积极心理学在企业员工管理中的应用探讨

积极心理学是通过科学方法，探索并增进生活的积极方面，尤其希望找到增进幸福的因素。企业中员工面对当前经济条件下存在负面情绪较多、对未来发展信心不足、归属感幸福感不强等不利于企业发展的消极因素。作者尝试将积极心理学在企业员工管理中的应用进行探讨，以期将积极心理学贯穿应用到企业制定政策、加强企业文化建设等企业管理中，提升员工的幸福感，引导企业员工积极面对企业发展，以个人和团队的积极姿态、状态为企业发展赋能，形成个人幸福与企业发展的共同良性发展。

一、企业员工管理中存在的主要问题

一是员工对企业的认同感不强、归属感不足。在市场经济的大潮中，价值多元发展，现实中企业不少员工更多关注的是自己物质层面，尤其是员工薪酬待遇等，而不太在意企业的情况。认为，只要给我相应的或足够的薪资，就在这里干。若没有达到薪资预期或稍有不顺心，就可能离职。

二是员工对企业的薪酬待遇普遍感到不满意。员工对企业薪资待遇的期望期较高，在大多数企业中，员工对自己的薪酬待遇均有或多或少的不满，或因对薪酬本身的多少，或因自认为与自身的价值或贡献不匹配，或因互相比较不公平等。即使效益待遇不错的企业中，也存在一部分对薪酬不满的员工。

三是员工对企业的未来不关心或信心不足。在一些企业中，尤其是一些活力不足的企业，员工对企业的未来关心不够、信心不足，认为企业是老板的，企业的未来是老板的事，与自己没有多大关系。对企业的发展规划不关心、不了解，有的甚至认为企业的未来就是给员工“画饼”、不切实际，只看到眼前。

四是员工对自己的未来感到迷茫。员工缺少或没有对自己的职业生涯进行规划，更没有将自己的发展与所在企业联系起来。对自己的工作、生活没有目标，过一天算一天，对现状不满的同时，对下一步更是感到迷茫。

二、企业员工管理中积极心理学的运用

世界观、人生观、价值观，决定一个人对事物、事件的看法和处理方式，不同的态度和状态，也就会得出不同的结果。一个人如何定义幸福？如何看待认识自己、自己的工作和生活？如何进行有效的自我管理？积极心理学在其中可以发挥非常重要的作用。

迪纳将主观幸福感定义为对一个人生活质量的一般评价，包括以下三个被广泛接受的组成部分：对一个人生活有多美好的认知评价（生活满意度），体验到较高的积极情绪水平，体验到较低的消极情绪水平。

对于企业员工来说，可以在物质层面及企业按绩效或业绩给员工支持相应工资报酬的同时，注重在员工管理方面可心运用积极心理学的理论和方法，做好以下工作。

一是引导员工精准定义成功与幸福。成功与幸福均是一种体验和感受，由于个人家庭、经历等不同，对成功与幸福的定义和标准各不相同。企业应当引导员工正确理解成功与幸福，根据自己的情况，恰如其分定义好各自的成功与幸福，不能好高骛远，也不能自暴自弃。幸福是情义合一，有意义的满足，不能是片面的、不择手段的成功与幸福。这是幸福的前提。

二是引导指导员工做好职业生涯规划。企业在做好企业愿景及规划的同时，加强企业愿景规划的宣传，引导并指导员工做好职业生涯规划，将员工职业生涯规划与企业的发展紧密结合起来。在此基础上，将企业年度目标、任务目标进行细化分解，落实到各个层级，加强行业形势任务教育，引导员工确立个人的工作阶段目标。使员工认识到工作的意义，不只是金钱或物质。将岗位价值、员工的价值与企业发展紧密结合起来，引导员工将个人的贡献与企业的目标的实现统一起来，实现个人与企业同呼吸、共命运，增强员工对企业的认同感、归属感。同时，引导员工不断学习，更新知识，接触新的事物，努力提升自己，适应个人与企业的发展。

