粤港澳大湾区创新型商务英语人才培养模式研究

引言

粤港澳大湾区作为国家战略发展区域，其经济快速发展对高素质商务英语人才提出了更高要求。商务人才在国家是在高校设置比较多的一个专门用途英语（ESP）学科，为经济多行业输送商务人才。商务英语人才培养模式的改革与时俱进，由于它本身的跨学科属性，语言与商务的学科交叉性，可以期望与多个学科深度融合发展（王立非，崔璨 2019）。2025 年，根据国务院印发的《教育强国建设规划纲要（2024—2035 年）》，优质、创新、科技支撑、产教融合、教师素质、国际合作、终身学习等指标都是需要教育改革考虑的重要方面。

粤港澳大湾区建设是国家重大发展战略，旨在打造具有全球影响力的国际一流湾区和世界级城市群。随着大湾区国际化程度不断提高，跨境贸易、金融合作、科技创新等领域对语言服务人才的需求日益增长。参考艾瑞深网（2025）的分类，对于粤港澳大湾区的高校的本科商务英语专业，采用“研究型”和“应用型”的界定区别。例如，在广东的开设了研究型的商务英语本科专业的领先高校有华南理工大学、广东外语外贸大学、暨南大学等；而“应用型”的同样专业领先的高校有广东金融学院、广东科技学院、广东培正学院等。其中，开设了该专业的普通本科、高职院校的数量远高于研究型的院校。

回顾商务英语本科专业教育质量（少珊珊，2024）的研究，定位在研究型的大学大多属于双一流本科院校和升级重点本科院校，普通本科高校和民办本科高校在培养目标和培养方案质量方面有较大的提升空间。当前，人工智能技术迅猛发展，数字化转型加速推进，这些变化对传统商务英语人才培养模式提出了全新挑战。因此，创新改革应用型商务英语本科专业的人才培养模式，既是当务之急，也蕴含着多元发展、各具特色的广阔前景。

一、教学改革创新的驱动力

在服务粤港澳大湾区经济发展的背景下，商务英语人才培养模式的改革创新受到多重内外部因素的驱动。这些驱动力既源于区域经济转型升级的宏观需求，也来自教育国际化与学科发展的内在要求。

2020 年教育部、广东省印发的《推进粤港澳大湾区高等教育合作发展规划》强调科教融合、产教融合发展以及协同育人等。近年来，国家教育部提出“新文科”建设方针，强调学科交叉融合与产教协同育人，为商务英语专业的改革提供了政策依据。2023 年，全国两会《政府工作报告》中首次提出“人工智能+”行动，旨在推动人工智能在各行业的应用和发展，特别是在教育、医疗、制造等领域。商务英语人才培养应该抱我住跨境电商产业升级、“人工智能+ ”创新创业的时代机遇，从“语言技能型”向“能力创新型”转变，推动课程体系重构和教学方法革新。

另一方面，技术变革与行业转型促使教育升级。数字化技术的快速发展重塑了国际商务形态，企业对人才的数字素养、技术应用能力及创新思维需求激增。例如，跨境电商直播、智能语言服务等新兴业态要求商务英语教学融入技术工具，如语料库分析、虚拟仿真实训等。同时，全球产业链重构促使商务英语教育必须关注可持续发展、环境、社会与治理等前沿议题，以培养具有全球视野的创新型人才。

人工智能的发展将会持续给教育改革提速增效。王萍（2023）在《教育人工智能与学习分析：理论与实践》的研究指出当前人工智能进入了快速发展期和新型发展期，将会推动新一轮颠覆性的教育改革。随着2023 年ChatGPT 的问世标志着生成式人工智能的里程碑，而2025 年Deepseek 的粉墨登场更会可能催化中国加速教育变革的深度和速度。智能虚拟助手支持个性化学习，可解释性人工智能的适应性反馈会进一步提升教学效率与教师决策，促进教育研究与政策制定。

