信息化技术在燃气企业应急管理中应用的探讨

摘要；本论文围绕信息化技术于燃气企业应急管理的应用展开深度剖析。先梳理应急管理常规流程，点明人工巡检预警滞后、应急决策缺数据、后期处置不科学等短板；凸显信息化引入的迫切性，其能提升监测精度、优化决策、强化资源调配。进而详述大数据、物联网、GIS、移动互联网技术的实操应用，借案例量化成效；正视现存技术兼容难、数据安全存忧、人员素养不足问题，给出标准制定、安全加固、培训完善策略。旨在为燃气应急管理数字化升级提供指引。

关键词；燃气企业；应用；现存问题；优化策略

引言

在城镇燃气广泛普及、管网纵横交错的当下，燃气已然成为维系民众生活与工业运转的关键能源。然而，燃气易燃易爆特质决定其事故极具破坏力，稍一不慎，泄漏、爆炸事故便会冲击公众安全，损毁基础设施，造成惨重损失。近年频发的燃气安全事故敲响警钟，传统应急管理模式在事故快速响应、精准处置上尽显疲态。

一、燃气企业应急管理现状及信息化需求剖析

1.1 燃气企业应急管理常规流程

燃气企业应急管理常规流程涵盖风险监测与预警、应急响应与决策以及事故后期处置与恢复多个关键环节。在风险监测与预警层面，传统手段多依赖人工巡检，工作人员按既定周期沿线排查燃气管网、设备。但人工巡检频次受限，难以实现实时、全方位监控，致使细微隐患易被遗漏；即便安装部分传感器，也因分布稀疏、精度有限，常出现误报、漏报情况，预警时效性大打折扣。应急响应与决策时，信息传递主要靠电话、对讲机沟通，指令传达易受阻、失真，各级人员难以及时精准掌握现场态势；应急方案拟定多凭借负责人过往经验，缺乏详实数据支撑，资源调配盲目，常造成抢修设备、物资与人力冗余或短缺并存，延误抢险黄金时间。

1.2 信息化技术引入的必要性

伴随燃气行业飞速发展与安全形势日益严峻，信息化技术引入迫在眉睫。于提升监测精度与及时性而言，信息化监测设备可高密度、不间断采集管网压力、流量、气体浓度数据，对比人工监测，精度呈指数级提升。借助实时数据传输，异常情况瞬间反馈至监控中心，大幅缩减隐患潜伏周期。从优化应急决策科学性出发，大数据技术深挖海量历史数据，精准剖析事故成因、规律，模拟软件更可提前预演不同场景应急方案成效，为决策者提供科学依据，降低决策失误率，精准止损。

二、信息化技术在燃气企业应急管理中的应用

2.1 大数据技术应用

大数据技术在燃气企业应急管理中有着举足轻重的地位。在事故风险预测与评估方面，燃气企业通过收集海量历史事故数据，涵盖事故发生时间、地点、原因，以及管网运行数据如压力波动、流量变化，还有气象数据等多维度信息，运用数据挖掘算法从中探寻隐藏规律。基于这些规律构建风险预测模型，精准量化各区域、各时段的事故风险等级。例如，分析发现暴雨后低洼地段燃气管网压力异常波动时事故风险激增，企业便能提前重点盯防、采取预防措施。

应急资源需求分析也是大数据的 “拿手好戏”。统计过往历次抢修中物资消耗种类、数量，人员投入工时、专长等信息，结合实时发生的事故严重程度、影响范围，预估本次抢险所需物资与人力。

2.2 物联网技术应用

物联网技术让燃气设备与管网开口说话。智能燃气表实时监测用户端用气情况，一旦出现异常用气，如瞬间流量剧增、长时间微小泄漏导致用量异常，立即向监控平台发送警报；遍布管网的压力、温度传感器如同敏锐的神经末梢，24小时不间断监控管网工况，精准捕捉压力骤降、温度异常升高等危险信号，自动触发报警机制，让运维人员第一时间知晓管网隐患。基于物联网的设备远程监控更是革新运维模式。技术人员坐在监控室内，便能远程操控调压设备精准调压，开关关键阀门；设备突发故障时，系统实时诊断，精准定位故障点，轻微故障可远程修复，复杂故障也能依据远程诊断结果指导现场维修人员迅速排除，大幅缩短设备停机、管网停运时间，降低事故扩大风险。

