政工思政工作在医院管理中的互促互融措施

引言

在深化医疗卫生体制改革背景下，医院政工部门需突破传统“两张皮”工作模式，通过构建思想政治建设与医疗业务管理的深度耦合机制，将社会主义核心价值观融入诊疗服务全流程，本文从组织架构重塑、业务流程再造、评价体系创新三个维度，探讨实现党建优势转化为治理效能的实践路径。

一、组织架构层面的嵌入式融合

1.党政联席决策机制的实体化运作

建立党委成员与业务科室负责人的双向任职制度，在制定年度预算方案时同步嵌入医德医风建设指标，将患者满意度调查结果纳入中层干部晋升考评体系，形成重大事项决策前必做思想政治风险评估的常态化工作机制[1]。

2.科室思政辅导员的专业化配置

选拔具有临床背景的政工干部派驻重点科室，在参与晨会交接班时结合近期医疗纠纷案例开展五分钟微党课，针对高值耗材使用等敏感环节建立“业务操作 + 廉政提醒”双清单制度，实现思政监督与医疗行为的同步介入。

3.网格化党建与质量管理的空间叠加

按照病区划分党员责任区时同步划定医疗质量管控单元，将三级查房制度与党员示范岗创建相结合，在电子病历系统增设诊疗行为合规性自动弹窗提醒功能，构建党建网格与质控网格的拓扑重叠结构。

二、业务流程层面的价值传导

1.诊疗环节的思政要素显性化标注

诊疗全周期的思政要素显性化标注需建立标准化映射体系，在临床路径设计阶段将抽象的人文关怀理念转化为可执行的操作规程并通过结构性嵌入实现价值传导。在肿瘤患者初诊环节推行“双告知”制度，由主治医师和护士长共同参与病情沟通，通过纸质版《医患沟通记录表》详细记载病情解释要点和患者情绪状态，定期由科室思政联络员汇总分析沟通质量，将典型案例纳入月度医疗质量分析会进行讲评。编制《常见诊疗场景人文关怀指南》，重点针对肿瘤、急诊科等 10 个高敏感科室，提供可操作性的话术建议和沟通流程示范。

2.绩效分配中的德能勤绩综合考量

绩效分配制度的德能勤绩综合考量要求突破经济指标主导的传统模式构建精神价值与物质激励的传导拓扑架构[2]。除基础工作量核算之外，建议体系中增设“医德医风”评分项（权重 15% ），由患者满意度调查、科室互评和主管部门三部分构成，对参与对口帮扶的医务人员在年度评优中予以倾斜。建立志愿服务积分制度，将参与义诊、应急值守等公益服务折算为继续教育学分，优先安排积分高的医务人员参加学术进修、职称晋升，此种复合激励机制的本质是通过价值量化工具将意识形态建设融入人力资源管理全流程。

3.危机处置的双线响应预案

危机处置的双轨响应机制关键在于建立专业处置与思想疏导的时空耦合模型，在编制《突发公共卫生事件处置规程》时同步嵌入《思想政治风险防控指南》形成双编码应急体系。组建由呼吸科主任医师与党委宣传委员共同领衔的应急指挥部实行 24 小时联合值班制，当发生重大医疗纠纷时业务组聚焦技术原因核查而政工组同步启动家属情绪疏导并采集现场音像资料用于后续伦理分析。特别需建立“黄金 48 小时”心理干预规程要求抢救失败病例发生后两天内完成三次标准化哀伤辅导并形成包含价值观引导要点的《善后处置评估报告》，该机制通过将思政工作深度植入危机处理节点实现业务处置过程的价值增值。

三、红色基因与医院文化的共生培育

在上述措施基础上建议进一步构建历史传承与现代管理的价值转换桥梁，通过打造沉浸式教育场景将抽象的革命精神具象为医疗岗位行为准则[3]。建议在新建院史馆中在党员活动室设立“抗疫实物展柜”，陈列历年重大公共卫生事件中的请战书、工作笔记等实物资料，定期组织老党员讲述应急处置中的团队协作经验。建立纸质版《典型病例处置经验汇编》，按病种分类整理历年疑难病例的诊疗思路和人文关怀要点，供青年医师借阅学习。建议建立“红色导师”聘任制度并遴选 20 年以上工龄的离退休专家担任新入职员工职业引路人。

还要在住院部走廊设置“医者仁心时光廊”并利用动态展示墙实时地更新各科室收到的患者感谢信和锦旗内容，通过营造具象化的价值认同场景来实现红色基因的活态传承。建议系统地编纂《医院精神谱系发展白皮书》，与此同时明确不同历史时期形成的“抗疟精神”“抗震精神”等具体内涵和对应的现代医疗管理要求。如，将六十年代“巡回医疗背篓精神”转化为当前家庭医生签约服务的考核指标，最终形成贯穿员工职业生涯全周期的精神培育闭环机制。

结束语

综上所述，通过组织架构的深度重构、业务流程的价值观植入、评价体系的创新设计，医院政工工作与医疗管理可实现从物理叠加到化学反应的质变飞跃，这种融合既要避免思想政治工作的空泛说教，也要防范业务管理中的价值迷失，最终形成具有中国特色的现代医院治理新模式。

参考文献

[1]陈帼慧.新时期医院融合开展政工工作与人力资源管理工作的优化策略研究[J].办公室业务,2024,(03):112-114.

[2]张波.信息时代的医院政工管理系统建设[J].现代企业文化,2022,(07):80-82.

[3]方迅子.浅谈新形势下三甲医院如何创新医院管理中的政工工作[J].安徽医专学报,2021,20(05):15-16.

作者简介：刘婷，女，科室：人事科，职称：政工师，研究方向：医院职工思想政治工作。