深耕群众沃土，守护文化家园

作为一名在基层文化馆工作十余年的从业者，我亲历了群众文化从“单调匮乏”到“多元繁荣”的变迁，也深刻体会到文化馆在其中扮演的角色——它不仅是公共文化服务的“窗口”，更是连接政府与群众、传统与现代的“桥梁”。从一线实践出发，结合日常工作中的观察与反思，我对文化馆在群众文化发展中的作用、面临的挑战及优化路径有了更具体的认知。

一、文化馆在群众文化发展中的实践价值

（一）做“文化权益的守护者”，让服务触达每一个角落

作为基层文化馆的工作人员，要始终将“普惠性”作为核心原则，把“让每个群众都能平等享有文化阳光” 作为工作的出发点。为此，我们组建了“文化志愿服务队”，深入乡村、社区、学校、养老院，教老人用手机拍家乡风光，给孩子讲非遗故事，为行动不便的居民开设 “上门艺术课”，这样的场景让我明白，文化馆的价值不仅在于举办大型活动，更在于打通服务“最后一公里”这些看似微小的举措，正是对群众基本文化权益最直接的保障。

（二）做“传统文化的活化者”，让遗产在生活中延续

在基层文化馆工作的这些年，我们深刻意识到“传承不是收藏，而是让文化活在当下”， 文化馆不该是传统文化的“仓库”，而应是让遗产“呼吸”的“土壤”—— 既要小心翼翼地守护根脉，更要想方设法让它们走进当下生活，成为群众触手可及的一部分。于是，我们开始尝试 “接地气”的活化：把非遗技艺融入日常场景。比如，邀请剪纸面花艺人与本地中小学合作，开发“非遗课堂”，联合社区举办“非遗市集”，鼓励艺人现场制作、售卖手工艺品，既增加了他们的收入，也让年轻人愿意主动了解传统技艺。这些实践让我确信：文化馆的传承工作，不能只停留在 “存档入库”，更要搭建“活态传承”的平台，让传统文化成为群众生活的一部分。

（三）做“群众创造力的激发者”，让文化回归大众本身

在组织活动的过程中，我们逐渐发现：群众不是被动的“观众”，而是天生的“创作者”。群众原创的助农歌曲《冬枣熟了》《乡村冬枣情》、广场舞《同州戏韵》等，虽然技巧不专业，却充满生活气息，引发了强烈共鸣。这启发我们设立“群众文艺创作扶持计划”，提供免费的编曲、排练场地，帮助普通人实现“文化梦想”。当看到广场舞队自编的舞蹈登上全市舞台时，我深刻体会到：文化馆的职责不是“居高临下地给予”，而是“搭建平台让群众自我绽放”。

二、基层文化馆工作中的现实困境

（一）服务供给与群众需求存在“错位”

随着群众文化素养的提升，需求日益多元化：年轻人想要脱口秀、剧本杀等新潮活动，老年人需要健康养生类文化服务，而我们的活动仍以传统的书画展、广场舞比赛为主。在一次调研中，有位年轻人直言：“文化馆的活动像‘爸妈辈的聚会’，离我们太远。”这反映出我们对群众需求的调研不够深入，服务内容更新滞后。

（二）人才队伍“专业性”与“群众性”难以兼顾

文化馆工作人员既要懂专业艺术，又要懂群众工作，但实际中往往“两头难顾”，科班出身的干部擅长策划高端展览，却不懂如何与乡村大爷大妈沟通；长期在基层的同志熟悉群众需求，却缺乏创新活动形式的能力。

（三）数字化转型“有形式无实效”

近年来，我们响应号召搭建了线上服务平台，但效果不是很明显。分析原因发现：一方面，老年群体不熟悉操作，年轻人觉得内容陈旧；另一方面，线上活动仅是线下的“简单复制”，缺乏直播互动、虚拟体验等创新形式。这让数字化变成了形式，未能真正提升服务效率。

三、优化文化馆服务的具体路径

（一）以“需求清单”为导向，让服务更“对味”

构建动态化的需求收集网络，打破单一化的信息获取模式，通过线上线下多渠道融合，覆盖不同年龄、职业、区域的群体，确保需求清单的全面性与代表性。在此基础上，将需求清单转化为服务规划的核心指引，使服务内容的设计、形式的创新、资源的分配都围绕清单展开，避免服务供给的盲目性与同质化。通过这种“需求引导服务、服务反哺需求”的循环，推动文化馆服务从“被动供给” 向“主动适配”转变，确保服务方向始终贴合群众的真实文化诉求。

（二）以“队伍建设”为核心，让服务更“专业”

实施“双向培训”，组织专业干部到分管挂职，学习群众工作方法，安排基层骨干参加培训进修，提升专业能力。同时，盘活社会资源，招募“文化志愿者”队伍，吸纳在校大学生、退休艺术家、企业文艺骨干等，弥补人力不足。目前，我们的志愿者已有70 余人，成为活动组织的重要力量。

（三）以“数字赋能”为抓手，让服务更“便捷”

升级线上平台，增设“直播课堂”（如非遗传承人在线教学）、“云展厅”、“文化视频” 等功能；针对老年群体，开展“手机使用培训”，安排志愿者一对一指导。同时，将线下活动“数字化留存”，比如把文艺晚会剪成短视频发布，让未能参与的群众也能感受氛围，扩大活动影响力。

四、结语

作为一名文化馆工作者，我们要深知这份工作的价值，它没有惊天动地的壮举，却能在日复一日的服务中，滋养群众的精神世界，守护一方水土的文化根脉。未来，我们仍需以“群众满意”为标准，在守正创新中贴近民心，让文化馆真正成为群众“想来、爱来、常来”的文化家园，为群众文化的繁荣发展筑牢基层根基。