当代大学生情商危机的表现特征、原因探究及化解路径研究

作者简介：王智阳（2002— ），男，本科在读，研究方向为大学生情商教育；周慧（2003— ），女，本科在读，研究方向为大学生思想教育；郭钰杰（2002— ），女，本科在读，研究方向为大学生德育。

*通讯作者：石裹莹（1980— ），女，汉族，湖北赤壁人，讲师，硕士，主要研究方向为大学生思想教育。

基金项目：2023年湖北省大学生创新训练项目“立德树人视阈下大学生情商教育融入德育的思考与探索”，项目编号：S202310927016。主持人：王智阳，指导老师：石裹莹。

摘  要：当代大学生在情绪管理、人际交往、自我认知及抗压能力等方面存在显著短板，主要体现在情绪管理不足、人际交往欠缺、自我认知和自我激励能力缺失、情感表达障碍，适应能力较差等方面，究其原因是多反面的，既有外部环境的影响，也有个人和家庭的原因，情商危机已经引起了社会的广泛关注和担忧。分析认为可以从重视家庭教育、加强学校教育、强化社会实践和提高个人修养等方面予以化解，对促进当代大学生全面健康发展具有重要意义。

关键词：当代大学生；情商危机；表现特征；化解路径

随着社会的快速发展和竞争的日益激烈，情商在个人职业发展中的重要性愈发凸显。大学生作为社会的新生力量，其情商水平不仅关系到个人的学习、生活和未来职业发展，更对社会整体的和谐与进步具有重要影响。然而，当代大学生在情商方面却面临着诸多危机，在自我认知、情绪管理、同理心以及社交技能等方面存在明显不足，如自我认知模糊、情绪失控、难以理解和共情他人以及在社交场合中的不自在等，这些问题不仅影响了他们的人际交往和团队合作，还可能导致心理健康问题，已经引起了社会的广泛关注和担忧。为此，对当代大学生情商危机的表现特征、原因进行深入探究，并提出有效的化解路径，对帮助大学生更好地应对学业、生活和未来的挑战，培育更多高素质、高情商的复合型人才具有重要的理论和实践意义。

1当代大学生情商危机的表现特征

1.1 情商危机的概念

情商危机是指个体在情绪智力方面出现的严重问题，表现为在情绪管理、自我认知、人际关系处理及抗压能力等方面存在明显的缺陷，表现出焦虑、抑郁、人际关系紧张、自我认知模糊等特征，导致个人在学习、生活和社交中遇到诸多困难与挑战。在当代大学生群体中，情商危机并非一蹴而就，而是由多种因素长期作用的结果。当情绪智力严重失衡时若得不到及时有效的干预和纠正，将逐渐形成情商危机，不仅影响学生的学业成绩，还对其心理健康和未来发展产生深远影响。

1.2 当代大学生情商危机的具体表现与特征

在当代大学生群体中，情商危机主要体现在以下四个方面。一是情绪管理能力不足。当前许多大学生在面对学业压力、人际关系冲突或生活琐事时，情绪难以有效控制，容易感情用事[1]。主要体现在情绪波动大，容易因小事产生剧烈情绪变化；情绪调节困难，面对压力或挫折时，缺乏有效的调节方法，容易陷入焦虑、抑郁或暴躁等负面情绪中，甚至采取极端行为来宣泄情绪，如自我伤害或攻击他人。二是人际交往能力欠缺。情商是保持良好社会生态的人性基础，也是人际关系的催化剂和润滑剂[2]。情商危机的一个重要表现就是缺乏沟通技巧，不善于表达情感，难以建立和维护良好的人际关系；缺乏同理心，难以理解他人感受，导致人际关系紧张；社交恐惧，害怕社交，回避集体活动，影响正常交往，导致无法融入集体而感到孤立无援，进而产生自卑感和社交障碍。三是自我认知和激励能力的缺失。一些大学生对自己的优点和缺点缺乏清晰认识，无法正确评估自己的能力和价值；目标模糊不清，缺乏明确的自我规划和目标，容易迷失方向；自我激励动力不足、能力弱；缺乏内在驱动力，容易懈怠，面对困难时容易放弃，缺乏持续努力的意愿，导致在学习和生活中缺乏明确的目标和规划，容易陷入迷茫和困惑之中。四是情感表达障碍，适应能力较差。当前很多大学生沉迷于电脑、手机等虚拟网络环境，逃避现实，不善于情感表达，社会适应能力较差，导致情感压抑，影响心理健康；部分学生过度依赖他人情感支持，缺乏独立性；还有些面对新环境或变化时，难以快速调整和适应，容易感到无助和焦虑。

