职业院校“智慧教管”生态体系构建与数字化转型实践探索

一、引言

当今，数字技术深刻重构教 其教学管理模式亟待向智能化、精细化演进。《中华人民 息化建设，强化信息技术应用”；2024 年职业教 职业院校借力数字化手段提升治理效能与人才 承担着推进职业教育高质量发展的重任，其旅游 临实践教学资源分散、校企协作效率不高、 突破传统管理桎梏、实现教育链与产业链深 治理理念的根本性转变，其核心在于如何将冰冷的工具转化为 ，避免 重技术、轻育人”的误区。

二、职业院校智慧教管的理论基础与政策导向

（一）智慧教管的内涵与特征

智慧教管，是指运用物联网、大数据、人工智能等前沿信息技术，构建覆盖教学、管理、服务全流程的智能化信息网络与生态化系统。这一系统能够实现教学资源的智能配置、教学过程的精准监控，并为管理决策提供科学的数据支撑，最终形成一种新型教育治理模式。其核心特征包括：数据赋能：以全量校本数据为基础，通过数据分析优化资源配置与教学策略。人机协同：教师专注于创造性教学活动，机器承担重复性管理任务，形成互补型教育模式。生态融合：打破部门间的壁垒，实现教学、管理、服务的深度协同与资源共享。

（二）政策背景与行业需求

2024 年出台的职业教育数字化转型相关政策明确提出，职业教育要从“连接为先、内容为本、合作为要”的3C 理念出发，逐步向“集成化、智能化、国际化”（三 A）的发展路径过渡，同时突出 3I 理念的核心地位 ——重点强调要借助数字技术，提升公共服务效率、优化人才培养质量。

与此同时，现代文旅行业正加速推进数字化转型，智慧文旅、虚拟仿真等技术的落地应用，对职业院校的人才培养提出了更高要求，传统的教学管理模式越来越难跟上教学发展的节奏。例如旅游管理专业，需要依托虚拟旅游资源、在线沙盘互动等技术，真正实现“教学做 体化”； 艺术设计类专业则要借助 AI 数字创作平台，帮助学生提升创新实践能力。行业需求的这种变化，使构建智慧教管体系的紧迫性变得更加突出。

三、职业院校智慧教管的现状与问题分析

（一）传统教学管理的痛点

传统的教学管理模式存在不少亟待解决的核心问题，首先是资源分配机制优化难题，实训室、师资等实践教学资源处于分散管理状态，没有一个科学统一调度的办法和动态优化机制。以旅游与艺术学院智慧文旅实训室为例，虽然配备了 VR 设备、物联网控制模块等先进硬件，但系统孤立，无法与课程体系、企业需求深度融合，导致资源利用效率不高。

在管理流程上，排课、考勤、成绩统计等基础工作仍依赖人工操作，效率低且易出错。如手工排课需协调教师、教室、设备等资源，周期长且灵活性差。

数据应用层面，教学过程中课堂行为、学习轨迹等数据采集不完整，且缺乏深度分析与应用，现有数据仅用于基础统计，难以支撑个性化教学与精准管理。总的来说，这些问题很大程度上限制了教学管理效率及人才培养质量提升。

（二）数字化转型的挑战

当前职业院校在推进智慧教管过程中面临多重挑战：技术层面，虽然积极引入各类教学管理系统，但存在“重建设、轻应用”的倾向，不同系统间的数据难以互通，形成数据孤岛。例如教务系统与学工系统无法实现数据共享，致使学生综合评价难以全面呈现。教师层面，部分教师对新技术接纳程度较低，仍沿用传统的教学方法，很难借助智慧教管工具的智能特性。校企合作层面，企业参与教学管理的深度和广度不足， j^∗ 教融合很大程度上停留在表面，缺乏数据共享与流程协同的可持续机制，严重阻碍了智慧教管生态体系的完善与数字化转型的推进。

