老旧场馆系统维护管理探讨

[摘要]随着城市的发展，老旧场馆的系统维护管理问题日益凸显。本文以某科技馆为研究对象，深入探讨了老旧场馆在维护管理方面的特点、难点，并对其维护管理实践进行了详细分析，最后提出了针对性的优化建议，旨在为老旧场馆的维护管理提供有益的参考，提升其运营效率和服务质量，保障公众安全，延长场馆使用寿命。[1]

[关键词]老旧场馆；系统维护管理；特点；难点；优化建议

1  研究背景与意义

在城市化进程不断推进的背景下，人们对文化、科技等公共设施的需求持续增长。然而，许多早期建设的场馆，如各类科技馆，由于建设时间较长，逐渐出现了设施设备老化、维护管理难度加大等问题。这些场馆在运营过程中面临着诸多挑战，不仅影响了其正常的服务功能，还可能对公众安全构成潜在威胁。因此，对老旧场馆的系统维护管理进行深入研究具有重要的现实意义。[2]

2  老旧场馆维护管理的特点与难点

2.1  老旧场馆维护管理的特点

老旧场馆设施设备因长时间使用而普遍出现老化现象，如机电设备性能显著下降、零部件严重磨损，需频繁进行维修和更，建筑结构也可能出现墙体裂缝、屋顶漏水等损坏情况，增加了维护管理的难度。设备老化导致维修和更换零部件频率增加，使维护成本大幅上升，且老旧场馆的设施设备可能采用已淘汰或不再生产的技术和材料，寻找替代品或升级改造需投入大量资金。老化的设施设备易出现故障，可能引发安全事故，威胁公众和工作人员的生命财产安全。

2.2  老旧场馆维护管理的难点

技术更新换代快。随着科技的快速发展，新的技术和设备不断涌现。老旧场馆在维护管理过程中，需要不断跟进技术发展，对设施设备进行更新换代，以满足公众日益增长的需求。然而，受限于资金、技术等方面的因素，老旧场馆往往难以及时跟上技术发展的快速步伐。

专业人才短缺。老旧场馆的维护管理需要具备专业知识和技能的人才，如机电工程师、建筑工程师、安全管理人员等。然而，目前市场上这类专业人才相对短缺，且由于老旧场馆的工作环境和待遇相对较差，难以吸引和留住优秀人才。

管理协调复杂。老旧场馆的维护管理涉及多个部门和单位，如场馆管理部门、设备供应商、施工单位、安全监管部门等。各部门之间的职责划分和协调配合存在一定的挑战，这容易导致管理漏洞的出现以及推诿扯皮等不良现象的发生。

3  维护管理实践分析

3.1  场馆概况

某科技馆位于城市中心，建筑面积20000平方米，对外开放已逾三十载。作为该市重要的科普教育基地，每年接待大量游客。然而，随着使用年限的增长，场馆逐渐暴露出一些维护管理问题。

3.2  设施设备维护管理现状

科技馆的设施设备维护管理现状存在诸多问题。一是设备老化现象严重，部分设备已超过其设计使用寿命，但仍勉强在使用中，这导致故障频发；二是维护保养工作不及时，由于缺乏专业的维护人员以及完善的维护制度，设备在出现故障后往往不能及时得到修复，从而严重影响了场馆的正常运营。在建筑设施维护方面，科技馆的外墙出现了一定程度的破损和污渍，影响了场馆的整体形象；部分展厅的地面和墙面也出现了磨损和裂缝，需要进行修复。场馆的屋顶防水层老化，每逢雨季就会出现漏水现象，对展品和设备造成威胁。此外，而科技馆消防系统存在部分设备老化、报警器误报等问题，安防系统的监控设备有时会出现画面模糊、死角等情况，特种设备如电梯也需要定期进行维护保养，以确保其安全运行。