2 当代大学生情商危机的原因探究

2.1社会环境的变化

社会环境作为影响当代大学生情商发展的重要因素，其复杂性和多元性不容忽视。一方面，随着社会竞争压力的加剧，尤其是学业、就业压力增大，快节奏的生活方式使学生难以平衡学习、社交和休息，容易出现负面情绪，导致学生长期处于焦虑状态，难以有效管理情绪。此外，虚拟的网络世界使得社交圈子更加复杂性，过度依赖网络社交，减少了面对面交流的机会[3]，情感联系变得浅薄，导致情感能力退化，削弱了现实中的社交能力和情感表达能力。另一方面，社会价值观的多元化增加了大学生困扰，大学生需要学会尊重和理解不同的观点[4]和生活方式，同时保持自己的独立思考和判断能力，容易导致大学生在价值观上产生困惑和冲突，难以形成稳定的情感认知和价值观，进而引发情商危机。

2.2教育体制的局限

传统教育体制存在重智商轻情商的倾向，对学生情商的培养构成了重大挑战。首先，传统教育过于注重学生的专业知识与技能培养，而忽视了情商的培育。当前许多高校依然以应试教育为主导，强调考试成绩和专业技能证书，导致学生关注于书本知识和考试成绩，而忽视了自身情感、情绪和社会交往能力的培养。其次，高校在情商教育的内容和方法上存在不足。尽管一些高校已经开设了相关课程，但往往缺乏系统性和针对性，难以真正满足学生情商培养的需求。同时，情商教育方法过于单一，往往停留在理论讲授层面，缺乏实践环节，使得学生对情商的理解和应用能力有限。此外，学校教育体制中的评价体系也存在问题。许多高校仍然以考试成绩作为评价学生的唯一标准，而忽视了对学生情商、人际交往能力等非智力因素的考核。这种评价体系不仅不利于学生情商的培养，还导致学生在面对挫折和困难时缺乏必要的心理韧性和应对能力。

2.3家庭教育的缺失

家庭氛围、教育方式以及父母的态度都深刻影响着孩子的情商发展。首先，家庭氛围的和谐与否直接关系到孩子的情感安全感。在充满爱与尊重的家庭环境中长大的孩子，往往具备更强的同理心和情感管理能力，能够更好地理解和应对他人的情绪。相反，若家庭氛围紧张、缺乏沟通，孩子可能会形成情感冷漠或过度依赖等不良情商特征。其次，家庭教育方式也显著影响孩子的情商培养。过度保护或溺爱容易让孩子形成自我中心、缺乏责任感，甚至缺乏独立性和抗压能；而过度严厉或忽视则可能导致孩子自卑、焦虑，难以建立健康的人际关系；独生子女家庭培养的孩子容易形成自我为中心，无法适应集体生活[5]；家长对孩子的学业和成就期望过高，也会给孩子带来巨大心理压力，影响其情绪健康。此外，父母的言行举止、情绪表达方式都是孩子模仿的对象，若家庭成员之间缺乏情感交流，就会影响孩子的情绪表达和管理；若父母能够以身作则，展现出良好的情绪管理能力和社交技巧，孩子也会在潜移默化中习得这些重要情商特质。

