如何让民生新闻 “接地气”

民生新闻以民众的日常生活为报道核心，承载着反映社情民意、连接政府与民众的重要使命。然而，当前部分民生新闻存在脱离民众实际、内容空洞、形式刻板等问题，难以引发民众共鸣，“接地气”成为民生新闻改革与发展的迫切需求。“接地气”意味着民生新闻要深入民众生活肌理，捕捉民众真实情感，回应民众现实关切，让民众在新闻中看到自己的生活、听到自己的声音。本文基于对多地电视台民生新闻实践的观察与分析，聚焦于让民生新闻“接地气”的具体策略，旨在为提升民生新闻的传播效果提供有益参考。

一、采集环节

新闻采集是民生新闻的源头，只有深入基层、贴近民众，才能获取真正“接地气”的素材。

（一）深入一线

记者应走出演播室，深入社区、乡村、菜市场、工厂等民众日常生活的场所，关注民众在衣食住行、就业、教育、医疗等方面遇到的实际问题。例如，济南电视台《都市新女报》栏目组常年安排记者蹲点社区，针对老旧小区停车难、物业纠纷、养老服务短缺等民众反映强烈的问题进行持续跟踪报道，通过实地走访、与居民面对面交流，挖掘问题背后的深层原因，呈现最真实的民生状况。这种深入一线的采集方式，让新闻素材直接来源于民众生活，避免了闭门造车的空洞感[1]。

（二）开通多元线索渠道

建立便捷的线索征集机制，鼓励民众成为新闻的“提供者”。可以通过热线电话、微信公众号、短视频平台留言等方式，广泛收集民众身边的新闻线索。杭州电视台《阿六头说新闻》开设“百姓热线”，并在抖音、快手等平台设置线索征集入口，许多民众会将身边的新鲜事、烦心事、感人事通过这些渠道反馈给节目组。节目组从中筛选有价值的线索进行核实、采访报道，使新闻内容更贴合民众的关注点，也让民众感受到自己在新闻传播中的参与感。

二、内容呈现

采集到优质素材后，内容呈现方式直接影响民生新闻是否“接地气”，需从语言风格、报道视角等方面进行优化。

（一）运用民众化语言

避免使用过于官方、专业的术语和套话，采用民众熟悉的口语、方言（根据当地情况适度使用）等表达方式，让新闻更易被民众理解和接受。成都电视台《新闻现场》在报道民生新闻时，常使用四川方言中的常用词汇和表达方式，如“巴适”“安逸”“恼火”等，主持人播报风格亲切自然，如同与观众拉家常。这种语言风格拉近了与民众的距离，使新闻更具亲和力。

（二）以民众视角叙事

从民众的角度出发，聚焦个体的经历和感受，用讲故事的方式呈现新闻。不再是单纯的事件报道，而是通过刻画人物的情感、困境与期盼，引发民众的情感共鸣。上海电视台《新闻坊》在报道“社区便民服务”时，没有罗列服务项目和数据，而是以一位独居老人的视角，讲述她通过社区便民服务解决了修家电、买菜难等问题的过程，展现了便民服务给老人生活带来的实际改变。这种以民众为中心的叙事视角，让观众更容易代入其中，感受到新闻与自身生活的关联[2]。

三、传播渠道

借助多元传播渠道，打破传统电视传播的局限，扩大民生新闻的覆盖面和影响力，同时加强与民众的互动。

（一）融合新媒体平台

将民生新闻内容进行碎片化处理，制作成短视频、图文消息等形式，在微信视频号、抖音、微博等新媒体平台发布。广东电视台《今日关注》将电视节目中的民生新闻片段剪辑成时长 1-3 分钟的短视频，配上简洁明了的文字说明，在新媒体平台推送。这些短视频内容聚焦核心事件，节奏明快，符合民众在碎片化时间内的观看习惯，吸引了大量年轻观众，也让更多民众能够便捷地获取民生信息。

（二）开展线上互动活动

在传播过程中设置互动环节，鼓励民众发表观点、分享感受。例如，在报道某一民生话题后，在新媒体平台发起投票、话题讨论等活动。北京电视台《第七日》在报道“城市垃圾分类推行情况”后，在其微信公众号发起“你家小区垃圾分类执行难点是什么”的话题讨论，众多民众参与留言，分享自己在垃圾分类过程中遇到的问题和建议，节目组还会选取部分留言在后续节目中进行回应，形成良好的互动氛围，让民众感受到自己的声音被重视。