科技支撑语言教学革新的前景广阔。英国几所知名大学与上海外国语大学的合作研究指出用于语料库研究的未来轨迹（Niall Curry， Tony McEnery 2025）。语料库语言学通过数据驱动学习（DDL）和间接应用（如词典编纂、教材开发、教师教育）推动语言教学革新。该研究提出五大研究任务：对比性数据驱动学习、国家课程融合、人工智能整合、教学语料库设计及利益相关者参与，强调跨学科协作与技术创新以应对全球化语言教育挑战。商务英语专业的跨学科属性，有望在理论和应用层面应该教学研究的新突破。

教学改革的驱动力是大湾区经济需求、教育政策与技术变革共同作用的结果，要求商务英语人才培养突破传统边界，构建“语言+商务+技术+创新”的四维融合模式。后续研究将基于此提出具体的改革路径与实践策略。

二、粤港澳大湾区经济发展与商务英语人才需求分析

粤港澳大湾区经济规模已经远超纽约湾区和旧金山湾区，跻身世界湾区第一梯队（2024）。当前，全球经贸格局、地缘环境以及技术革命正发生深刻变化，粤港澳大湾区在技术创新、对外开放、经济增长、金融创新等方面具有显著优势，正实现从区域协同发展向高质量发展引擎的战略转型。大湾区经济发展呈现出国际化程度高、产业结构多元、科技创新活跃等特点，因此，对商务人才的需求呈现多元化、高端化和国际化的特点。

2.1 需求增长与复合型人才需求凸显

随着人工智能技术在大湾区的广泛应用，企业对商务英语人才的需求也在发生变化。一方面，传统的商务英语岗位如外贸业务员、翻译等依然需求旺盛；另一方面，企业更加需要既精通商务英语，又熟悉人工智能技术的复合型人才。例如，跨境电商企业需要员工能够利

用 AI 工具进行市场分析和客户服务，国际商务专员需要掌握智能数据分析技能以优化业务流程（任靓，2024）。

2.2 就业方向多元化与创新化

在人工智能的推动下，商务英语人才的就业方向更加多元化。除了传统的外贸、翻译等领域，新兴的岗位如AI 商务分析师、智能客服经理、跨境电商运营专家等也对商务英语人才提出了新的需求。这些岗位不仅需要良好的语言能力，还需要掌握数据分析、人工智能工具使用等技能。

2.3 对人才的数字素养要求提高

人工智能的发展使得商务英语人才需要具备更强的数字素养。企业希望员工能够熟练使用各种数字化工具和平台，如智能办公软件、数据分析工具等。例如，在国际商务合作中，员工可能需要利用 AI 驱动的翻译工具进行实时沟通，或通过大数据分析工具了解国际市场动态。

此外，大湾区特殊的政治经济环境要求商务英语人才具备更强的政策理解能力和区域协调能力。例如，熟悉粤港澳三地法律法规差异、掌握区域经济合作机制等。这些特殊要求为商务英语人才培养提出了新的挑战和机遇。粤港澳大湾区的商务英语人才需求呈现“国际化+区域化+数字化”三重特征，人才培养需紧扣“一国两制三关税区”的特殊场景，构建“语言为基、行业为柱、技术为翼”的新型培养体系，助力大湾区建设世界级城市群与“双循环”战略支点。

三、当前商务英语人才培养模式存在的问题

在粤港澳大湾区经济快速发展的背景下，商务英语人才培养模式面临着诸多挑战，尤其是在人工智能技术快速发展的当下，传统的人才培养模式已难以满足市场需求，主要问题体现在以下几个方面：

3.1 人才培养目标与市场需求错位

目前，高校商务英语专业的人才培养目标往往侧重于传统的语言知识和理论教学，忽视了实际商务环境中所需的综合能力。随着跨境电商、人工智能等新兴领域的发展，市场对具备数字素养和技术应用能力的商务英语人才需求增加，但多数高校的课程设置未能及时更新，缺乏对新兴技术（如人工智能、数据分析等）的培训，导致学生在面对新的商业模式和技术工具时，缺乏应对能力和竞争优势。

3.2 教学模式固化，缺乏创新

传统的商务英语教学模式以教师讲授为主，学生处于被动接受知识的地位。这种教学模式难以培养学生的实际操作能力和创新思维，导致学生毕业后难以迅速适应职场环境。此外，教学方法缺乏灵活性，未能充分利用现代教育技术和数字化资源，课堂吸引力不足，制约了学生学习的主动性和积极性。