2.4个体因素的影响

个体因素对大学生情商教育的影响是多方面的。首先是性格特质。外向性的学生通常更善于社交，容易建立人际关系，有助于情商的提升；而内向性的学生可能在社交上较为被动，需要适当的引导；情绪稳定性的学生更容易管理情绪，而情绪波动大的学生则需更多情绪调节训练。其次是认知能力、理解力强的学生能更快掌握情商教育的核心内容，而自我认知不足的学生则缺乏对自身情绪、能力和需求的清晰认知，导致情绪管理困难；批判性思维差、心理成熟度低的学生面对复杂问题时容易情绪化或逃避，缺乏应对技能；自我认知清晰的学生更能理解自己的情绪，从而更好地调节情绪。三是心理健康意识。健康意识强的学生往往会注重心理状态的调整，抗压能力强，更容易接受情商教育；而有心理问题的学生则需先解决心理问题，若忽视心理健康，对心理健康问题缺乏认识，未能及时寻求帮助，就会导致问题积累，产生焦虑、抑郁等削弱情绪调节能力。

3当代大学生情商危机化解路径

3.1重视家庭教育

家庭教育对于塑造学生的情绪智力具有深远的影响。一是要营造良好的家庭氛围。家庭成员之间多沟通，注重情感教育，为孩子提供情感支持。尤其是家长要为孩子树立情绪管理的典范，通过言传身教，保持冷静和乐观，传递积极的情感价值观，以此影响孩子学会自我调节情绪。设定合理的期望，避免给孩子过大的压力；二是鼓励孩子表达情绪并提供倾听环境。为孩子创造一个安全、无评判的空间，让他们能够自由地分享自己的感受。家长的耐心倾听和反馈，不仅有助于孩子识别并表达自己的情绪，还能培养他们的同理心。三是学会独立解决问题。在平时家庭教育中要避免过度保护，培养孩子的独立性，锻炼孩子的思维能力和解决问题的技巧，在孩子遇到困难时，提供情感支持和实际帮助。当孩子展现出良好的情绪管理行为或解决问题的能力时，家长应及时给予肯定，以增强他们的自信心和成就感，激励他们继续保持良好的行为。

3.2加强学校教育

学校教育是培养学生情商的重要途经。为有效提升当代大学生的情商水平，高校应重视情商教育课程的设置与实施。一是提供系统化的情商教育。学校应将情商教育纳入课程体系，通过专门的情商教育课程，系统地教授情绪管理、自我认知、社交技能等内容。在课程设置上，实现跨学科融入情商教育，构建富有情感活力的发展型教育模式[6]。如在专业课程中融入情商元素，在通识课程中开设专门的情商教育课程，使其正确认识自身、准确自我定位[7]，以拥有健康心理；建立科学的评估体系，对学生的情商水平进行量化评估，以改进和提高情商教育水平。二是营造支持性的校园环境。校园文化建设对于提升大学生的心理自我调适能力具有极其重要的意义[8]。学校可以利用校园文化活动和学生社团等渠道，渗透情商教育，促进学生之间的交流与合作，鼓励学生表达情绪和想法。学校还可以设立心理咨询室，提供心理健康服务，帮助学生解决情绪和心理问题。三是要充分发挥教师的榜样作用。教师要关注学生的情感状态，及时提供指导和帮助，为学生树立榜样，帮助学生建立安全感和信任感，促进情商发展。

