MOOC背景下泰安高职院校图书馆信息服务方式研究

摘要：本文通过分析泰安高职院校图书馆在 MOOC背景下信息服务现状，指出了在 MOOC背景下高校图书馆信息服务存在的问题，并对 MOOC背景下高校图书馆信息服务创新提出了自己的看法。主要包括：在 MOOC背景下，高职院校图书馆信息服务要以用户需求为导向，转变传统信息服务模式；将 MOOC平台作为获取资源的主要渠道，加强与 MOOC平台的合作；搭建开放式信息平台，充分发挥高校图书馆的文献资源优势。

关键词： MOOC；高职院校；信息服务；资源共享

引言：

MOOC （Massive Open Online Course，慕课）是指大规模开放在线课程，其本质是一种大规模在线开放课程，也是一种开放式教育资源，能够促进教育资源共享、提高教育水平、促进教育公平。MOOC是新形势下的新型教学模式，它的出现与发展不仅能满足学习者个性化学习需求，同时也能激发学习者的学习兴趣和创新意识。这种新型教学模式顺应了现代信息社会发展的趋势，将为高职院校教育教学带来新的改革和创新。MOOC背景下，高职院校图书馆在信息服务中也要创新服务理念、服务方式和服务手段，转变传统信息服务模式，为 MOOC学习者提供更加优质、便捷的信息服务[1]。

一、MOOC背景下的图示管信息服务内核

MOOC是由美国麻省理工学院（MIT）和斯坦福大学共同创立的一种新型的网络课程。MOOC是开放的网络课程，它的特点是课程内容以视频形式呈现，学习者可以在线观看或下载视频，也可以通过讨论、提交作业、提交测试等形式参与课程学习。MOOC资源主要来源于美国斯坦福大学和麻省理工学院等顶尖大学的开放教育资源计划（Open Education Programme，简称 OEP）。MOOC课程以其开放、共享、免费等特点吸引着越来越多的用户，已经成为国际上最具影响力和发展最快的在线课程模式之一。

二、存在的问题

通过对泰安高职院校图书馆的调查研究发现，在 MOOC背景下，泰安高职院校图书馆的信息服务存在以下问题：

（一）资源共享度不高

当前，泰安高职院校图书馆都是以传统信息服务为主， MOOC平台是教学资源共享的重要途径，但是由于各学校对 MOOC平台的重视程度不同，致使各学校间资源共享度不高，导致了信息资源共享的局限性。

（二）信息服务方式传统

在 MOOC背景下，由于各学校图书馆对 MOOC平台重视程度不同，致使各学校间信息服务方式传统，以传统的信息服务为主。没有及时根据用户需求和教学实践进行调整，导致信息服务方式没有与时俱进[2]。

（三）信息资源缺乏深度整合

在 MOOC背景下，各学校图书馆资源缺乏深度整合，主要表现在资源种类不全、资源质量不高和资源利用率低等方面。各学校图书馆之间的信息资源还没有实现有效整合，没有建立一个统一的信息服务平台，导致信息服务效率低，信息服务质量差。

（四）专业人才缺乏

在 MOOC背景下，高校图书馆应加强与各大 MOOC平台的合作，为用户提供更优质的服务。但是当前泰安高职院校图书馆在 MOOC背景下还没有引进专业人才和进行专门培训等方面的工作。

（五）经费不足

在 MOOC背景下，高校图书馆在开展信息服务时要充分考虑资金投入问题。因为资金不足导致信息服务质量不高。

三、解决对策

随着互联网技术的发展，高校图书馆信息服务方式也发生了很大的变化。传统的信息服务方式是以读者为中心，主要通过图书借阅的方式来实现，而在 MOOC背景下，图书馆的服务对象发生了很大变化，传统的信息服务已经无法满足用户的需求。因此，高职院校图书馆应不断创新信息服务方式，从传统模式中跳出来，充分利用互联网技术为用户提供更优质的服务。

图书馆可以将自己馆藏的文献资源、特色资源以及最新文献等通过 MOOC平台对外发布。学生可以通过平台直接获取文献资源，以满足自身对知识信息需求。此外，还可以借助平台资源优势为本校师生提供参考咨询等服务。高校图书馆作为重要的文化资源库和信息源，应该在 MOOC背景下积极创新信息服务方式。

信息服务创新方式从根本上讲，高职院校图书馆信息服务创新的目的就是要促进其教学与科研水平的提升，为学校的发展做出贡献。

（一）要加强图书馆与 MOOC平台的合作

高职院校图书馆在 MOOC平台中主要提供文献资源检索、参考咨询、文献传递等服务。在 MOOC平台上，教师可以根据自己的需求进行选修课，学生也可以根据自己的兴趣选择学习内容。

（二）高职院校图书馆要积极构建开放式信息平台

高职院校图书馆应该将自己打造成为一个开放式信息平台，实现与其他高校图书馆之间的资源共享和资源互补。这就需要高职院校图书馆加强与 MOOC平台之间的合作，通过建立文献资源共享平台等方式，促进高校图书馆信息资源共享。

（三）高职院校图书馆要积极开发高校数据库资源

高职院校图书馆可以利用计算机技术、网络技术等先进技术来开发和建设高校数据库资源，这样不仅能够为学生提供更多的优质教育资源，还可以为教师提供更多教学素材，提升教学质量。

（四）增加经费投入

经费的不足是制约高校图书馆信息服务创新的最主要因素，为了缓解这一问题，高职院校图书馆可以尝试与企业进行合作，通过企业资助资金和技术支持的方式来开展信息服务活动，以此来增加图书馆的经费投入[3]。

（五）培养高质量人才

信息技术在图书馆的应用，对图书馆的工作人员提出了更高的要求，他们不仅要掌握新技术，还要对信息资源进行深度开发与整合，能够有效地将信息资源应用到实际教学与科研当中，进而提高高职院校图书馆的服务质量。

结语：

高职院校图书馆应把握 MOOC时代信息服务的新特点，转变服务观念，由被动服务转向主动服务，改变信息服务模式，拓展服务领域，为广大师生提供更加个性化、多元化的信息服务。在 MOOC背景下，图书馆要充分利用自身优势，注重发挥教师、学生的主观能动性，提升信息服务质量。通过开展 MOOC课程资源建设与整合、提供文献信息资源检索与利用培训、优化馆藏资源建设等方式创新信息服务模式，拓展图书馆的服务领域。同时要加强图书馆之间的合作与交流，提高高校图书馆在 MOOC背景下的竞争力和影响力，促进图书馆信息资源共享与开放获取，提高图书馆员的职业素养和综合素质。

参考文献

[1]谷艳锋.MOOC影响下高校图书馆信息服务的转变与创新[J].河南图书馆学刊.2017，（10）：56-58.

[2]张灵运.浅析MOOC对高校图书馆网络信息服务转型的影响[J].新西部（下旬刊）.2016，（11）：176-177.

[3]吴菁，董珍时.项目引领下图书馆个性化嵌入式服务研究[J].浙江纺织服装职业技术学院学报.2018，（1）：27-29.

姓名：   宋晓燕

出生：1980 年8月

籍贯：  山东省济南市历下区

性别 ：  女

学历： 硕士研究生

职称：   副教授

研究方向：    思政

邮编 ：250022

单位：  山东圣翰财贸职业学院

作者：2

姓名：  高明

出生：1980 年1月

籍贯：  山东省泰安市

性别 ：  男

学历： 本科

职称：   副教授

研究方向：    思政

邮编 ：250022

单位：  山东力明科技职业学院