事业单位基层低保档案规范化建设和提升管理策略

引言：

随着我国经济高质量发展，政府对社会弱势群体的生存环境也越来越重视。现如今，政府正在转变为服务型政府，通过推出更加完善的低保政策，能够帮助弱势群体更好地生活，减轻他们的经济负担。但是，在低保档案管理的这一过程中，却存在着一部分不能落到实处的问题。最近，我国政府相关文件的管理工作开始应用大数据，数字管理开始广泛普及。事业单位的低保档案管理也应利用好大数据，实现高效、高质量地管理。

一、完善规章制度

没有规矩不成方圆，在任何体系内都需要有一套规范的制度来约束员工的行为，从而实现科学管理。因此，在事业单位的低保管理中，也应通过完善规章制度来将任务落实到每个员工头上，使得档案管理工作能有条不紊进行下去。

（一）建立完善、高效档案管理制度

在基层低保档案管理中，首要任务是建立完善、高效的档案管理制度。在管理制度中应包含档案的具体分类、保管的期限、归档的类别范围以及查询的流程等。在这一过程中，还应将档案管理的职责分派到个人，使得档案管理人员都能知晓自身的管理任务，避免出现管理混乱的情况，通过对档案管理工作进行严格监督，保证整个档案管理工作的高效性。在制度的规范下，才能使得低保管理工作能够有条不紊地开展下去[1]。

（二）建立安全保障机制

在基层低保档案管理中，往往会涉及生活困难群众的相关信息，这些都是隐私。为了避免信息泄露，则需要建立起档案安全保障机制。在安全保障机制中，主要包含有档案的保密、档案的鉴定、档案的备份以及档案的销毁等。工作人员应严格遵循档案保密的相关规范内容，保护当事人的隐私，保证公正。此外，还需要对纸质档案进行科学保管，避免出现档案随意篡改、恶意损坏等问题的出现，从而能保证低保档案的有效性以及安全性。

二、 加强工作人员的指导和管理

工作人员是事业单位得以灵魂运转的细胞，对工作人管进行科学指导和管理，能使得单位内部各个部门之间更加协调，提升工作效率。

（一）加强对工作人员的指导

在事业单位的基层低保档案管理中，打造一支专业性强的队伍对管理工作而言有着较高的价值。通过对档案管理工作人员进行科学指导以及培训，能帮助他们掌握更多的档案管理知识以及技术，避免在工作中出现错误。在培训中重点对工作人员进行理论知识培训、实操培训以及大数据技术培训等，在培训完成之后还应对工作人员进行职业道德意识的培养，这样才能提升工作人员的工作责任感。培训可以邀请高校的专家或者是行业内的学者来单位内开展，培训的形式也应进行创新，可以采取座谈沙龙、情景模拟等，这样才能真正地将培训工作做到位，避免出现面子工程的情况[2]。

（二）加强对工作人员的考核

在组建起一支专业的队伍之后，还应对工作人员实现科学管理以及考核，通过制度的方式来对其进行约束。考核的内容包含工作人员的业务能力以及平时在工作中的责任感等。对于未能通过考核的工作人员，需要进行重新培训或者是调离岗位，应保证在岗的工作人员无论是在专业能力上还是在责任意识上都是符合岗位需求的。对于平时工作积极、专业性达标的工作人员，应给予物质上的奖励。

三、实现信息化档案管理信息化

实现档案信息化管理是事业单位顺应时代潮流趋势的应有之策。现如今，我国信息技术已经发展得十分成熟，各行各业都开始利用信息技术来提升工作效率，事业单位的低保档案管理也理应如此，通过信息化对档案管理工作进行改革。

（一）建立信息化平台

事业单位应建立起更加高效的低保档案信息化平台，实现信息化管理，提升管理的整体效率。通过信息化管理，工作人员可以将低保人员的信息快速录入，实现更快速的查询、利用和档案检索等，能够减少人工失误，保证档案管理工作的准确性、科学性，减轻工作人员的工作负担，能将更多的人力用在低保人员资格审查等工作上。

（二）保证电子档案安全性

在低保档案信息化的过程中，保证电子档案的安全性是十分必要的。事业单位应聘请专业的计算机专业工作人员，加强电子档案的保密性。通过采取计算机技术来避免低保电子档案被黑客攻击以及信息的篡改，从而保证公正性和隐私性[3]。

四、提高档案服务质量以及利用率

事业单位档案管理的初衷是为群众服务，尤其是对于低保群众而言 他们对相关政策不熟悉，往往需要工作人管能利用好档案，做好对低保群众的靠前一步服务，解决他们的急难愁盼。

（一）加强档案信息的合理利用

事业单位的基层低保档案管理不仅包含有对档案的归类、整理以及信息化处理，还需要通过科学管理来提升对档案的利用率，工作人员应对低保档案的信息进行充分分析，筛选出共性的信息，这样才能了解低保困难群众的真实情况和需求，从而为制定更加完善的低保政策提供准确的数据信息，也能彰显出服务型政府建设的初心，始终把人民群众放在心中。

（二）提升低保档案服务的质量

事业单位的档案管理人员应提升自身的服务意识，为低保群众提供更有温度、更加优质的档案服务。比如，对于有查询需求的群众，可以提供微信、微信公众号、电话等形式来进行档案查询。此外，对于有特殊需求的群众，可以提供个性化的帮扶政策，解决低保群众日常问题，并树立起靠前一步服务的意识，主动为低保群众服务。

五、加强政策衔接与部门配合

低保群众的相关政策实施不是单单一个部门就能完成，往往需要多部门的配合，多种政策的有效衔接才能实现。因此，在低保档案管理中，工作人管也应熟悉其他政策 多与其他部门沟通，服务好低保群众。

（一）实现与其他相关惠民政策的衔接

在低保档案管理工作开展的过程中，也应积极地与其他政策进行协调配合，这样才能使得政策真正落到实处，为群众解决问题，提升政策组合拳的有效性。例如，低保管理应与医疗保险、低保群众的住房保障以及失业保险等相关政策有机结合在一起，为群众提供政策打包服务，从而避免多次跑，帮助低保群众一次性办好事。

（二）多与其他社会救助部门开展合作

事业单位低保档案管理工作还需要与其他的部门多沟通多合作，共同推进弱有所扶社会的建设，营造和谐的社会氛围。比如，事业单位可以多与居委会、村委会这些自治组织配合，动员村干部、网格员多入户了解低保群众的实际情况，并做好信息采集工作，建立起规范的台账。还应与司法部门、教育局以及卫生部门等合作，共同关注弱势群体在这些方面的问题，给予必要的支持 [4]。

六、结束语

综上所述，在事业单位基层低保档案管理工作中，应不断完善档案管理的规章制度，并对工作人员进行指导，建设起信息化平台，这样才能实现更高效的管理。最重要的是，工作人员应提升自身的服务意识，主动地去学习档案管理知识，去掌握相关惠民政策，及时地为低保群众排忧解难。

参考文献

[1] 朱文国 . 大数据时代的城乡低保档案管理探究 [J]. 丝路视野 ,2022(9):51-53.

[2] 刘淑芹 . 城乡低保档案的建立及管理工作的完善策略探析 [J]. 数字化用户 ,2023,29(9):212-214.

[3] 李丽花 . 城乡低保档案的建立及管理工作完善策略研究 [J]. 文渊（高中版）,2022(9):557-559.

[4] 陈转 . 会计电算化视角下档案管理研究 [J]. 兰台内外 ,2022(24):33-35.