3.3强化社会实践

社会实践为学生提供了丰富的社交场景，在学生情商提升的过程中扮演着至关重要的角色。一是提供全面发展的平台。社会实践让学生接触真实的社会问题，如压力、挫折和不确定性，从而学会更好地管理情绪；面对复杂的社会问题，学生必须独立思考并提出解决方案，有助于培养批判性思维和创造力，锻炼独立解决问题的能力，从而实现了个人的全面发展。二是提升社会适应能力。面对不断变化的环境和挑战，学生需要学会在压力下保持冷静和高效，有助于学生掌握情绪调节技巧；面对失败和挫折，能够帮助学生学会如何面对困难，增强心理韧性，让学生更深入地理解社会的复杂性和多样性，从而更好地适应社会。三是增强责任感与同理心。参与集体的社会实践活动，能激发大学生“小我融入大我”的意识[9]。通过参与志愿服务、社区活动等，学生能够更深刻地理解社会责任，培养奉献精神。在志愿服务、社团活动及实习工作中，学生会遇到来自不同背景、性格和需求的人，能更好地理解他人的处境，增强同理心。此外，社会实践还能让学生接触到不同的文化、价值观和生活方式，帮助他们开阔视野，增强包容性，在真实的社交环境中锻炼情商，以更好的融入社会。

3.4 提升个人素养

个人修养和意愿在培育情商中起着决定性作用。一是培养自我认知意识。提升自我反思意识，有助于学生更清晰地认识到自己的优点和缺点，从而有针对性地改进。通过教师的指导和同学们的帮助，学会识别和情绪表达，更好地理解自己的需求和价值观，从而增强自我认知；制定个人成长计划，提升目标设定和执行能力，保持内在动力，以更好地实现个人目标。二是增强主动，促进自我激励。学会倾听，理解他人的情绪和需求，能与他人有效沟通，主动融入集体，建立良好的人际关系；培养乐观的心态和积极向上的生活态度，培养独立解决问题能力，增强情商的自我激励维度。 三是学会调节，增强适应，促进全面发展。提升个人学习能力，培养理性思维和创造力，以更灵活的方式应对复杂的情感和社交情境，更快地适应新环境和新挑战，从而更好地管理情绪和人际关系；提升责任意识和自我管理能力，更好地履行个人和社会责任，增强情商中的社会责任感；培养终身学习意识，不断提升个人能力，有助于在认知、情感、社交等方面全面发展，为未来的发展打下坚实的基础。

4结语

情商危机已成为影响当代大学生身心健康和未来发展的潜在威胁，务必加以重视和积极引导。将情商教育融入大学教育领域，纳入课程体系，开设专门的情商培养课程，通过理论学习与实践操作相结合的方式，帮助学生掌握情绪管理、人际交往、自我认知等关键技能。同时，建立家校共育机制，形成情商教育的合力，共同关注大学生的情商发展，为当代大学生营造一个更加健康、和谐的成长环境，助力他们成为具有高情商、强能力的未来栋梁，创造卓越的人生和幸福生活。

参考文献：

[1]吴成达，张琳，王玲玲.大学生情商教育：现状、原因及对策[J].现代商贸工业，2021，42（33）：60-62.

[2]尹风雨.技术异化与情商弱化——当代大学生情商修养的现实困境及其消解[J].广西大学学报（哲学社会科学版），2023，45（04）：191-198.

[3]杨华，赵景阳.大学生网络社交圈层化的成因、隐忧与破解[J].学校党建与思想教育，2024，（18）：79-81.

[4]吴思.从大学生发展需求角度探析高校辅导员队伍建设的新思路[J].现代职业教育，2023，（35）：129-132.

[5]孙盼盼，李明月，侯雅彬.情商视域下新时代高校大学生情绪管理研究[J].太原城市职业技术学院学报，2022，（07）：136-138.

[6]吴琪.论大学生情商能力培养的课程建设与教学改革[J].教育现代化，2019，6（72）：79-80.

[7]曹伟.新时代大学生社会情商培育机制研究[J].科技风，2021，（30）：162-164.

[8]潘婷.高校德育教育视域下大学生心理健康问题分析[J].中国多媒体与网络教学学报（上旬刊），2024，（04）：61-64.

[9]谭少雄.高校大学生德育中培养社会实践能力的研究[J].大学，2024，（19）：181-184.