精细化视角下幼儿园后勤管理的实践探索与优化路径

一、幼儿园后勤管理的核心价值与重要意义

幼儿园后勤管理涵盖安全保卫、膳食营养、物资采购、环境维护、卫生保健等多个领域，是 “保教工作” 的重要支撑。其核心价值不仅在于保障园所日常运转，更在于为幼儿营造安全、健康、舒适的成长环境，为教师提供安心教学的工作条件，是幼儿园实现教育目标的 “隐性基石”。

（一）守护幼儿安全健康的 “第一道防线”

幼儿自我保护能力较弱，安全与健康是幼儿园工作的首要任务，而后勤管理正是这一任务的直接承担者。从园区设施的日常检修（如滑梯螺丝加固、电路安全排查），到食品安全的全流程管控（如食材采购验收、餐具消毒），再到卫生保健的细节落实（如晨午检、传染病预防），每一项后勤工作都直接关系幼儿的身心安全。例如，后勤部门对食堂食材的 “索证索票” 管理，能从源头杜绝不合格食品进入园区；对活动室地面的防滑处理，可有效减少幼儿摔倒风险。可以说，后勤管理的细致程度，决定了幼儿安全健康的保障力度。

（二）支撑教师专注教学的 “服务后盾”

教师的核心职责是开展保教活动，而繁杂的非教学事务（如教具分发、环境清洁、物资申领）若占用过多时间，会分散教师的教学精力。优质的后勤管理能通过 “主动服务” 为教师减负：后勤人员定期检查班级教学物资（如绘本、玩具）的损耗情况，提前补充；按班级需求及时清洁消毒活动室、整理户外活动器材；在开展大型活动时，提前布置场地、准备物资。当教师无需为后勤事务分心，便能将更多精力投入课程设计与幼儿互动，提升教学质量。

（三）提升园所整体办学品质的 “隐性名片”

家长对幼儿园的选择，不仅关注教学理念，更重视后勤服务细节食堂餐食是否营养、园区环境是否整洁、安全措施是否到位，这些 “看得见、摸得着” 的后勤工作，直接影响家长对园所的信任度。例如，某幼儿园通过公示每日食材来源、每周营养食谱，让家长清晰了解幼儿膳食情况；通过定期组织 “后勤开放日”，邀请家长参观食堂操作间、安全监控室，增强家长对园所的认可。良好的后勤管理能形成 “口碑效应”，成为园所办学品质的重要体现。

二、当前幼儿园后勤管理的现存问题与痛点

尽管后勤管理的重要性已得到认可，但在实践中，部分幼儿园仍存在 “重教学、轻后勤” 的倾向，后勤管理呈现粗放化、被动化特点，难以满足园所发展与幼儿需求。

（一）安全管理 “重形式、轻落地”，存在隐患漏洞

安全是后勤管理的核心，但部分幼儿园安全管理停留在 “制度上墙”未真正落实到细节。一是安全排查不彻底，如仅定期检查大型玩具，却忽视班级插座保护盖、卫生间防滑垫等小细节；二是应急处置不熟练，虽制定了火灾、地震应急预案，但未定期组织教职工与幼儿开展实战演练，教职工对灭火器使用、急救流程不熟悉；三是食品安全管控有盲区，如食材验收仅查看外观，未核对检测报告；食堂工作人员操作时未严格遵守 “穿戴工服、手部消毒” 规范，存在卫生风险。

（二）物资管理 “重采购、轻管控”，资源浪费严重

幼儿园物资涵盖教学用品、食材、办公用品等，部分园所物资管理缺乏系统性：一是采购缺乏规划，如盲目跟风采购新型教具，导致部分教具闲置；食材采购未根据幼儿实际出勤人数调整，造成剩余浪费；二是库存管理混乱，物资存放无固定区域，未建立 “出入库登记制度”，出现 “急需时找不到、闲置时积压” 的情况；三是物资维护不到位，如幼儿玩具损坏后未及时维修，直接丢弃，增加重复采购成本。