3.3 校企融合不足

校企合作是提升学生实践能力的重要途径，但目前高校与企业之间的合作存在诸多问题。对企业和行业的科学调研不足可能而导致制定培养方案脱离市场需求行情（邵珊珊）。一方面，学校的课程设计和教学内容往往脱离企业实际需求，学生在校期间难以获得真实的商业环境体验和实践机会；另一方面，企业参与人才培养的动力不足，缺乏与高校合作的良好机遇，无法为高校提供所需的技术与资金支持。这导致学生在实习实训环节流于形式，收效甚微。多数高校商务英语实训或者实践课程开设得不多，也反应了产教融合的不足。

3.4 师资力量薄弱

当前，许多高校缺乏既具备扎实商务英语基础，又精通跨境电商和人工智能技术的复合型教师。教师在传授前沿技术和实践技能时力不从心，难以满足学生对实用性和创新性的学习需求。邵珊珊（2025）对师资队伍和教学投入质量的分析指出，“双师型”商务英语教师在高校所占比例普遍偏低。科研经费投入不足。此外，部分教师缺乏企业实践经验，无法将实际案例融入教学，影响了教学质量。

3.5 教材内容滞后

现行的商务英语教材大多编写时间较早，未能及时更新以反映最新的市场动态和技术发展。教材内容与实际应用脱节，学生所学知识难以在就业时具备竞争力。同时，教材的呈现形式较为单一，缺乏数字化和互动性，难以适应现代教学的需求。

3.6 评价体系不完善

传统的教学评价体系过于单一，主要侧重于学生的理论知识考核，难以全面反映学生的真实水平。这种评价体系无法激励学生在实践能力和创新思维上进行提升，导致学生在实际工作中难以满足企业对复合型人才的要求。

当前商务英语人才培养模式存在的问题，严重影响了人才培养的质量和效率。在粤港澳大湾区经济快速发展的背景下，高校和教育机构需要从人才培养目标、教学模式、校企合作、师资队伍建设、教材内容以及评价体系等方面进行改革和创新，以适应市场需求，培养出具备语言、商务和技术技能的复合型人才。

四、创新型商务英语人才培养模式的构建

基于大湾区经济发展需求和当前培养模式的问题，在人工智能快速发展的背景下，构建创新型商务英语人才培养模式需要从课程体系、校企合作、教学技术、教学方法和评价体系等多个方面入手，构建"三维一体"的创新型商务英语人才培养模式。该模式以跨学科融合为基础，产教结合为路径，数字化技术为支撑，形成全方位的人才培养体系。

4.1 跨学科融合：建立多元化课程体系

1. 课程体系优化

结合市场需求，高校可以考虑构建“英语+商务技能+技术应用”的课程体系。在传统商务英语课程的基础上，增加人工智能、大数据、跨境电商等新兴领域的课程模块。例如，开设“商务数据分析”“跨境电商运营”“人工智能在商务中的应用”等课程，帮助学生掌握前沿技术和商务知识。

2. 动态更新教学内容

利用人工智能技术实现教学内容的动态更新。通过自然语言处理和大数据分析，实时从全球商务数据中提取最新行业资讯和市场趋势，并将其整合到教学内容中。教师可以借助AI软件筛选和推荐最新的商务阅读材料，使学生始终与行业发展保持一致。例如，跨境电商当前强劲的发展态势，可以生成课程材料或者教学案例。例如，2023 年深圳的出海电商代表 SHEIN、Temu 等可以为实践或者虚拟实训提供丰富的参考，或者生成模拟的教学任务、项目，或者虚拟的比赛，提高学生的

