的放矢地开展工作，还要注意预判学生的情况，针对学生出现的行为进行有效沟通，继而采用恰当的、学生易于接受的方式，及时地解决问题。经过这几年的实践，我认为可以从以下几个方面着手。

一、眼神与耳朵同时到位

国内著名的精神分析研究专家曾奇峰认为，家长对孩子的诉求正确的反映方式应该是：基本不需要表达自己的意见、评判和感受，要让孩子把自己的意见、判断和感受充分表达出来，给孩子打开一扇门，引导孩子去说话，使孩子在交流过程中发泄情绪，理清思路，进而自己找出解决的方法。同理，我认为学校教育中也可以应用这个理论。

集中精神专注于学生，指的不仅仅是倾听学生的话语，也包括用眼神关注学生，让学生感受到老师对自己的重视。低年级学生的性格和心理跟高年级学生有着很大的差异，他们比较亲近老师，相信老师，同时也“崇拜”老师，认为师长是对的，他们希望从师长身上获取力量和方法，但是他们的表达并不一定很流畅和正确。

例如跳绳劳累问题，如果我们能关切到学生身上的汗水、手脚的疲惫，再认真倾听他们的反馈，也许他们在休息一会儿后就能更加努力地训练，为自己、也为班集体竭尽全力。

一如尽管我们平常的工作很忙，但是当学生勇敢地来当讲台或办公室找我们的时候，我们不能一边对着电脑做事或改作业，一边听学生反映情况，这样，学生就会觉得我们并不在意他们说的话，他们对我们的“心不在焉”而感到难过。如果我们真正做到倾听学生说的话，学生就更容易地表达出自己的想法，说不定还能让他们自己激发出解决问题的方法。

二、多用简单话语代替建议

墨子曾说：“染于苍则苍，染于黄则黄。”低年级学生成长道路上容易受到他人的影响，因此师长的一言一行尤为重要，尤其是当小孩子接受大人处理问题的时候，烙在他们内心深处久而不散。

然而很多时候我们会走进误区，认为什么都要问得清清楚楚，甚至用反问的语气和句式去盘问学生，例如问他们“难道不是你自己弄丢了橡皮擦”，其实低年级学生，弄丢了文具本身已经让他们有点害怕，回家肯定要被父母批评，现在还要接受老师的诘问，胆小的学生早就开始流眼泪了。我们何不采用一些简单的话语来回应，例如“是这样啊”等等，说不定学生自己就能慢慢说出以前老师教过的一些保管物品的注意事项，培养清晰的思路和积极的态度去面对问题，继而进行自我反思，这样下次再有这种情况的时候，他们就能逐步唤醒这些记忆，从而不断学习处理成长路上的问题。

三、适当“画大饼”代替高难度的逻辑问答

相信很多一二年级的班主任都会为一年一度的春游和秋游带队外出而头痛，想到平时在教室也有纪律失控的时候，在操场也有突然疯狂的表现，更何况是让孩子释放天性的——“社会实践活动”！这可谓是奉了圣旨可以疯狂地玩、嬉戏，尤其是带一年级第一次外出的时候，感觉自己的视线不能离开学生，生怕谁会走丢了，或者被什么吸引了而不跟队伍一起走。相信这样的情境大家不会陌生，学生甲说：“老师，我身高不够，很多游戏都玩不了怎么办？”说完便忍不住哭了起来，其他几个同样也是相对矮小的同学也“深有同感”地陪着哭了起来。

怎么办？真的去用逻辑关系来解答这个问题吗？一边是兴高采烈地排队玩游戏的学生，一边是哭哭啼啼的学生，简直就是冰火两重天嘛。此时，我们可以用“画大饼”的方式跟学生说，“我真希望有一个机动游戏可以让全班同学都玩得开心。说不定我们再往前走一点，就能看到这样的游戏设施。”转变学生的情绪也许就是那么一两句话，这样总比跟学生耗在连环问题里容易解决得多。

四、践行、反思

2018 年 5 月 2 日，习近平总书记在与北京大学师生座谈会时强调：“要把立德树人的成效作为检验学校一切工作的根本标准，真正做到以文化人、以德育人，不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，做到明大德、守公德、严私德。”班主任开展班级管理工作中的一个关键内容就是与学生进行沟通。我们要帮助学生走好人生路，扣好人生的第一粒扣子。

尊重学生，正确处理与低年级学生的沟通问题，不仅意味着班主任要发挥作为班级管理的舵手作用，还能让学生真正体会到班主任的用心良苦和关爱。低年级班主任应该重视的是，很多时候言语的力量比行动的力量更大，只有在科学的沟通下，才能有良好的师生关系，才能促进教育效果。

捷克首位民选总统哈维尔说：“我们坚持一件事情，并不是因为这样做了会有效果，而是坚信，这样做是对的！”所谓“想”，都是问题，“做”，才是答案。在漫长的教育实践过程中，我们还能多看书，积累素材，积极搭建学习平台，提升与学生沟通的能力，把好每一道关卡，坚持走下去，学生和我们都会有光辉的未来。

参考文献：

[1]王克涛.小学班主任与学生有效沟通的艺术[J].甘肃教育，2019，（03）：33.

[2]赵颖征.班主任的沟通艺术[D].河北大学，2013.

[3]马元英，焦玉峰.建立良好亲子关系的几点思考[J].中小学心理健康教育，2019，（19）：74-75.