（三）后勤人员 “重执行、轻服务”，专业素养不足

后勤人员（如保安、食堂师傅、保洁员）是后勤服务的直接提供者，但部分园所存在人员专业能力薄弱、服务意识欠缺的问题：一是专业能力不足，如食堂工作人员不了解幼儿膳食营养搭配，食谱设计单一；保健医生对幼儿常见传染病的预防流程不熟悉；二是服务意识淡薄，如保洁员仅在固定时间清洁班级，未根据幼儿活动需求及时清理呕吐物、洒落的饭菜；保安对家长的咨询态度生硬，缺乏沟通耐心；三是培训机制缺失，园所仅关注教师培训，忽视对后勤人员的定期培训，导致人员服务能力难以提升。

（四）部门协同 “重分工、轻配合”，管理效率低下

后勤管理涉及安保、食堂、保健、班级等多个部门，但部分园所各部门 “各自为政”，缺乏协同机制：一是信息沟通不畅，如保健医生发现某幼儿有过敏情况，未及时同步给食堂调整餐食；班级教师发现设施损坏，仅口头告知后勤，未形成书面报修记录，导致维修延误；二是责任边界模糊，如幼儿在户外活动时受伤，保安、教师、保健医生之间出现 “责任推诿” ，未明确应急处置中的分工；三是家园协同不足，后勤部门未及时向家长反馈幼儿在园的膳食、健康情况，家长对后勤工作的建议也无法有效传递，形成 “管理闭环缺失”。

三、幼儿园后勤管理的优化路径与实践策略

针对现存问题，幼儿园需引入 “精细化管理” 理念，从 “标准、效率、服务、协同” 四个维度出发，构建科学高效的后勤管理体系，实现 “后勤服务于保教、后勤保障于安全” 的目标。

（一）健全标准体系，筑牢 “全流程” 安全防线安全管理需从 “形式化” 转向 “精细化”，通过明确标准、落实责任，消除安全隐患。

1. 制定 “清单式” 安全管理制度

针对不同安全领域，制定可落地的 “安全管理清单”：一是设施安全清单，明确每日（如班级插座、门窗）、每周（如大型玩具、消防器材）、每月（如电路、燃气管道）的排查内容与责任人，排查后签字确认，避免 “漏查”；二是食品安全清单，规范食材采购（索证索票、资质审核）、储存（分类存放、温度监控）、加工（生熟分开、烹饪时长）、留样（48 小时、专人记录）全流程，食堂工作人员按清单操作；三是应急处置清单，明确火灾、地震、幼儿突发疾病等场景的处置步骤（如 “幼儿烫伤：冲→脱→泡→盖→送”），并张贴在显眼位置。

2. 开展 “常态化” 安全培训与演练

每月组织一次后勤人员与教师的安全培训，内容涵盖灭火器使用、急救

技能（如海姆立克法、心肺复苏）、传染病预防等；每季度开展一次全园安

全演练，如 “火灾逃生演练” 中，明确保安负责引导疏散、保健医生负责

应急救护、教师负责带领幼儿撤离，确保各岗位分工清晰、配合熟练；定期

邀请交警、消防员进校园，为幼儿开展安全知识讲座，提升幼儿自我保护意识。（二）优化物资管理，实现 “全周期” 资源效能提升

物资管理需从 “粗放化” 转向 “精准化”，通过科学规划、规范管控，减少浪费、降低成本。

1. 建立 “需求导向” 的采购机制

采购前由各部门（班级、食堂、保健室）提交 “物资需求表”，后勤部门结合历史使用数据、幼儿出勤情况进行汇总分析，制定采购计划。例如，食堂根据每周幼儿平均出勤人数、食材消耗率计算采购量，避免过量采购；教学物资采购前，由教师团队评估教具的实用性，优先采购能反复使用、适配多领域课程的物资（如积木、绘本），减少闲置。

2. 推行 “台账式” 库存管理

设立专门的物资仓库，划分 “教学用品区”“食材区”“办公用品区”等区域，每件物资标注名称、数量、入库时间；建立电子台账，记录物资的 “出入库时间、领取人、用途”，后勤人员每周核对台账与实际库存，确保账实相符；对临近保质期的食材、易损耗的教具提前预警，优先使用，减少浪费。

