民办本科高校电子商务专业应用型人才培养模式研究与实践

随着电子商务由传统的线上交易向“数字技术驱动 + 全产业链融合”转变，新业态如直播电商、跨境电商、智能供应链等不断涌现，行业对人才的要求也从“单一操作型”转向“复合应用型”，要求从业者不仅掌握商业运营逻辑，还具备数字工具应用、数据分析、问题解决等综合能力。民办本科高校的办学宗旨是“为区域经济服务，培养应用型人才”，因此，在培养电子商务专业人才方面有着天然的优势。但是，目前很多学校还在沿用着传统的商科培养框架：在课程设置方面，数字技术内容零散嵌入、更新滞后于行业发展；实践教学方面，校内实训与企业实际情况脱节严重，校企合作还停留在短期的实习阶段；评价体系以理论考试为主，缺乏对实践能力和创新能力的评价标准的科学性。

教育部在《关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见》中明确提出，要“推动学科专业与产业需求精准对接，强化实践教学，培养适应行业发展的应用型人才”。在这样的政策导向下，民办本科高校电子商务专业迫切需要突破传统的培养惰性，以“应用型”为核心，重构人才培养模式，通过课程、实践、评价的协同创新，解决人才培养与行业需求匹配的难题，既是提升专业竞争力的关键所在，也是民办高校为区域经济服务、实现差异化发展的必然选择。

一、研究依据与理论基础

一）政策依据：新商科教育改革的方向指

国家层面不断出台政策支持电子商务专业的应用型人才培养。《新文科建设宣言》提出要“推动商科教育与数字技术深度融合，培养适应新业态的复合型人才”；《“十四五”数字经济发展规划》明确提出要“支持高校优化电子商务专业课程体系，强化数字技术应用能力培养”。地方政府也会结合当地产业特点，制定相应的支持措施，如有跨境电商优势的地区，鼓励高校和当地的电商园区建立实习基地；聚焦直播电商发展的地区，把企业实践项目纳入高校学分体系。这一系列的政策措施，从宏观指导到实践操作，为我国民办本科高校电子商务专业的人才培养目标的调整和教学环节的优化提供了制度保证。

（二）实践依据：民办高校的探索经验积累

民办本科高校电子商务专业人才培养探索经历了一个多阶段的演化过程。早期以“校企初步合作为主”，以企业实习和案例教学为补充，虽然建立了理论和实践的联系，但是受到合作深度的限制，学生参与的主要是基础工作，很难触及岗位的核心能力。中期开始进入“深化改革时期”，各高校开始与企业合作开发课程，建立校内实训基地，引进翻转课堂、项目式学习等教学方式，并尝试把企业的实际经营情景与教学相结合，但是仍然存在着数字技术和商务课程的融合不够深入、实践项目缺乏持续性等问题。近几年来，随着数字化技术的普及，一些高校已经对“数字赋能”进行了探索，通过引入虚拟现实仿真、在线培训平台等工具，并试图将培养模块按照职业方向进行划分，为建立系统的培养模式提供了实践借鉴，并明确了需要突破的核心瓶颈。

（三）理论依据：三大核心理论的支撑作用

1. 应用型教育理念：这一理念以“社会需求为导向，实践能力培养为核心”，主张突破“理论为主，实践为辅”的传统教学模式，构建“理论学习—实践培训—岗位应用”闭环。对于电子商务专业而言，对于电子商务专业来说，需要以数字技术的应用、商业问题的解决为核心，在真实情境中进行项目训练，使学生能够加深对理论知识的理解，提高操作能力。

2. 产学研合作教育模式：该模式强调“产业、学校、研究机构协同育人”，以资源共享为手段，实现人才培养和产业需求的深度对接。在电子商务方面，具体体现在高校与电商企业、行业协会共建课程体系、共享师资资源、共评培养质量，企业对教学的整个过程都进行了深入地参与，从课程设计到实践指导，保证了人才培养的方向符合岗位的需要。

3. 能力培养理论：这一理论认为应用型人才需要具备“专业能力、方法能力、社会能力”三维素养。具体到电子商务专业，专业能力包括店铺运营、数据分析、跨境电商合规管理等；方法能力包括自主学习能力、创造性思维能力和解决问题能力；社交能力包括团队合作能力、沟通表达能力、专业能力等。高校需通过多维度教学环节设计，才能使学生的三维能力得到有效地协同提高。

