我国B2C 跨境电子商务物流模式选择研究

摘要：本文分析我国B2C跨境电商物流直邮和海外仓两种物流模式的发展现状，并分析出海外仓占比不足、直邮模式进口清关速度较慢、国际商业快递模式发展急剧下降等不同物流模式存在的问题，最后从成本控制、清关角度等方面提出了五大可行建议。

关键词 ：B2C 跨境电子商务；物流模式；选择

一、我国B2C 跨境电子商务物流模式现状

目前，B2C 跨境电子商务的发展处于异常迅速的，因此以下我们只针对B2C跨境电子商务物流模式展开研究。

1.海外仓模式发展迅速，逐渐赶超直邮模式。

海外仓模式在近年来发展迅速，其发展势头逐渐赶超直邮模式。2019年跨境电商出口物流直邮模式占比和海外仓占比分别为 60%和40%，其中邮政小包在直邮模式里占65%，但是到了2022 年出口物流模式主要就由直邮模式转变为海外仓模式了，2022 年跨境电商B2C 出口物流里直邮物流占比还不到一半，只有45%，而海外仓物流占比达55%，此时海外仓物流里面的第三方仓储和自建仓储得到明显发展。

2.直邮模式总体平稳发展，专线占直邮模式比例显著提升。

当前，直邮模式仍旧处于我国B2C跨境电子商务中重要地位，是我国B2C跨境电商买卖双方主要使用的运输模式。邮政物流因其价格低、运输范围广，一直占据B2C跨境电商直邮模式的主要位置，但是由于近年来邮政物流的价格持续上涨，加上专线物流高性价比的优势凸显，使得专线物流在直邮模式里不断攀升。

3.海外仓模式迅猛发展，第三方海外仓兴起，发展前景较好。

海外仓模式相对于传统直邮模式来说更为便捷，具有速度快、周期短、配送时效性强等优势，但是前期建设海外仓需投入较大的费用，这种模式越来越被跨境电商企业所喜爱。

4.未来直邮模式和海外仓模式占比平衡

直邮模式是传统的物流模式，它有较高的灵活性，能够较为快速的适应市场需求的变化，就算在跨境电商竞争剧烈的今天直邮模式也是作为跨境电商企业的重要选择，因为它可以去除中间环节，能够很好的减少物流成本，使得商品在价格上有优势，对于一些小型和中型的电商企业来说，它能够避免库存的积压问题。当然，随着跨境电商市场的发展，消费者会越来越注意购物体验，越来越希望能够更快的拿到商品，对于有实力的大型电商企业来说就会开始尝试采取海外仓模式来提高配送效率，提高消费者满意度，同时这种模式能够减少海外仓储存期限等问题，能够减少成本，因此，在未来直邮模式和海外仓模式会相对平衡。

二、我国B2C跨境电子商务物流模式存在问题

1.海外仓模式占比仍旧不足

随着各国人们收入及消费水平的提高，消费者对跨境物流的服务要求会更高，尤其在物流的时效性和更好的配送服务方面，显而易见在这一点上直邮模式是无法和海外仓模式相比的。

2.直邮模式进口清关速度较慢

在直邮模式里面，B2C跨境电商企业在办理相关的海关手续常常会面临许多限制，例如申报进口商品、缴纳关税等，提交文件及资料和资料多，环节较多，手续繁琐，等待时间长，并且加上B2C跨境电商模式的特殊性，监管政策和法规也在不断变化，像关税税率、禁止进口的商品、进口数量的限制等，这一系列问题严重减低了直邮模式的效率。

3.直邮模式里面的国际商业快递模式发展急剧下降

国际商业快递的时效性较强，运输时间较短，丢包率低，服务较好，但是它的价格也高，近年来它的发展是处于严重下跌的状态，在直邮模式里面已经严重失衡了。2016年，它在直邮模式里面的占比为40%，到了2022年就降为10%了，这个对比是比较明显的，说明它的模式存在很大问题，需要转变。

4.跨境电商物流模式中逆向物流发展不足。

逆向物流发展不足指针对售后问题，即退货、换货和维修将商品从供应链终点通过物流反向回收到各个节点在进行补发的流程。当前，退运国内物流成本高、进境要求十分严格加上手续的复杂性，导致大量的跨境电商零售商品滞留在海外仓库中，跨境电商企业面临两个选择，一是支付高额的仓储费用，二是将商品在海外以低价出售或者进行销毁，企业无论怎么选择都会造成巨大损失。

5.跨境电商物流服务形式单一。

就目前来说无论是直邮模式还是海外仓模式它的服务仍旧是比较单一的。对于跨境电商物流中的上门配送来说易燃易爆物品、药品和珠宝等贵重物品不进行配送，即对于各类商品会有严格的区分，无法提供服务。

三、我国B2C跨境电子商务企业物流模式选择建议

1.推行海外仓模式，控制物流成本。

海外仓模式因其时效性强，丢包率低，能够省去许多物流环节，直接在目地国就可以完成仓储，分拣，运输和派送，提高运输效率，能够提升消费者的购物体验，进而获得消费者的信赖，同时这种模式能够直观的降低物流成本，为企业省去一大笔资金投入，提高企业资金周转率。

2.解决直邮模式清关问题。

对于直邮模式进口清关效率低等问题企业可以在此之前就做好相应的准备，如成立专门的进口清关部具备专业能力去处理这个问题，此外，还需加强与海关部门的沟通，及时处理清关过程存在的问题，也可以选择可靠的物流公司，具备丰富经验的物流公司能够确保货物顺利过关。

3.国际商业快递与邮政小包模式优势互补

前面部分我们提到，目前专线物流在直邮模式里面的占比是处于稳定增长的趋势，未来的发展更加明显，此时的国际商业快递和邮政小包处于缓慢或者倒流发展的，国家商业快递的时效性很高，而邮政小包的覆盖面比较广，这个时候国际商业快递和邮政小包就可以相互合作，制定出专门的合作发展模式，

4.完善跨境电商逆向物流发展

要解决逆向物流带来的售后问题企业可以采取保税仓复出口逆向物流，即在该模式下跨境电子商务供应商将商品退还给消费者所在国的仓储库从而退回到保税仓，在保税仓完成维修再进行二次上架销售。

5.拓宽B2C跨境物流服务形式

跨境电商行业竞争激烈，行业发展到成熟阶段就以提供优质服务，提高消费者购物体验为宗旨，所以需要B2C电子商务企业从跨境物流服务形式入手，结合自身规模实力，以消费者的需求为导向，为其提供完善的、个性化、专业化的物流服务形式。

参考文献：

[1]孙悦.大数据下 B2C 电子商务物流配送模式与优化策略[J].全国流通经济， 2023（05）：29-32.

[2]何逊勃.数字经济背景下的跨境电商物流模式创新路径分析[J].全国流通经济， 2023（12）：8-11.