3. 落实 “定期维护” 的物资保养制度

设立 “物资维修角”，配备螺丝刀、胶水等工具，由后勤人员定期检查班级玩具、教具、设施，对轻微损坏的物资及时维修（如加固松动的绘本、修补破损的玩具）；对无法维修的物资，分类登记后统一处理，并分析损坏原因（如是否因使用不当导致），优化后续物资采购与使用管理。

（三）强化队伍建设，打造 “专业化” 后勤服务团队后勤人员管理需从 “重执行” 转向 “重素养”，通过培训提升专业能力，通过激励增强服务意识。

1. 完善 “分层分类” 培训体系

针对不同岗位的后勤人员设计专项培训：食堂工作人员重点培训幼儿膳食营养搭配（如 “如何搭配幼儿餐食的荤素比例”）、食品安全规范；保健医生重点培训幼儿常见疾病预防（如手足口病、流感）、生长发育监测；保安重点培训园区巡逻规范、应急处置流程；保洁员重点培训消毒流程（如不同区域的消毒剂配比）、卫生标准。培训后通过考核（如实操考核、理论测试）检验效果，确保人员达标上岗。

2. 建立 “正向激励” 的考核机制

将 “服务质量” 纳入后勤人员考核，考核指标包括 “家长满意度（如食堂餐食评价）”“教师满意度（如物资供应及时性）” “工作细节达标率（如安全排查完成度）” 。每月评选 “后勤服务之星”，给予表彰与奖励；对表现优秀的后勤人员，提供外出学习机会（如参观优秀幼儿园后勤管理），激发其工作积极性与归属感。

3. 树立 “服务育人” 的工作理念

通过例会、分享会等形式，引导后勤人员认识到 “后勤工作也是育人工作” 保洁员清洁时轻拿轻放，是在给幼儿示范 “爱护物品”；食堂师傅用心制作造型可爱的餐食，是在培养幼儿的饮食习惯；保安热情问候入园幼儿，是在传递 “尊重与温暖”。让后勤人员从 “被动执行” 转向 “主动服务”，将育人意识融入工作细节。

（四）搭建协同平台，构建 “多方联动” 的管理生态

后勤管理需打破部门壁垒，通过信息共享、责任明确，形成 “幼儿园- 部门 - 家庭” 的协同合力。

1. 建立 “高效畅通” 的信息沟通机制

搭建线上沟通平台（如后勤工作群、班级家校群），实现信息实时传递：保健医生每日在群内发布 “幼儿健康提示”（如天气变化注意保暖），同步给班级教师与家长；班级教师发现设施损坏，通过 “线上报修系统” 提交需求，后勤人员接单后及时维修，并反馈维修进度；食堂每周在群内公示 “营养食谱”，接受家长监督与建议。

2. 明确 “分工协作” 的责任体系

制定《幼儿园后勤管理岗位职责手册》，明确各部门在不同工作中的职责：如幼儿突发疾病时，班级教师负责安抚幼儿、联系家长，保健医生负责初步诊疗，后勤人员负责准备应急药品与护送车辆；开展大型活动时，后勤部门负责场地布置与物资准备，班级教师负责组织幼儿，保安负责现场秩序维护，避免责任推诿。

3. 打造 “开放互动” 的家园协同模式

通过 “后勤开放日”“家长监督岗” 等形式，邀请家长参与后勤管理：每月组织一次 “食堂开放日”，家长可参观食材储存、烹饪过程，品尝幼儿餐食；招募家长担任 “安全监督员”，协助检查园区安全设施；设立 “后勤意见箱”（线上 + 线下），及时收集家长对膳食、卫生、安全的建议，并定期反馈整改结果。家园协同既能提升家长对后勤工作的认可，也能为后勤管理注入外部监督力量。

四、结语

幼儿园后勤管理虽不直接参与教学，却是 “保教并重” 教育理念的重要体现。在学前教育高质量发展的背景下，园所需摒弃 “重教学、轻后勤”的观念，以精细化管理为抓手，从安全、物资、人员、协同四个维度优化后勤工作，让后勤管理从 “保障型” 转向 “服务型”“育人型”。唯有将后勤管理做细、做深、做实，才能为幼儿营造安全健康的成长环境，为教师提供坚实的服务支撑，最终实现园所教育质量与管理水平的整体提升，为学前教育的可持续发展奠定坚实基础。