2.3 地理信息系统（GIS）技术应用

GIS 技术为燃气应急管理带来直观精准的地理空间视角。绘制高精度燃气管网地理信息图，分层清晰展示管径粗细、材质特性、埋深数据等关键信息，犹如为管网做 “透视体检”，事故发生瞬间，能直观定位事发点，迅速掌握周边管网布局，为抢修规划提供一手资料。在应急救援路径规划上，GIS 结合实时交通路况信息，为抢修车辆、人员规划最优行进路线。避开拥堵路段、施工区域及其他危险地带，确保抢修力量以最快速度抵达现场；还能辅助分析周边可调用资源分布，如消防栓位置、物资储备仓库距离，进一步提升应急救援效率。

2.4 移动互联网技术应用

应急管理APP依托移动互联网应运而生，功能丰富实用。实时推送事故通知、预警信息，一线人员第一时间接收指令；现场人员发现异常可迅速通过APP上报，附带照片、视频精准描述情况；还能实现任务在线分配，责任到人。抢修过程中支持现场视频实时上传，后方指挥中心同步掌握情况，语音通信确保沟通顺畅。移动办公更是让抢修效率大幅提升。抢修人员手持移动设备，随时随地查看管网图纸、设备资料，无需返回单位查阅；在线填报抢修记录，实时反馈工作进展，让指挥中心精准调度后续资源，整个应急处置流程紧凑高效。

三、信息化技术在燃气企业应急管理应用中的现存问题及优化策略

3.1 现存问题审视

技术兼容性与集成难度大是当前棘手难题。燃气企业采购设备、软件常源于不同厂商，各厂家技术路线、接口标准迥异，致使系统整合时故障频发。不同品牌传感器采集数据难以无缝对接至统一平台，数据丢失、冲突现象屡见不鲜，严重阻碍信息流畅通，影响整体应急协同效率。数据安全与隐私保护令人担忧。燃气数据涉及管网布局、用户用气等敏感信息，关乎民生与国家安全。当下网络攻击手段层出不穷，企业网络防护体系一旦有漏洞，极易遭受黑客入侵，引发数据泄露。内部管理上，数据访问权限设置粗放，员工越权查看、篡改数据隐患尚存，现有加密技术、授权机制不足以应对复杂多变的安全威胁，数据安全防线脆弱。人员信息化素养参差不齐也制约技术落地。部分老员工习惯传统工作模式，对信息化设备、系统心存抵触，不愿主动学习新操作。新入职员工虽接受新鲜事物快，但实操经验匮乏，面对复杂故障难以精准应对。企业培训体系不完善，培训内容陈旧、方式单一，缺乏系统性实战演练，员工难以熟练掌握信息化应急技能，致使先进技术难以发挥最大效能。

3.2 优化策略探讨

建立统一技术标准与规范势在必行。行业协会、主管部门应牵头制定燃气企业信息化技术通用接口标准，引导设备、软件厂商适配标准研发产品；明确数据格式、传输协议细则，保障数据在不同系统间稳定、高效传输，促进多元技术深度融合，降低集成难度与成本，提升应急管理系统兼容性、稳定性。强化数据安全保障机制不可或缺。企业应重金投入网络安全建设，采用先进加密算法对数据全流程加密，部署防火墙阻挡外部非法入侵；细分数据访问权限，依岗位需求精准授权，定期审计数据使用情况；制定完备数据备份计划，定期演练数据恢复流程，确保遭遇攻击、硬件故障时数据不丢、业务不断。

结语

站在燃气行业安全发展前沿，本研究深度剖析应急管理全程。从梳理常规流程、剖析信息化刚需，到展示大数据、物联网等多元技术应用实效，再直面兼容难、安全忧、素养缺等症结给出解法。望为燃气企业呈上实操指南，助力应急管理数字化转型。未来，盼行业凝聚合力、攻克难题，让信息化赋能燃气应急迈向新高度，稳固民生用气安全防线。

参考文献

[1]李鹏，赵闻文，杨斌，等.信息化技术在燃气企业应急管理中应用的探讨[J].城市燃气，2024，（11）：16-20.

[2]张晨.基于信息化技术进行城镇燃气安全管理的研究[C]//中国城市燃气协会安全管理工作委员会.2022年第五届燃气安全交流研讨会论文集（上册）.山东济华燃气有限公司;，2023：4.