追根寻源，重塑自信

一、案例概述

雨菲，女，中职二年级学生。开学初想要退学，对什么事情都提不起兴趣，觉得活着没意思。她认为家里人重男轻女，偏袒弟弟。在学校有关系很好的个别朋友，总能看见她忙前忙后的照顾朋友。疑心较重，感觉周围同学说她坏话、对她指指点点。情绪波动较大，时好时坏，好的时候积极主动，对身边的人都很友好，坏的时候情绪低落，封闭自己，对所有人都有敌意，常常一个人在河边发呆，严重的时候甚至出现轻生念头。医院的心理测试报告显示孩子有抑郁症状和焦虑症状，为此，请假在家休息了一个多月时间。

二、案例分析

（一）背景资料

1.家庭背景：家里孩子较多，她排行老六，后面一个弟弟，父母为了给孩子提供好的学习条件，在城里买了房子，雨菲上初中时就和两个姐姐、弟弟转到城里上学，父母在老家打工，姐弟几个自己照顾自己。

2.学校背景：从农村转到城里上初中，学校里几乎没有认识的同学老师，学校的一切对她来说都显得格外的陌生。

3.社会背景：从农村来到城里人生地不熟，没有家长的陪伴，认识的同学也及其有限。

（二）原因分析

1.客观原因

安全感的缺失。新的陌生的学习生活环境本来就会让孩子产生恐慌和不安，孩子在学校没有熟悉的老师和同学，内心十分孤独无助，回到家里也没有爸爸妈妈的陪伴，孩子仍然处于紧张状态，内心的恐慌、孤独、无助长期得不到安放。

爱的缺失。没有父母的呵护和关爱，一切都得靠自己，尤其是在孩子生病、受了委屈想得到父母的关心和安慰时，却发现永远找不到父母。就算是偶尔父母在的时候，她发现还有弟弟和她争宠，她能得到的爱实在是太少了。

同伴的缺失。新的环境里没有熟悉的伙伴，学校里没有要好的同学，回到家里除了弟弟，也没有儿时的玩伴，让孩子无比的孤独。

2.主观原因

消极悲观。总觉得自己一无是处，什么也干不好，什么也不想干。经常否定自己，认为大家也不待见她。对自己的未来没有规划，很迷茫，做事情完全看心情，想一出是一出。

性格偏执。看问题总是从自己的角度出发，就像盲人摸象一样执着在自己的单一认知里，总觉得自己是正确的，不懂得换位思考，听不进去劝告。

三、辅导策略：

1.共情—获取信任

取得学生的信任是开展辅导的第一步，也是关键的一步，它决定着辅导是否能够顺利展开。第一次辅导，我首先转换角色，不把自己当作她的老师而是作为她的同龄人，向她讲述我学生时代与同学如何相处，如何闹矛盾，又如何找到轻松的相处模式，讲我受挫时的悲观情绪、幼稚做法以及后来又是如何调整状态，慢慢振作起来的。在我讲完之后，她明显的放松了许多，慢慢讲述她的事情和感受，我就做一个听众，认真倾听，关注她的感受，并通过适当的复述让她明白她的感受我是认可和理解的，而对她的行为和认知不加任何的评判和否定。这次谈话让我取得了学生信任，为后面的辅导奠定了良好的基础。

2.引导—接纳自己

接下来，主要引导学生认识自我，感受自己的情绪，描述自己的情绪，通过她讲述一些对她有较大影响的具体的事情，以提问的方式让她明白自己的感受，自己的处事方式，以及这样做是否如她所愿，达到了她所期望的那个结果。然后共同分析这种做法背后的原因，让她明白她现在的很多做法实际上是缘于小时候父母、家庭的影响，是在婴幼儿时期为了顺从、取悦父母而形成的，这些经历塑造了人格的雏形，以后我们所有的行为都会在很大程度上受到它的影响。这样让她能够更好的理解自己的情绪，理解自己的行为，也就能更好的接纳自己。

3.鼓励—改变自己

紧接着，通过进一步的深入探索，让她看到她是如何自我批判、自我惩罚，长期折磨自己的。让她明白是我们“选择”了自己的感受，我们要对自己负责，我们有力量改变自己。我们可以活得真实一些，真诚地回应我们得需求，这就能打破从童年延续而来得因果循环，让真实的自我摆脱过去经历的束缚，在自由中成为真正的自己。通过这几次辅导能明显感觉到雨菲的变化，她的精力充沛了许多，情绪更加稳定了，思考问题也更理性了，最重要的是她在学习生活中也表现出了极大的积极性。

4.求助—更多支持

除了对雨菲同学进行辅导，利用班会课给同学们讲解一些必要的心理学知识，使同学之间学会互相欣赏，和睦相处，互帮互助，共同进步。另外，利用课下时间与任课教师交流，让她们了解雨菲的情况，请她们对雨菲多点耐心，多点关心，多点肯定，多点鼓励。最重要的支持当然还是雨菲的父母，通过家访、电话沟通，线上上课，推送心理微课、视频等形式，多次与父母沟通，让她们学习，营造良好的家庭氛围，与雨菲建立良好的亲子关系。

四、辅导成效

经过一年时间的跟踪辅导，雨菲的抑郁、焦虑症状明显减轻，没有再出现请假休学的情况，通过观察和交谈，明显能感觉到她快乐了很多。她越来越了解自己内心的需求，能够利用自己的优势，朝着既定的目标不断迈进。她的内心慢慢变得柔软而坚定起来，与同学、老师和家长的关系也越来越融洽。

五、案例反思

1.无条件地认可和不带批判地接受

对学生的认知和表现老师即使无法做到感同身受，也要尽最大努力做到无条件地认可和不带批判地接受，以及富有同理心的理解。唯有让学生感受到真诚和被接纳，她才愿意向我们吐露心声，我们才能知道学生的真实想法和处境，辅导也才有可能有效果。

2.对学生要有足够的耐心和信心

在引导学生接纳自己和鼓励学生改变自己的过程是一个漫长且考验老师耐心的过程，在这个过程中老师要不断学习，提升自我，很好的处理对学生的不理性情感。其次，我们要通过转换话题，改变方式方法等策略让学生慢慢认识到自己的问题，以学生能接受的方式引导她改变。我们要相信学生有改变和成长的决心，只需要让她意识到哪些事情必须要做就可以了，然后静待花开。

3.重视对家长的培训学习

学生出现的种种问题与原生家庭有很大的关系，要想让辅导有成效，让学生发生彻底的改变，必须让父母也参与其中。因此，对父母的培训学习就显得尤为重要。根据家庭的具体情况确定培训内容，制定培训计划，采取形式多样、内容丰富的家长培训，可以线上线下相结合，集体辅导与单独辅导相交替，推送微课与在线互动相转换。