积分制管理对员工激励作用初探

摘  要：近年来，一些企业根据自身特点引进积分制管理模式，通过对员工的任务完成情况和日常行为等进行量化考核，将其转化为具体的积分指标，将积分排名与工资奖励表彰挂钩，充分激发员工工作的积极性和主动性，营造了公平公正环境，一定程度上增强管理的科学性。

关键词：积分制；部队管理；激励作用

一、积分制管理概述

（一）积分制管理的定义。积分制管理是使用明确的评分标准和规则，将员工工作成果、现实表现等量化为积分分值，使用软件进行记录和数据分析，通过设立一定的奖惩规则将积分排名与个人福利待遇相挂钩，构建相对公平、公正激励机制的一种管理方法。

（二）积分制管理管理特点。一是及时评价反馈，员工完成工作后可以及时自主申报，经过审批通过后马上转化为积分分值，能够及时得到评价反馈。二是积分永不清零，从入职之日起就可以积分，在单位工作期间不清零、持续累积直至离开单位为止，完成的每一项工作都可以被软件永久记录。三是数据实时呈现，积分软件具备大数据分析处理功能，管理者可以通过大数据分析积分情况，员工也能实时查看积分排名情况。四是体现管理意愿。管理者可以根据阶段性工作的特点对不同工作实施不同的奖扣分，以提升管理工作的质效。五是慎用扣分方式，在实施扣分时，必须在积分标准中有明确的扣分项才能减扣，管理者不可以使用权限随意进行扣分。

二、积分制管理对员工的激励作用

积分制管理通过奖分、扣分机制，激发员工的自我管理意识，有效提高工作效率和员工执行力。

（一）激发员工工作热情。积分制管理使用积分奖励的方式肯定员工的工作贡献，完成的每一件事务都能获得积分，积分越高就越有机会获得奖励，引导员工从“被迫干工作”到“主动挣积分”的转变，一些以前只能强制安排的工作，员工开始主动参与，大项任务抢着干，脏活、累活主动干，实现了“让我干”到“主动干”的转变。

（二）促进员工个人成长。积分制管理搭建了一个多元化发展的平台，在积分标准中专门设置了不同种类加分指标，引导员工通过自我学习、自我提升，从而实现自我价值，员工可考取各种证书、参加兴趣小组，既能在工作中提升技能，又能在学习中获得相应的积分奖励，促进员工提升个人能力素质。

（三）营造内部比拼氛围。积分如逆水行舟，不进则退，如果不努力工作多挣积分，排名就要靠后，积分每天都在大屏上滚动播放，每天都要看看自己的积分，要是排位靠后就要多干点工作”，在企业内部中形成了“比拼赶超”氛围，在员工中营造出紧迫感和竞争意识，不断激发大家的好胜心。同时，这种良性竞争机制也会加强员工之间交流，创造更加和谐的工作环境。

（四）提高企业管理质效。积分制管理强调上下级齐抓共管，人人均参与到单位管理工作中，员工不再是“局外人”。对于管理层来讲可以使用积分引导员工的达到管理者意图，贯彻落实好上级要求，对于普通员工来讲，为单位献言献策等方式获得积分奖励，实现从被管理者到积极参与者的转变。

（五）促进单位公平公正。积分制管理通过积分排名的方式，减少人为主观的判断，改变了在日常工作中靠“印象分”、打“感情牌”的现象。对于员工来讲积分规则和运用都是公开透明的，最大程度减少权利寻租空间，提升员工对单位的认同感和满意度。

三、深化企业积分制管理相关思考

当前，积分制管理尚处于探索阶段，在实际运行中还存在一些问题，还需不断改进完善。

（一）强化积分管理认识。唯有思想上树立好积分管理的意识，才能真正落实好。一是强化宣传引导工作。组织多元文化宣传工作，营造独特的积分文化，开展比武竞赛、知识竞赛、趣味运动会等活动做好宣传教育工作，把积分制管理的理念渗透到日常活动中，引导员工树立积分制管理意识。二是强化领导责任意识。各级领导责任意识直接影响积分制管理的成败，需要强化责任意识，以自身的行动带好头，严格积分制的各项管理、严肃审批员工申报事项。三是强化员工参与意识。立起积分管理的权威性，落实好积分奖励机制，将员工的各项福利待遇与积分排名捆绑在一起，打消员工疑虑，树立管理权威。

（二）完善积分指标体系。积分指标体系是积分制管理的核心，搭起了积分管理的四梁八柱，直接关系到管理质效。一是完善积分量化标准。应涵盖多个维度，按照不同岗位、不同人员类型设置合理标准。二是完善积分审核机制。建立多级审核机制，设立初审、复审和终审三级审核机制，确保审核的客观性；实行交叉审核机制，可以将申报的事项向两个以上有权限的管理者进行申报；利用软件自动校验，在软件功能模块中增加自动校验功能，检测重复申报、数据异常等情况。三是优化软件审核流程。简化积分申报的流程，可以采取一键申报的模式点对点进行申报；引入智能打分技术，减少人工赋分的管理链条。

（三）强化积分结果运用。积分制管理激励作用成效取决于积分结果的运用，必须强化结果运用导向一是是建立差异化奖励措施。设置不同的奖励措施，对于年轻员工可以组织看电影等奖励活动，以激发工作的积极性；对于年纪较大的员工，采取精神奖励为主、物资奖励为辅，采取发放奖励证书等以表彰先进。二是建立多元化奖励措施。在奖励措施方面，定期召开员工快乐会议，组织快乐晚会颁发积分奖励；在奖励对象方面，深化“家队”共管模式，设置“最美家庭”“最美家属”“优秀家属”等奖项。

四、结语

积分制管理在不改变业务流程的情况下，构建一整套完整评价体系，将员工的日常工作表现与表彰奖励、福利待遇等相挂钩，通过建立公平、公正的激励机制，激发员工的工作热情，增强团体的凝聚力。积分制管理是一个系统工程，涉及标准制定、流程规则、积分运用等，各环节之间环环相扣，需要科学设置规则、标准。