3.3  维护管理实践中的问题

（1）维护计划不完善

科技馆的维护计划缺乏系统性和前瞻性，往往是设备出现故障后才进行维修，缺乏定期检查和预防性维护的意识。这导致设备故障频发，维修成本增加，同时也影响了场馆的正常运营。

（2）维护资金不足

由于维护成本高昂，而场馆的运营资金有限，导致维护资金不足。一些必要的设备更新和设施改造项目因资金问题而无法实施，影响了场馆的服务质量和安全水平。

（3）人员专业素质有待提高

维护管理人员的专业素质参差不齐，部分人员缺乏专业知识和技能培训，在设备维护和故障处理过程中存在一定的困难。同时，由于人员短缺，维护工作往往不能及时开展，影响了维护效率和质量。

4  维护管理优化建议

4.1  完善维护管理制度

制定全面细致的维护计划，涵盖日常维护、定期检查及预防性维护，依据设备使用频次与老化程度合理安排维护时间节点与内容，保障设备良好运行，稳固场馆运营基础。明确维护工作标准与规范，为维护人员提供清晰操作准则，规避不当操作引发的设备损坏或安全事故。强化维护工作监督与考核，健全考核机制，确保维护质量达标，提升整体维护管理水平。建立完善的维护文档管理系统，详实记录设备维护历史、维修记录及零部件更换信息，为日常管理与设备更新决策提供有力支撑。

4.2  加强维护管理团队建设

拓宽人才引进渠道，吸纳机电工程师、建筑工程师、安全管理人员等专业人才，满足场馆多样化需求。定期组织专业培训与技能提升课程，助力维护人员掌握最新技术方法，提升业务水平。鼓励参与行业交流，拓宽视野，了解行业动态，为场馆维护管理注入新思路。建立完善激励机制，奖励优秀维护人员，激发工作积极性与创造性，营造积极工作氛围，提升团队效能。[3]

4.3  优化维护管理流程

搭建场馆维护管理信息系统，实现设备信息实时更新、维护计划自动提醒、维修工单快速流转，提升维护管理效率与准确性，减少人为失误。构建有效的部门协调机制，明确各部门职责与分工，加强沟通协作，避免管理漏洞与推诿扯皮，保障维护管理工作顺畅进行。制定完善的应急预案，明确设备故障、安全事故等突发事件的应急处理流程与责任分工，定期组织应急演练，提升场馆应急处置能力，降低损失与影响。

4.4  拓展维护资金来源

积极争取政府财政支持，将场馆维护管理费用纳入政府预算，确保资金稳定来源。主动争取政府专项补贴与扶持政策，用于设备更新与设施改造，提升硬件设施水平。广泛与企业、社会组织合作，通过赞助、捐赠、合作开发等多元方式筹集资金。探索场馆空间出租或商业开发，增加收入来源，减轻财政依赖。加强运营成本控制，优化资源配置，提高资金使用效率，为维护管理提供资金保障。[4]

5  结论

通过对某科技馆的系统维护管理实践进行分析并提出优化建议，不仅可以提高老旧场馆的维护管理水平，保障公众安全，延长场馆使用寿命，还可以为其他类似公共设施的维护管理提供有益的参考。然而，由于研究时间和资源的限制，本研究还存在一定的不足之处，如对其他老旧场馆的调研不够深入等。在未来的研究中，我们将进一步加强对老旧场馆维护管理的研究，不断完善理论体系，为公共设施的可持续发展提供更多的理论支持和实践指导。[5]

参考文献

[1]吴海玲.浅析科技馆的运营管理[J].科技传播，2018（1）.

[2]孙新忠.浅谈如何提高科技馆的管理运营[J].中国外资，2012（1）.

[3]夏兴荣.完善建筑工程管理制度的重要性分析[J].环球市场，2017（1）.

[4]刘雯倩，徐纯亮.浅谈公益性场馆运营存在的问题及对策[J].企业文化（中旬刊），2016（1）.

[5]陈江艳.浅析科技馆在当今经济下的运营现状及优化措施，2014（1）.