四、反馈机制

建立完善的反馈机制，对民众的意见和建议进行及时回应和处理，是民生新闻保持“接地气”状态的重要保障，能让新闻传播形成从民众中来、到民众中去的闭环。

（一）构建双向反馈体系

要打破单向传播的局限，搭建便捷、多元的双向反馈平台。除了设立专门的反馈热线、邮箱和节目反馈板块外，还可利用新媒体的即时性优势，在新闻推送页面设置“一键反馈”功能。例如，郑州电视台《郑州大民生》在其官方 APP 上开发了“民生反馈”模块，民众不仅能针对新闻内容发表看法，还能直接提交新的民生诉求，后台会对反馈信息进行分类标注，确保每条反馈都有专人跟进。这种全方位的反馈体系，让民众的声音能够快速、精确地传递给节目组。

（二）联动职能部门

民生新闻的反馈不应仅停留在对新闻本身的评价，更要延伸到对民众诉求的回应与解决。节目组可与政府职能部门、社区居委会等建立联动机制，将民众反映的实际问题及时转交相关部门，并跟踪处理进度。青岛电视台《生活在线》专门设立“民生帮办”小组，当收到民众关于房产证办理拖延、小区管道老化漏水等问题的反馈后，记者会陪同民众一起联系住建、水务等部门，推动问题解决，并将处理过程和结果在节目中公开。这种“反馈-转交 - 跟踪 - 公示”的流程，让民众感受到反馈的实际价值，也增强了对新闻节目的信任度[3]。

（三）基于反馈优化内容

定期对民众反馈进行梳理分析，提炼出民众关注度高的话题、偏好的报道形式等信息，据此调整新闻选题和制作方式。深圳电视台《第一现场》每月发布“民生热点反馈报告”，总结民众对节目内容的评价和建议。当报告显示观众对“青少年心理健康”话题的讨论热度持续上升后，节目组立即策划了“校园心理驿站探访”系列报道，采用纪录片式拍摄手法，展现学生真实的心理状态和学校的应对措施，获得了观众的广泛好评。通过这种基于反馈的动态调整，民生新闻能始终与民众的需求同频共振。

五、结束语​

综上所述，民生新闻要真正成为连接政府与百姓的桥梁，关键在于实现“接地气”的传播转型。这种转型需要贯穿新闻生产全流程：在采编环节，记者应深入社区街巷，建立常态化的民众信息员网络；在内容制作上，摒弃官话套话，用方言土语讲述百姓故事，以平民视角解读政策变化；在传播方式上，既要巩固电视大屏阵地，更要发力短视频平台，通过直播连线、话题互动等方式增强参与感；同时构建“收集- 处理- 反馈”的闭环机制，让民众看到自己的诉求被重视。济南电视台《市民热线》开创的“记者跑腿”模式，杭州广电打造的“新闻坊”互动社区，都印证了这种转型成效。面向未来，民生新闻还需在技术赋能下探索更多亲民表达，如 AI 辅助的个性化推送、虚拟主播的亲切呈现等，持续提升新闻服务的温度与精度。只有扎根泥土的新闻，才能绽放出最动人的生命力。

参考文献：

[1] 宋毅 . 以平民化视角做接地气的民生新闻 [J]. 记者摇篮 ，2022，（11）：66-68.

[2] 侯庆萍 . 让民生新闻接地气出新彩 [J]. 中国地市报人 ，2022，（05）：127-128.

[3] 唐 春 杰 . 让 民 生 新 闻 更 接 地 气 更 具 温 情 [J]. 中 国 地 市 报人 ，2021，（10）：138-140.

作者简介：姓名：卓韫菊，出生年月 ：1983.07，性别 ：女，民族：汉，作者籍贯省市 ：云南·昭通，最高学历 ：大学本科，职称：主任记者，职务：记者

研究方向：探索全媒体时代民生新闻“接地气”内容创新与精准化传播路径，结合实践案例提升其公共价值。