以ChatGPT为例，浅析人工智能对商务外语人才的影响

摘要：本文针对流行的新型人工智能产品ChatGPT强大的辅助教学功能，探讨了人工智能与商务外语人才培养的关系，提出了ChatGPT人工智能技术进入外语教学的必然趋势。分析人工智能ChatGPT如何在外语教学中实现说、读、写作的实践，并指出其优缺点。同时鼓励教师抛弃对人工智能的偏见，认识到自身的不足，完善自身，直面智能时代的机遇和挑战，积极寻求变革和适应。

关键词：ChatGPT；人工智能；商务外语人才；应变求变

随着人工智能时代的到来，人工智能应用于教育受到广泛的关注。以ChatGPT为代表的人工智能技术必将为商务外语人才培养带来新的挑战和机遇。

1 ChatGPT进军外语教育领域

在经济全球化的背景下，商务外语人才供不应求。那什么样的人才是商务外语人才呢？具备扎实语言基本功和专业商务知识技能、具有广阔的国际视野和极高的跨文化交际能力等优秀的商务外语人才。以ChatGPT为代表的人工智能技术又对外语教育和人才培养有什么样的影响？

ChatGPT外语教学优势有以下几点：第一，帮助学生进行会话练习，通过实际交流提升语言能力。语言学习需要环境，生活中很难有机会使用到外语，再加上由于文化的原因，中国小孩比较害羞，很难开口说外语，外语学习过程中普遍存会写不会说的情况。有了ChatGPT，面对虚拟的对话对象，学生都很放松，会很大程度放下顾虑，主动开口说话。第二，在阅读训练中，在互联网上虽然有丰富的阅读材料，但有时候寻找到适合的文章比较困难。使用ChatGPT可以量身定制，推送适合个人阅读水平的特定阅读材料，创建难易程度不同的个性化训练内容，并通过回答学生问题和提供反馈，提供个性化的外语阅读训练辅导。另外，ChatGPT还可以通过简化难度高的外语文章，使它更容易被理解。第三，ChatGPT同样具有词典和在线翻译的功能。有专家认为，ChatGPT有可能取代市面上的很多在线翻译软件。第四，可以使用ChatGPT来进行写作练习。在练习过程中，ChatGPT可以随时随地的帮你分析，找到你的语言和语法错误，并随时纠正。ChatGPT已从文本的语法或句法处理的初级阶段升级到逻辑、语义和情感处理的高级阶段，从语言形式深入到语言内容、思想实质的选择和判断，成为具有思想性和智慧性的知识处理工具[1]。

2 应变与求变

我们又该如何面对ChatGPT，应对这次划时代变革？ 事实上，从策略上看，我们面对挑战和风险，还是应该主动求变和积极应变的，主动拥抱AI技术，寻求更高发展机遇[1]。ChatGPT赋能外语教学的同时也给外语教师爱来不小的压力。人工智能的背后力量是强大的互联网，对于外语知识储备显然超过人类。在外语教学的作文写作、语法辅导、阅读理解、即时翻译等方面甚至比一般教师更强。面对着前所未有的AI挑战，外语教师不得不反思自己的知识储备、职业素养是否足以战胜AI，还要反思如何优化教学、更新符合人工智能时代的新教育理念。

2.1 顶层决策的充分预判

在顶层决策上，教育决策者需充分预判人工智能时代给教育带来的变化态势及其在社会经济、文化领域引发的革命性变革，做好政策和策略的应变准备。做好顶层设计，关注国内外智能科技发展前沿趋势，培养适应数字时代生产力和经济发展需求的人才。ChatGPT给外语教学实践提供了极佳的交互场域，中国高校外语教育遇到了千载难逢的良机。可以借此机遇重新制定高校外语学科的培养目标，让外语专业融入全球教育体系和知识体系，并让外语能力成为每个现代受教育者必备的人文素养之一[1]。教育管理者应深刻认识到人工智能发展在教育行业及课堂内外的影响，合理利用语言智能类产品，变堵为疏，使其更好地赋能学科教育教学，尽可能发挥智能科技产品所提供的“便捷性、智慧性”等潜在教育技术价值。

2.2 教育实践的历史性转变

外语学科与专业亟需与数据科学和语言智能专业教育结合起来，培养更多的跨学科高阶人才。ChatGPT的出现，就说明了未来的人机对话、人工智能和语言智能的结合的前景是无限可能。教育实践者和教育理论研究者更应该积极钻研类似语言智能产品在各学科教学中的应用实践，及时总结语言智能新时代的教育理念和教学理论，当然很多教育学者不愿意看到这样的变化趋势，但又不得不转变教育哲学观[2]。对于一般外语教师来说，一是要主动接触AI语言模型技术。要尽可能多了解语言智能的工作原理，思考如何更好地使用人工智能赋能外语教学。二是要转变传统的知识填鸭式的教学模式。传统的外语教学角色将由AI与教师共同承担。所有外语听说读写译的知识技能都可以由机器来协助教学，高校外语教师需要重新定位自己在课堂中的角色和作用。把自己当成学生的问题同伴、求知伙伴、技术玩伴和心灵陪伴[1]-[2]。ChatGPT就像在线的百科顾问和小助手。教师可以借助它快速查找资料、撰写教案、编写练习题、批改作业、出题批卷等，大大提高工作效率。ChatGPT也同样影响着外语教育学术研究。人工智能时代，帮助科研人员提高获取信息、提炼信息、收集加工数据、统计数据等的效率[3]，毕竟站在拥有海量数据且不断进化的AI巨人肩膀上视野将更宽广。

3 结语

以ChatGPT为代表的人工智能技术代表着教育与AI的深度融合时代已经到来。国家相继颁布了《国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知》《高等学校人工智能创新行动计划》和《中国教育现代化2035》的报告，这意味着我们的教育开始迈入人工智能时代[4]。以ChatGPT为代表的人工智能教学为外语教学提供更好的教学工具和资源的同时，也必须密切关注其负面影响。充分利用人工智能技术，优化外语教学的方法，为学生提供更加高效、生动、人性化的学习方式，从而培养出更富有创新性的商务外语人才。

参考文献：

[1] 胡加圣，戚亚娟.ChatGPT时代的中国外语教育：求变与应变[J].外语电化教学，2023，（01）：3-6+105.

[2] 陈增照，石雅文，王梦珂.人工智能助推教育变革的现实图景：教师对ChatGPT的应对策略分析[J].广西师范大学学报（哲学社会科学版），2023

[3] 于浩， 张文兰.Chat GPT技术下教育面临的挑战和机遇[J].中国医学教育技术，2023，（03）：8.

[4] 工业和信息化部：2019-2020年人工智能产业人才发展报告（2019-2020）[EB/OL].（2020-03-01）[2022-10-10].http：//www.199it.com/archives/1165518.html.

作者简介：康博（1978年-），硕士，副教授，现任哈尔滨商业大学高教发展研究中心副主任；主要从事外语经济、高等教育教学改革、评价、管理和保障研究。

项目来源：2020黑龙江省高等教育教学改革重点委托项目（No.SJGZ20200079）；