浅谈神经内科护理工作中存在的安全隐患及解决方法

摘要：目的分析神经内科护理工作中存在的安全隐患及解决方法。方法选取我院收治的100名患者为研究对象，患者的入院时间为2023年1月到12月，将全部的患者均分为两组，每组的人数为50人，基础护理的模式应用于对照组的患者，研究组的患者应用于细致的安全护理模式，结果两组不同的患者差异性的护理以后，对照组患者出现安全事故的人数为16人，研究组患者出现安全事故的人数为4人。研究组显著低于对照组。结论通过对神经内科的护理工作容易出现的工作失误进行分析以后，将其逐条逐项的细致对照认真护理患者，患者出现安全事故的情况有效的降低，满意度也随之提升，在临床中值得全面推广。

关键词：神经内科；护理；安全隐患

神经内科作为临床医学的重要分支，主要研究和治疗各种神经系统疾病，包括脑卒中、癫痫、脑炎等。这些疾病的患者往往病情较重，有的甚至存在意识障碍，需要接受长期的康复治疗和护理。然而，神经内科护理工作中存在的安全隐患问题却不容忽视。由于神经内科患者病情的复杂性和多样性，护理人员在工作中需要面对各种挑战和风险。这些安全隐患可能源于患者自身的身体状况，如运动障碍、免疫力下降等，也可能源于医疗设备和环境的不完善，如安全设施缺失、感染控制不当等。这些隐患的存在不仅可能导致患者病情的恶化，还可能引发医疗事故和纠纷，给医疗工作带来极大的困扰和损失。

随着医疗技术的不断进步和患者维权意识的增强，对神经内科护理工作的要求也越来越高。一方面，患者及其家属对护理服务的质量和安全性有着更高的期望和要求。他们希望护理人员能够提供更加细致、周到、专业的护理服务，确保患者在治疗过程中的安全和舒适。另一方面，医疗机构和监管部门也对神经内科护理工作提出了更加严格的标准和规范。他们要求护理人员必须严格遵守护理流程和操作规范，确保医疗质量和安全。然而，在实际工作中，由于各种原因，神经内科护理工作中仍然存在一些安全隐患和薄弱环节。例如，护理记录不详细、药物管理不规范、医患沟通不畅等问题时有发生，这些问题都可能对患者的康复效果和医疗安全造成不良影响。

1 资料和方法

1.1 基本资料

选取我院收治的100名患者为研究对象，患者的入院时间为2023年1月到12月，将全部的患者均分为两组，每组的人数为50人。其中研究组的男性患者24名，女性患者26名，年龄区间为22岁到78岁，（61.8±5.2）岁为年龄均值；对照组的男性患者25名，女性患者25名，年龄区间为23岁到75岁，（62.3±5.8）岁为年龄均值；两组患者的一般情况无显著的统计学差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

基础护理的模式应用于对照组的患者，研究组的患者应用于细致的安全护理模式，主要为下述几个方面：

①提高护理人员素质。神经内科疾病复杂多变，护理人员需要掌握扎实的医学基础知识，熟悉神经内科疾病的病理生理过程、临床表现、治疗方案及护理要点。医院定期组织护理人员参加神经内科的专业培训，邀请资深专家进行授课，分享最新的研究成果和临床经验。同时，鼓励护理人员参加国内外的学术交流活动，拓宽视野，了解最新的护理理念和技术。此外，还可以通过定期的考核和评估，检验护理人员的学习成果，确保他们具备对神经内科护理工作的能力。神经内科患者往往存在认知障碍、情绪不稳等问题，护理人员需要具备良好的沟通技巧，能够耐心倾听患者的诉求，准确理解患者的需求，给予及时有效的回应。医院可以组织沟通技巧和服务意识的培训课程，通过案例分析、角色扮演等方式，提高护理人员的沟通能力和应变能力。同时，强调“以患者为中心”的服务理念，鼓励护理人员从患者的角度出发，提供贴心、周到的护理服务。此外，建立患者满意度评价机制，将患者的反馈作为改进护理工作的依据，激励护理人员不断提升服务质量。

②加强患者安全管理。在跌倒预防方面，神经内科患者常因疾病导致行动不便、平衡能力下降，容易发生跌倒。因此，保持病房地面整洁干燥，避免杂物堆积和地面积水；病床高度适中，床旁配备护栏；对于高风险患者，使用助行器、轮椅等工具，确保患者行动安全。

③加强医患沟通

神经内科患者往往存在沟通障碍或情绪波动，这使得医患沟通变得更加复杂。因此，护理人员需要掌握有效的沟通技巧，如倾听、同理心、清晰表达等，以建立良好的医患关系。在沟通过程中，护理人员耐心倾听患者的诉求和疑虑，给予积极的回应和解释，避免使用过于专业的术语，确保患者能够充分理解。同时，护理人员还主动向患者及家属介绍疾病的相关知识、治疗方案、护理要点等，增强他们的信任感和安全感。此外，医院可以设立专门的医患沟通平台，如定期召开患者座谈会、设置意见箱等，以便及时了解患者的需求和反馈，为改进护理工作提供依据。神经内科疾病的治疗和护理需要患者和家属的积极配合，而健康教育则是提高他们配合度的重要途径。护理人员根据患者的具体情况，制定个性化的健康教育计划，包括疾病知识普及、生活方式调整、饮食指导等方面。通过健康教育，患者可以更好地了解自己的病情，掌握自我管理的技能，减轻焦虑和恐惧，提高治疗效果。同时，健康教育还能增强患者及家属对医疗工作的理解和支持，减少因误解而产生的医患矛盾。因此，加强健康教育，提高患者及家属的参与度，是加强医患沟通、保障患者安全的重要措施。

1.3 观察指标

统计两组患者发生安全事故的概率并做比较，比较两组患者对护理的满意度情况。

1.4 统计学方法

本文相关统计数据采用SPSS24.0 统计软件进行统计处理，计数单位以（％）表示，使用χ2 检验，以P<0.05 为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组患者发生安全事故情况

两组不同的患者差异性的护理以后，对照组患者出现安全事故的人数为16人，研究组患者出现安全事故的人数为4人。研究组显著低于对照组，具体如表1所示。

3讨论

综上所述，通过对神经内科的护理工作容易出现的工作失误进行分析以后，将其逐条逐项的细致对照认真护理患者，患者出现安全事故的情况有效的降低，满意度也随之提升，在临床中值得全面推广。

参考文献

[1]朱冬梅.晨间床边护理查房在神经内科护理安全管理中的应用[J].中文科技期刊数据库：全文版，2023，22（7）：105-106.

[2]王淑伟.安全管理在神经内科护理管理中的应用效果分析[J].中国卫生产业，2024，1（5）：55-56.