4.2 跨界融合：创建校企合作新模式

1. 建立长期合作机制

高校与企业应建立长期稳定的合作关系，共同制定人才培养方案。企业从用人单位的角度提出具体要求，高校根据企业需求优化课程设置，确保学生毕业后能够迅速适应职场环境。

2. 实践基地建设

加强校内外实习基地建设，建立开放式的学产研训结合教学体系。通过校内基础练习和企业实习操作，让学生提前接触企业实际工作环境，积累实践经验。

3. “双师型”教师队伍建设

高校应与企业合作，培养“双师型”教师队伍。师资力量的建设在 AI 时代更需要持续的投入支持，才能确保接轨行业理论和实务。高校可以尝试选送教师到企业定期挂职锻炼，提升其实践能力；同时，邀请企业专家担任兼职教师，将实际工作经验带入课堂。

4.3 跨技术融合：建设数字化教学资源

1. 数字化教材开发

数字化教材的开发是商务英语教学资源建设的重要基础。借助人工智能、大数据、虚拟现实等前沿技术，开发数字化商务英语教材。例如，《粤港澳大湾区商务英语案例集》，该教材收集了大量粤港澳大湾区商务英语实际案例，通过自然语言处理技术对案例进行分析整理，形成具有区域特色和实践导向的教学内容。教材注重数据积累和分析，利用学习管理系统（LMS）收集学生的学习数据，包括学习时间、学习路径、知识掌握程度等，据此优化教材内容和教学方法。通过AI 算法分析学生的学习行为和知识掌握情况，为每个学生量身定制个性化的学习建议和路径规划，帮助他们更高效地完成学习任务。

2. 智能教学平台应用

为了满足商务英语教学的多样化需求，采用“云班课+Chatbot”等智能教学平台，实现个性化学习和即时反馈。“云班课”平台为学生提供了丰富的学习资源，如商务英语课程视频、在线测试题、模拟商务场景对话等。同时，平台具备智能推荐功能，能够根据学生的学习进度和兴趣偏好，精准推荐相关的学习资料，激发学生的学习积极性。Chatbot 则在模拟商务对话方面发挥重要作用，学生可以随时与 Chatbot 进行商务英语对话练习，提升语言交流能力和商务操作技能。Chatbot 能够识别学生的语言错误并及时纠正，同时提供合理的商务建议，让学生在虚拟商务环境中锻炼实际应用能力。

3. 虚拟仿真实训构建

构建虚拟仿真实训中心，为学生打造沉浸式的学习体验。利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，模拟跨境贸易全流程，从市场调研、客户开发、商务谈判、合同签订到货物运输等各个环节。学生可以在虚拟环境中扮演不同的商务角色，进行实际操作和演练。例如，在模拟的广交会场景中，学生可以与来自不同国家和地区的虚拟客户进行商务洽谈，展示产品、协商价格、签订订单等。通过虚拟仿真实训，学生不仅能够熟悉商务流程，还能提高应对复杂商务情况的能力，增强实践操作经验。

4.教学资源的优化更新

借助大数据技术，实时从全球商务数据中提取最新行业资讯和市场趋势，动态更新教学内容。教师可以借助 AI 软件筛选和推荐最新的商务阅读材料、案例分析、市场报告等，使学生始终与行业发展保持一致。例如，跨境电商当前强劲的发展态势，可以生成课程材料或者教学案例。以深圳的出海电商代表 SHEIN、Temu 等为例，生成模拟的教学任务、项目，或者虚拟的比赛，提高学生的参与度和实践能力。同时，利用数据挖掘技术分析学生的反馈和学习效果，对教学资源进行持续优化，确保教学资源的质量和实用性。

4.4 创新教学方法：提升学生实践与创新能力

1. 任务型与项目教学法

在课程中广泛采用任务型教学法和项目教学法，让学生通过实际操作和项目实践提升商务英语应用能力。

例如，组织学生参加“跨境电商外语直播大赛”等实践活动，培养其数字营销思维和创新创业能力。

2. 以赛促学

鼓励学生参加各类商务英语竞赛，如“全国大学生电子商务‘创新、创意及创业’挑战赛”等。通过竞赛，学生能够将理论知识应用于实践，同时培养团队协作和创新思维。

4.5 个性化评价体系：促进学生全面发展

1. 多维度评价

构建多维度评价体系，全方位衡量学生综合素养。理论知识考核层面，重点考察商务英语语法、词汇运用，以及商务谈判、国际贸易术语等专业知识，筑牢学生专业根基。实践能力评价依托模拟商务谈判、跨境电商实操等场景，从学生语言沟通的精准度、业务流程处理的熟练度，评估其知识转化为实际行动的水平。例如在模拟谈判中，观察学生能否准确运用商务英语达成合作意向。