二、民办本科高校电子商务专业人才培养现状剖析

（一）课程体系：数智化融合不足，结构失衡

传统的课程体系仍然是以经管类理论课程为主，与数字化技术有关的内容融合比较零散和滞后。一方面，课程设置不能适应行业的新业态，与行业核心需要有关的内容，如直播电商、智能供应链、跨境电商数据分析等，大部分都是以选修课的形式零散开设的，甚至没有被纳入课程体系中。另一方面，数字化技术课程和商务课程之间的融合还不够紧密，例如，《数据分析》课程只对工具的操作进行了讲解，没有将实践任务与电商的运作场景相结合，这就造成了学生“懂技术不会应用、懂商业不会用技术”的问题，很难形成复合型能力。此外，由于课程更新周期较长，不能及时跟上行业技术的更新和模式的创新，进一步加剧了人才培养与产业需求的差距。

（二）实践教学：场景真实性欠缺，校企合作浅层化

实践教学在培养应用型人才中占有重要地位，但当前存在两大突出问题。一是学校里的实训场景太过虚幻，大部分的学校都是依靠模拟训练平台来进行教学的，而平台的功能和公司的实际运营系统有很大的区别，训练的内容主要是店面的装修、商品的上架等基本的操作，缺乏对数据分析、用户运营、直播策划等核心能力的培养，学生们很难理解行业的真正商业逻辑。二是校外实习流于形式，目前校企合作多为“短期实习”，学生主要从事客服、打包等非核心岗位，企业没有将核心业务项目交给学生团队进行操作，且缺乏稳定的导师指导机制，实践环节难以形成“任务分派－过程引导－结果反馈”闭环，难以有效提升学生岗位能力。

（三）评价体系：维度单一，导向性偏差

评价体系仍然停留在“理论考核”上，不能很好地体现应用型人才的培养目标。在评价内容上，主要是对学生的理论知识的掌握程度进行考核，期末考试和书面作业中所占的比重很大，在评价实践能力和创新能力方面，没有一个明确的标准，比如，团队合作能力和项目策划能力，只通过教师主观评分，很难让学生们的真实水平得到客观的反映；在评价主体方面，高校教师是唯一评价主体，第三方如企业和行业协会没有参与，评价结果脱离了岗位的实际需要；在评价反馈方面，缺乏动态调整机制，评价结果只被用来判定学生的学习成绩，没有被用来优化课程设置和改进教学方式，很难形成“评价－反馈－改善”的良性循环。

三、应用型人才培养模式的创新构建

（一）数智化课程体系重构：“基础+ 核心+ 特色”三层模块设

以“数字技术与商业逻辑深度融合”为核心，打破传统课程壁垒，构建适配行业需求的三层课程模块：

1. 基础层：夯实学科基础，在保留《电子商务概论》和《市场营销学》两门传统课程的基础上，对教学内容进行重构，在《市场营销学》中增设“数字营销”章节，讲解社交媒体营销、精准广告投放等内容；新增《数字技术基础》《电商常用工具应用》等课程，使学生能够熟练掌握基本的数据分析和店铺运营的基本技术和工具，为以后的学习打下坚实的基础。

2. 核心层：聚焦岗位核心能力，开设《电商运营实战》《跨境电商全流程操作》《直播电商策划与执行》《电商数据分析与应用》等课程。采用项目式教学法，把企业的实际业务情景与课程相结合，如《电商运营实战》课程围绕“店铺流量提升”“用户复购率优化”等企业实际需求设计教学任务，学生以团队形式完成方案设计、执行与复盘，课程成绩与项目成果直接挂钩。

3. 特色层：根据当地产业需求，设置具有地方特色的课程模块。对具有跨境电商产业优势的高校，可以开设《小语种电商沟通》《跨境电商合规管理》等课程；面向区域农产品电商发展的高校，可以增设《农产品电商选品与包装设计》《农村电商渠道运营》等课程，实现专业人才培养和区域经济发展的精准对接。

同时，构建课程动态更新机制，通过每学期与企业、行业协会等组织开展课程研讨，针对行业的新业态、新岗位的新需求，对课程内容和教学方式进行调整，保证课程体系与产业发展同步。

