构建新媒体平台为医院发展“扩路”

华北医疗峰峰总医院是隶属于冀中能源华北医疗健康集团的国有企业医院，前身可追溯到1903年建立的六合沟煤矿医院，刘邓大军进驻大行时成为战备医院，担负伤员救治任务，具有光荣的红色基因和优良的传统。峰峰总医院邯郸院区位于邯郸市丛台区滏河大街28号，于2005年8月成立，目前已发展一所以骨科为重点学科，内、外、重症医学、口腔、康复医学科等并驾齐驱的三级甲等综合性医院。

峰峰总医院邯郸院区充分认识到新媒体平台既是宣传工作的重要载体和工具，也是意识形态宣传的重要渠道和阵地，积极地布局以互联网为核心的媒体形态，与邯郸市广播电视台深度合作，构建以微信公众号、短视频平台、网络直播平台等为代表的新媒体平台，利用多种形式为医院发展“扩路”。“扩路”即对内聚人心强基础、对外树形象促发展。

专业技术人才是医院的核心竞争力，其个人职业能力、思想政治水平与医院的发展密切相关，而医院的专业技术人才逐渐年轻化，新招收的学生以“90后”、“00后”为主，专业技术人才也以“80后”为主要力量。相对于传统媒体，他们的信息获取的主要来源更倾向于新媒体，并且热衷于在新媒体平台展现自我风采，因此医院的新媒体平台肩负着展现新时代医务工作者风采、为其提供平台扩大其在患者中的影响力，同时，以正确的核心价值观为导向对青年职工进行思政教育，树立国企医院的价值观以及医护人员正确的职业品德。

强化院内宣传，以正确的舆论为导向，培养职工爱岗敬业精神。为此，我院开展“建院16周年爱岗敬业楷模表彰会”活动，对建院以来爱院忠于医院的十名职工进行表彰，利用投票系统召集全院职工进行投票，投票结果彰显全院职工意志，本次活动反馈效果良好，在全院职工中掀起爱岗敬业热潮，表彰结束后对受表彰人员进行宣传报道。拍摄医院宣传片，让广大群众进一步了解医院的医疗水平和护理设备，展现医务工作者新风采、医院院容院貌，在公交车车载电视播放，让广大群众了解我院新风貌，改善我院之前在患者心目中破、旧、小的形象。

在公众号设立“我为群众办实事”“锦旗故事”“最美医师”等模块，展现良好的医患关系。在各节日节点如三八妇女节、护士节、五四青年节等重大节日制作短片，展现我院医务人员形象。在医师节组织全院医生重温中国医师宣誓誓词，录制中国医师节祝福及宣誓视频并在抖音发布，通过报道先进人物事迹，营造浓厚的学习先进、爱岗敬业氛围，树立我院医师积极良好的社会形象。对温暖人心的“七旬老人来院就医不慎摔倒扶不扶”、“手术室护士长陪跑手术无惧放射线”等正能量小故事进行宣传。

随着，我国人民生活水平的提高，人们的关注点逐渐由“活着”到“怎样活着”，追求生活品质，对“健康”的追求表现得极为突出。由此，各网络平台也涌现出许多医疗科普视频深受大众的追捧，但其中大部分充斥着“伪科学”内容，主讲人通常也对医疗知识了解并不深刻。作为国企医院，我院肩负着宣传健康理念、普及卫生知识的责任，故而与邯郸广播电视台深度合作，通过官方媒体向大众科普正确的医学知识，从而扩大我院的知名度、影响力。

创新开展医疗卫生科普宣传，提高人民群众的健康理念。近年来，随着现代社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，物质需求得到了极大的满足。在此基础上，人们越来越重视自己的生活品质。对“健康”的追求表现得极为突出，包括想要安享晚年、改善生活质量的老人，希望孩子健康成长的父母，还有在现代社会快节奏的工作学习压力下，由于种种不良的生活方式导致的“亚健康”状态的年轻人等各类人群，由此应运而生的是各种健康节目的走俏。我院高度重视卫生科普宣传，全院上下协调配合，将宣传健康理念、普及卫生知识作为自己的责任和目标，大力开展各项工作，从而让医疗卫生科普宣传工作展现出新的特色。自2021年9月底引入直播模式，打造《口袋医生》“短视频+直播”系列科普。

在话题选择上根据不同的季节、针对不同的疾病确定主题，结合老百姓普遍关心的健康话题，吸引广大患者观看。直播模式可以更好的让大众参与其中，积极主动地学会自我保健，不是一味地被动地知识传授，在一问一答中互动度高的直播中帮助人们提高健康素质。为了便于大众查找，在我院区公众号菜单栏设置《口袋医生》直播间及直播回顾。

直播、短视频科普更注重表达，“健康科普”类短视频的内容必须符合短视频语言，摒弃复杂的病原学、流行病学等医学知识，以简单、明确、实用、通俗的方式直截了当告诉受众如何发现、怎么去做，提高大众对短视频内容的接受度和认可度，最终实现主动的二次传播，达到传播效果的最大化。除了利用抖音、快手等热门APP进行播放，更选取了利于使用微信传播的微信视频号进行传播。使医院宣传更加立体，宣传范围更广，有效提升医院宣传的力度。

拍摄科普短视频多次被《学习强国》平台选用，“一招教你稳定膝关节”、“老人在家跌倒怎么办？”、“哪些不良生活习惯会加重关节炎的症状？”、“哪类人群禁止肺叩打？”、“什么样的人群更容易得结肠癌？”、“股骨头坏死之后能自愈吗？”、“小燕飞的正确做法”、“瘦子会得脂肪肝吗？”、“股骨头坏死之后能自愈吗？”、“什么样的人群更容易得结肠癌”、“糖尿病的前期症状”等一系列科普短视频，即实用又贴近老百姓生活，让老百姓通过一分钟左右的小视频就能得到医生的正确指导，观看量上万。

直播在前期开展时，对直播流程进行细化，提升直播主题对老百姓的吸引程度。2022年5月邀请峰峰总医院邯郸院区院长、教授、邯郸市骨科质控中心主任委员韩守江在平台进行“五一宅在家，不动也得关节炎？”的主题直播，观看量达17.1万人次，在线互动氛围热烈。除了邀请大咖进行直播，我们在主题选择上，也选择热点，如近期“刘畊宏女孩运动摔伤、扭伤拍了X光片，没发现骨折就万事大吉吗？”、“在家上网课，坐姿不端可不是小事，脊柱侧弯、腰背疼痛，这些脊柱知识要知道！”，这些主题都是大家关心的热点问题，在线互动非常频繁。

峰峰总医院邯郸院区在新媒体上积极探索，为医院发展“扩路”从内到外制定各项有效措施，取得初步成效，也为其他国有企业医院发展提供新思路。