三是企业政策制定以正向激励为主。企业在各项政策制定中，落实“以人为本”的理念，考虑企业发展的同时一并考虑激励员工及员工的成长，多方面激励员工成长及成就，员工工资薪酬、福利待遇等各个方面，企业与员工共享发展成果，塑造积极向上的企业制度体系。鼓励员工创新及适度的容错机制，如定期开展创新活动、合理化建议等，让员工更多更积极地参与到企业的管理，从制度机制上激发员工的积极性、主动性和创造力。

四是企业赋能员工完成工作。在企业中各个层级、个体都有不同的需求，如高管需要成就事业、中层追求个人价值、基层员工经济优先等。企业在员工管理中要注重了解员工需求，做好相应的辅导，在完成工作任务中，创造条件提供保障和支持，开展必要的有针对性的培训与提升，帮助其完成目标任务，提升其工作技能或能力。在员工完成任务中给予过程辅导，对完成任务的情况及时给予积极的反馈，建立工作优势或绩效分享共享的机制，增强其发展信心，激发员工的潜能与活力，赋能其实现发展目标。

五是企业加强团队文化建设。无论哪类型的团队、团体在业务开展或发展中，均会形成一种文化，这种文化包括有意识的和无意识的。在企业管理过程中，作为企业主或企业的管理者，要通过组织开展各类型文体、团建等活动，增进企业员工间的联系交流了解，消除隔阂，帮助员工发现自己的专长或优势，并提供展示的机会，有意识地去培养培育塑造积极健康向上的企业文化，同时，也通过企业文化去培养去影响团队和员工。在一个企业、一个团队中，要形成开放包容、相互支持、协调发展、共享成果的企业或团队文化。企业通过企业理念提炼及宣贯、开展团队建设活动等，营造干事创业的良好氛围，培养培育员工积极健康心态，树立员工发展信心，给予员工赋能。

六是企业要关心关爱员工。企业在管理中，各级管理人员在做好员工业绩绩效评价考核的同时，要更多了解和掌握员工包括工作、学习、生活、家庭等各方面情况，有的企业开展员工心理辅导服务，定期与员工进行沟通疏导员工情绪，从而能更好做有针对性的关心关爱员工的工作，特别是在员工遇到困难时，给予相应的支持关心帮助，在特殊困难的情况下，适当组织关爱慰问活动，使员工感受到企业的温暖，使企业形成一个有爱的大家庭。同时，鼓励员工积极参与企业、社区等志愿活动，参与到关爱他人的行动中。

七是培养员工积极的心态。在现实生活及工作中，由于员工各自原生家庭、成长环境、受教育的程度及经历等不尽相同，甚至千差万别，其所面对的生活也不一样，这些都会对员工的状态心态造成一定的影响。在管理中，企业要通过各种渠道，引导员工认识自己及自己的过去、优缺点等，有感恩意识，要感恩生活，善待他人，培养员工积极的心态，保持稳定和积极的情绪。面对成绩及成功，要能戒骄戒躁，而不忘乎所以；对待困难挫折与挑战，更要正确面对和处理，要积极行动，而不自暴自弃；面对逆境，要有一定的韧性，能够迅速复原并超越，以获得成功。始终保持希望、乐观和信心，形成积极心理资本。即使是企业遇到困难，员工也能积极一起寻找办法。

积极心理学就是一门关于幸福的学问，在企业管理中，既要将各种经历各类型的“社会人”培养成为认同企业并积极为企业工作的“企业人”（即员工），又要将一名员工还原为不只是生活在企业的“社会人”，一个人要追求一生的幸福，而企业追求效益，也需要优秀的员工，也在为员工追求幸福提供机会和动能，践行社会责任，为实现社会幸福而努力。所以，在企业员工管理中，积极应用积极心理学，将积极心理学贯穿运用到企业员工管理的全过程各方面，培养培育员工的积极意识和思维，正确认识和定义幸福，帮助员工积极认识自己及自己的价值、从正面看待事物、坚持理想和信心、积极参与及行动，保持和积极乐观的心态，保持韧性，形成积极心理资本，在追求幸福过程中，感受享受幸福。从而更好地实现企业发展效益、建设幸福社会的共同愿望。