四、智慧教管生态体系的构建框架

（一）“三平台一中心”智慧教管生态体系架

基于“技术赋能、数据驱动、生态协同”的理念，构建“三平台一中心”智慧教管生态体系，具体涵盖以下核心要素：1. 智慧教育平台，整合线上课程资源、虚拟仿真实践项目及智能测评等功能，支持混合式教学与个性化学习。 2. 智慧管理服务平台：集成 OA 办公、学生管理、后勤服务等模块，通过流程再造与数据共享，实现“一站式”服务。 3. 智慧决策支持平台：通过大数据分析与可视化技术，为教学质量监控、资源配置优化等提供决策依据。 4. 数据服务中心：建立全量校本数据库，实现数据治理与安全防护，确保数据质量与隐私保护。

“三平台一中心” 智慧教管生态体系

（二）关键要素协同

1. 技术层：通过整合 5G 通信、物联网系统与人工智能技术，打造一个智能化的综合平台。高速稳定的网络环境与智能感知的教学空间。

2. 数据层：建立“一数一源”的数据治理体系，整合教学、管理、产业等多源数据，构建涵盖知识结构图谱与个性化学习者特征的系统性分析框架。

3. 应用层：开发覆盖教学全流程的应用场景，如智能排课、课堂行为分析、实习实训跟踪等。

4. 制度层：健全数据安全管理机制，规范数据收集、存储及应用的权限分配与操作流程。

五、的实践探索

（一）智慧文旅实训室的创新应用

旅游与 设有多个专业方向 021 年落成的智慧文旅综合实训室，配备了多功能直录播平台、VR 眼镜、 理升级。在教学模式上，通过VR 设备开展虚拟景区 通过将抽象理论与实际操作相结合，实现了知 报显示，该实训室年均使用时长较传统实训室 自动采集学生实训操作时长、错误率等数据，生成个 产教融合层面，与环球影城等企业深度合作开发 实际问题，有效推动了校企协同育人进程。

（二）现代商旅服务专业群的数智化转型

依托“双高计划”建设，旅游与艺术学院以“六双递进”人才培养模式为核心，加速推进教学管理数字化升级。在教学模式改革方面，着力打造以双师课堂为核心的新型教学体系。线上借助智慧教学平台开展理论教学与案例剖析，线下通过整合校内实训平台与企业实践基地资源，开展系统化实操训练，从而实现课程与岗位的无缝对接以及教学与生产环节的深度融合。师资建设方面，推行双导师制，校内教师与企业专家导师深度合作，联合制定课程标准，共同开发教学资源。考核评价体系采用双证书模式，融入 Ω^ω1+X^′′ 认证相关要求，学生通过系统学习与实践操作，掌握数据处理、人工智能应用等专业技能，获取行业标准认证并考取对应职业资格认证，并将其融入课程体系，依托智能测评系统实现“教、学、考、评”全流程数字化一体化，全面提升人才培养质量与产业适配度。

（三）数据治理与决策支持

学校以数据服务中心为依托，整合教务、学工、财务等多系统数据，构建起覆盖师生在校全周期的数据库，并通过多维度举措释放数据价值。在教学质量提升方面，借助课堂行为分析系统，实时监测学生专注度、互动频率等数据，生成精准课堂质量报告，助力教师优化教学方法。资源管 据实训室使用数据及课程需求预测，智能调配设备与师资，如在旅 训项目，有效缓 资源紧张的问题。在学生发展关怀上，通过分析学习轨迹，及时对学业困难学生进行预警，联动心理咨询与学业辅导，为学生成长保驾护航，降低辍学风险，全方位推动智慧教管生态体系的高效运转。

六、实施路径与保障机制

（一）分阶段实施策略

1. 基础建设阶段（1-2 年）：完成网络基础设施升级、数据中心建设与核心业务系统集成，实现“一网通办”与基础数据共享。这一阶段的重点是搭建基本的技术框架，为后续应用奠定坚实基础。

