数字化背景下高校“一站式”学生社区综合管理模式创新与效能评估研究

引言

在新时代育人机制下，高校“一站式”学生社区从以往单纯的生活区域，逐步转变为培育德才兼备人才的重要场所。在数字化发展浪潮中，数字技术已逐步渗透至各个领域，高校学生社区作为高等教育的重要构成，社区管理模式的创新改变势在必行 [1]。“一站式”学生社区建设需要聚焦于数字技术与育人效能提升的深度融合，加强数字化背景下高校“一站式”学生社区综合管理模式创新，可强化高校整体育人成效，推动高等教育质量的进一步提升 [2]。

一、“一站式”学生社区综合管理模式的内涵

“一站式”学生社区综合管理模式以资源整合作为基础支撑，通过搭建集约化的服务平台，将学业指导、生活保障、心理辅导、就业服务等多方面功能纳入一体化的管理体系之中，属于一种创新型的治理范式。这一模式的本质特征如图1 所示

图1“一站式”学生社区综合管理模式特征

二、数字化背景下高校“一站式”学生社区综合管理模式创新路径（一）推进数智化建设，优化管理服务

当前，部分高校在数智化转型中存在投入不足、理念滞后等问题。为此，应加强学生社区智能化改造，建设智慧宿舍、自助服务站及智能公共区域，部署智能门禁、环境监测等设备，运用 AI 技术实现安防预警与智能服务，通过完善网络基础设施，确保高速无线网络覆盖，满足多元化需求。高校也要开发集成化信息管理平台，整合学籍、宿管等功能模块，支持在线选课、请假等高频服务，提升操作便捷性 [3]。同时，高校需同步完善数据安全规范，严格管控信息采集、存储及使用流程，定期开展技术培训，可有效增强学生的使用体验及社区归属感。此外，高校需强化基础设施防御，部署智能防火墙、行为分析检测系统，构建动态防护网络，对软硬件实施版本化管理，实时更新安全补丁。

（二）强化跨部门协同，提升管理效能

高校需着力构建多部门联动工作机制，界定学生社区管理中各职能单元的权责边界，通过制度化协作破除行政壁垒。首先，高校需建立职责清单制度，细化教务、后勤、学工等部门的职能划分与对接节点，搭建标准化信息交互平台，实现管理要素的高效流转；其次，高校需统筹既有数字资源，对分散的业务系统进行顶层设计与有机整合，采用中间件技术实现数据互通，最大限度降低系统运维成本；再次，高校需成立专项联席办公室，实行双周例会制度，动态跟踪学生成长周期的差异化需求，协同制定精准化管理方案；最后，高校需实施管理人员能力提升计划，通过轮岗交流、案例研讨等方式培育复合型管理团队，切实提升跨域协作效能。

（三）精准对接学生需求，优化资源配置

在数字化时代背景下，高校需要充分利用大数据技术，实现对高校学生行为特征、生活习惯等方面内容的深入解析，继而基于需求导向优化资源配置。首先，在高校空间规划方面，管理人员需要制定科学的决策机制，利用数据驱动的方法对于社区功能分区进行合理划分，强化社区空间使用的镜湖智能型，确保各类型社区空间场地的复合型应用。其次，在高校设施配置方面，管理人员需要基于人本化设计理念，设计满足学生需求的休息与学生设施，为高校学生打造便捷性的社区生活环境。最后，在资源管理方面，高校需要搭建全生命周期的运维机制，不仅要为学生提供智能化的共享设备，也要完善设备使用管理机制，通过定期监测确保社区资源的高效利用，实现对高校学生需求的精准对接。

三、数字化背景下高校“一站式”学生社区综合管理模式创新效能

在数字化浪潮深度融入教育领域的当下，高校“一站式”学生社区综合管理模式的数字化创新，为学生社区的建设与发展带来了全新活力，其创新效能体现在多个方面。

第一，从服务效能提升角度而言，高校通过搭建融合线上与线下的师生服务平台，使学生的问题与需求能够得到更迅速、更精准的回应和解决。与此同时，依托数字信息与智能平台，高校可对学生在校期间的各类数据进行挖掘分析，形成多维度的数据标签，进而对学生信息进行整合、分析与可视化处理。

第二，在管理优化层面，数字化赋能有助于实现对“一站式”学生社区各项活动开展情况、学生参与度等过程的精细化管理，清晰掌握活动的实施进度、学生的参与状态等，为调整活动方案、优化管理策略提供支撑，从而提升管理的科学性和有效性。

结语

总而言之，在数字化背景下，数字化背景下高校“一站式”学生社区综合管理模式创新优化，可打破高校传统管理模式的局限性，达成数字育人目标，全面提升学生社区管理质量。为此，高校需推动高校数字化“一站式”学生社区建设，提升跨部门协同育人水平，实现对学生需求的精准化对接，充分适应现代化教育发展趋势，提升学生社区服务质量。

参考文献：

[1] 朱晨 , 邱锐 , 贾兵洋 .“一站式”学生社区数字化转型与多维度育人模式的融合路径探索 [J]. 时代青年 ,2025,(17):120-122.

[2] 刘利 , 董治安 , 谢金珍 . 高校“一站式”学生社区建设的价值内涵、现实困境与优化路径 [J]. 贺州学院学报 ,2025,41(01):130-138.

[3] 张文婷 , 李梦婷 . 基于“一站式”学生社区管理模式下高校学生档案数字化服务平台建设研究 [J]. 黑龙江档案 ,2024,(03):130-132.

作者简介：张熙若，1990 年 8 月 4 日，女，汉族，辽宁省抚顺市人，硕士研究生，讲师，研究方向：认知语言学，工作单位：