（二）校企协同实践体系创新：“校内实训 + 校外实战 + 创新创业”三维联动

1. 校内实训：打造数智化实训场景

联合电子商务企业和技术企业建立“电子商务数智化实训中心”，建立更贴近企业实际运作的实训环境。培训中心主要有三个功能区域：“模拟运营区”与主流电子商务平台的数据接口相对接，学生可以在这里进行店铺运营、广告投放、数据分析等操作；“直播训练区”配备了专业的直播设备和场景设置，从脚本设计、直播执行，到数据回放等一系列的培训；在“大数据分析区”中，学生可以根据实际的产业数据，对用户进行用户画像分析和市场趋势预测等方面的培训，从而提高他们的数据应用能力。

2. 校外实战：构建“企业项目制”实践模式

与区域内优秀电商企业签订合作办学协议，建立“双导师”指导机制，即每位学生团队配备 1名高校导师与 1 名企业导师。将企业实际项目融入实践教学中，划分为“课程内嵌项目”与“顶岗实习项目”：“课程内嵌项目”由企业提供实际业务需要，例如“新品推广方案设计”“店铺视觉优化”等，学生团队在双导师指导下完成项目，成果经企业验收合格后可获得课程学分；通过“顶岗实习项目”，学生可以在实习过程中，深入地参与到公司的核心业务中去。例如，跨境电商公司的“海外市场拓展”“供应链协调”等。实习结束之后，公司会出具一份岗位胜任能力评价报告，以此来作为实践环节成绩的核心依据。

3. 创新创业：搭建“孵化－转化”平台

高校与当地政府及电商园区共同成立“电子商务创新创业孵化基地”，为学生创业项目提供场地、技术和资源方面的支持。定期举行电商创新创业竞赛，根据当地产业的需要，设计竞赛主题，如“农产品电商创业方案设计”“直播电商创新模式开发”等，邀请企业专家担任评审，对优秀项目给予投资或合作的机会。同时，促进创业项目与当地中小微企业的对接，为企业提供电子商务运营服务，培养大学生的创新创业能力，从而达到“育人”和“服务地方”的双重目的。

（三）多维评价体系完善：“三维度 + 三主体”考核机制

1. 明确三维评价维度

知识维度：测试学生对电子商务理论和数字技术基础的掌握情况，以期末考试和论文的形式进行，占30%，保证学生有扎实的理论基础；

能力维度：以实践能力和创新能力为重点，主要考核项目成果和实习报告，比如“运营能力”由店铺经营数据和项目方案质量评定，“创新能力”由方案新颖性和解决问题效果判定，占 50%，突出应用型人才培养导向；

素养维度：对学生的团队合作、职业素养和交流技巧进行评价，采用小组互评、导师评价（包括大学导师和企业导师）进行，占20%，综合衡量学生的综合素质。

2. 引入三方评价主体

高校教师：负责对知识维度和能力维度进行过程性评估，如对学生课题进展进行跟踪，引导教学计划的优化，保证教学目标的实现；

企业导师：聚焦于能力和绩效两个维度，通过对学生在企业项目中的表现（任务完成质量、团队合作热情等）进行评分，保证评估结果符合岗位的实际需要；

行业协会：参加课程评估和毕业评估，如专业评审学生的毕业设计（电商经营方案、创业计划），站在行业规范的角度，提出改进意见，提高评价的专业性和权威性。

3. 建立动态反馈机制

在每学期末，对三方评估结果进行整合，生成《人才培养质量分析报告》，并针对评价中发现的问题，如学生数据分析能力差、课程内容与行业脱节等，及时调整课程设置，优化实践项目，完善教学方式。同时，定期召开学生、教师和企业代表座谈会，听取各方反馈意见，不断改进培训模式，保证人才培养质量稳步提高。

本文针对民办本科院校电子商务专业应用型人才培养中存在的问题，构建“数智化课程整合 + 校企合作实践+多维度评估反馈”的人才培养模式，并对其进行深入分析。该模式以行业需求为导向，通过课程重构、实践创新和考核改进等方式，有效地解决了传统培养模式中课程与产业分离、实践场景虚化、评估导向单一等问题，实现人才培养与行业岗位需求的精准对接。今后，随着行业的持续发展需要对培养模式进行进一步的优化，保证电子商务专业人才的培养能够跟上行业的发展同步，为数字经济时期的电子商务行业培养出更多的高素质应用型人才。

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