创新能力评价关注学生在学习活动中的独特思维。比如课程作业里提出创新的商务推广策略，或是在学术竞赛中设计新颖的商务合作模式，皆为评估依据。团队协作能力考查聚焦小组项目，看学生在其中的角色承担、成员间沟通协调及对团队目标推进的作用。像小组完成商务策划时，能否合理分工、有效沟通，保障项目顺利开展。

2. 即时反馈与个性化建议

“人工智能 + ” 融合自适应学习模式，助力商务英语专业学生成长。学生学习商务英语理论、知识，参与实践与技能训练时，智能系统实时监测。理论学习中，定位概念理解偏差，推送案例解读。知识掌握上，识别词汇、文化等知识漏洞，提供拓展资料。实践活动后，从语言、策略等维度评估，给出改进案例与训练。技能提升方面，依听力、写作等数据制定提升计划。自适应模式动态调整难度，生成报告，呈现优缺，给出建议，全方位提升学生能力。

五、实施路径与保障措施

为确保创新型培养模式有效实施，需要构建系统的保障体系。在粤港澳大湾区经济快速发展和人工智能技术广泛应用的背景下，参考深圳的企业与高校合作案例，建议构建创新型商务英语人才培养模式的实施路径与保障措施如下：

师资队伍建设采取"引培结合"策略：1）实施教师企业实践计划，要求专业教师每三年累计不少于 6 个月的企业实践；2）建立校企人才双向流动机制，聘请企业骨干担任兼职教师；3）组建跨学科教学团队，促进不同专业背景教师协同合作；4）开展数字化教学能力培训，提升教师技术应用水平。

教学资源建设重点包括：1）开发大湾区特色教材，如《粤港澳商务实务案例集》；2）建设虚拟仿真实训中心，模拟跨境贸易全流程；3）搭建校企资源共享平台，实现课程资源、实践岗位等要素的优化配置。

质量保障体系构建：1）建立多元评价机制，引入企业参与人才质量评估；2）实施毕业生跟踪调查，定期分析培养成效；3）构建持续改进闭环，根据反馈及时调整教学。数据显示，实施该体系的院校毕业生就业专业对口率提高了 25 个百分点。

政策支持方面，建议地方政府设立专项资金，鼓励校企深度合作；高校应完善激励机制，对参与产教融合的教师给予政策倾斜。通过这些措施，为创新型人才培养提供制度保障和资源支持。

六、结论

商务英语专业人才培养在当前经济环境下面临诸多挑战，但也迎来了新的发展机遇。通过跨学科融合、跨界合作和跨技术应用，建立多元化课程体系、创新校企合作模式和建设数字化教材，有望提升商务英语人才培养质量，满足市场对复合型人才的需求。模式创新点主要体现在：1）突出大湾区特色，将区域经济特点融入培养全过程；2）强化实践能力培养，建立多层次产教融合机制；3）充分利用数字技术，提升教学效率和效果。这些创新使人才培养更加精准、高效。

限于篇幅和研究深度，本研究尚未探讨创新模式的量化指标，也没有精细化的对产业或者城市特定的分析。未来研究可进一步探讨：1）大湾区特殊政策环境对商务英语人才的具体要求；2）数字化技术在商务英语教学中的深度应用；3）跨区域校企合作机制的创新等。持续深化这些研究，将有助于不断完善商务英语应用类人才培养体系，为大湾区建设提供更优质的人才支撑。

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刘集成：1980- ，女，汉族，湖南永州人，副教授，主要研究方向：英语教育，英语语言文化

[基金项目] 本文受广东省高等教育学会“十四五”规划2022 高等教育研究课题《服务粤港澳大湾区经济发展的创新型商务外语人才培养模式研究》（编号：22GZD06）资助

通讯地址：南海狮山外国语学院