2. 应用深化阶段（3-4 年）：开发智能教学工具与决策支持系统，推动教师数字素养提升与校企数据互通。此阶段需注重技术与教学实际的结合，避免技术闲置。3. 生态完善阶段（5 年以上）：构建跨院校、跨行业的教育资源共享平台，形成“政校企行”协同治理的智慧教管生态。这是实现教育资源最大化利用的关键阶段。

（二）技术支撑与安全保障

在技术支撑与安全保障方面，职业院校应通过多维度技术应用筑牢智慧教管根基。技术选型上，运用微服务架构、容器化部署等前沿技术，保障系统具备良好的可扩展性与稳定性。基于“1+N”的设计逻辑，打造的智慧教学平台，实现了功能快速迭代与按需扩展。数据安全层面，构建数据分类分级管理制度，结合加密传输、访问控制等手段。在运维保障上，组建专业技术团队，建立 7×24 小时不间断运维监控机制，实现对数字应用的全天候防护，全方位确保智慧教管系统安全稳定运行。

（三）教师能力提升与文化培育

为推动智慧教管生态体系的构建与数字化转型，职业院校应当通过分层培训、激励机制与文化建设多管齐下，全面提升教师的教学能力，培育创新文化。在分层培训体系中，依据教师年龄与发展需求实施精准培养，为青年教师开设 AI 教学工具实操课程，助力其掌握前沿技术；针对资深教师群体，组织系统性培训课程，旨在深化其数字化教学理念的应用与实践。激励机制方面，将教师数字素养融入绩效考核，设立教学创新奖项。以教学能力大赛为契机，激发教师探索混合式教学模式，取得了良好效果。同时，大力推进文化建设，积极营造“数据驱动、开放创新”的校园文化氛围，借助案例分享会、经验交流会等活动，搭建教师互动平台，为智慧教管的深入实践筑牢师资根基。

七、成效评估与未来展望

在智慧教管生态体系构建与数字化转型实践中，管理、教学、产教融合等多方面有望取得显著成效。管理效能上，借助流程自动化与数据共享， 学生请假、成绩查询等基础事务，平均处理时长从 1 个工作日缩短 便捷性与满意度。教学质量方面，个性化教学覆盖率将达 90%， 企业对毕业生满意度超 95%，切实提升人才培养质量。产教融合维度，校企合作项 60%，实训基地利用率提升 40%，构建了“协同育人、全程监管、成果共用”的长效合作体系，全面推动了职业教育高质量发展。

展望未来，职业院校智慧教管生态 数字化转型将向更前沿、更开放、更具影响力的方向迈进。技术革新层面，深度引入生成式人工智 统与模拟教师角色的虚拟导师工具，实现教学内容个性化生成与实时 化升级 ，与京津冀地区职业院校联合共建教育数据联盟，促进优质资源跨区域 协同创新，打破校际壁垒。国际合作领域，推动我国职教标准与智慧教管模式向“一带一路”沿线国家推 过输出职业教育经验，既促进国际交流，也增强我国职业教育的全球影响力与话语权。

八、结论

职业院校智慧教育管理生态体系建设，是教育数字化转型的必然方向。其核心路径是依托技术赋能、发挥数据驱动作用、深化生态协同，最终实现教学管理的精细化、决策的智能化和学术实践的国际化。实践表明，这一体系不仅优化了治理效能与教学质量，还为产教融合搭建了战略桥梁，彰显了职业教育推动产业革新升级的关键作用。随着人工智能与区块链技术的突破，职业院校需建立长效优化机制：定期评估技术应用效能，结合师生反馈动态调整系统架构，应对教育变革与产业升级的双重挑战，为培养高素质技术技能人才筑牢基础。

作者：张沁瑶，旅游与艺术学院，研究方向：教学管理。全国商科教育科研“十四五”规划2025 年度课题，课题编号：SKJYKT-2505244