我国制造业中小企业数字化转型路径分类及绩效研究

引言

在数字经济不断加速渗透的背景下，制造业当中的中小企业实现数字化转型成为提升产业竞争力的关键所在。但这类企业一般都面临着资金方面比较有限、技术层面较为薄弱以及转型路径不够清晰等一系列困境，在转型实践过程当中还存在盲目投入资金以及最终成效不太理想等诸多问题。目前已有的研究大多将重点放在大型企业上面，对于中小企业的路径分类以及绩效评价缺少系统性的深入探索。

一、制造业中小企业数字化转型路径分类

（一）基础设施驱动型路径

基础设施驱动型路径把硬件升级以及网络搭建当作核心内容，属于数字化转型的基础工程，企业借助引入智能传感器、工业物联网设备、云计算服务器等硬件，构建稳定的工业互联网平台，达成生产设备的互联互通，部署数据存储与处理系统，破除“信息孤岛”现象，此路径着重于夯实数字化根基，凭借设备联网率的提升、数据采集能力的提高，为后续数字化应用给予支撑，特别适合生产设备老旧、基础信息化薄弱的传统制造企业，可有效解决生产数据碎片化问题[1]。

（二）业务流程优化型路径

业务流程优化型路径主要关注企业内部运营流程的数字化重构，其凭借引入如 ERP、MES、SCM 等管理系统，把采购、生产、仓储以及销售等各个环节的业务流程给予数字化与标准化，借助流程建模工具来梳理现有的流程痛点，运用数字化手段简化审批环节、优化资源调度并提升协同效率。借助生产执行系统实时监控生产进度，动态调整生产计划，此路径可降低运营成本、缩短生产周期，帮助企业达成精细化管理目标，是中小企业提升内部运营效能的关键路径。

（三）创新驱动型路径

创新驱动型路径主要是借助数字化技术来为产品与技术创新提供帮助，企业搭建数字化研发平台，运用 CAD、CAE 等仿真设计工具，以此提升研发效率。采用数字孪生技术构建产品虚拟模型，实现研发过程的可视化与协同化，并且利用大数据分析挖掘市场需求，指导产品迭代升级，开展个性化定制研发。部分企业还引入 AI 算法优化生产工艺参数，推动技术创新，此路径着重以数字化激活创新能力，帮助中小企业突破研发瓶颈，提高产品市场竞争力。

（四）客户导向型路径

客户导向型路径以客户需求为核心来构建数字化服务体系，借助搭建CRM 系统，对客户数据加以整合，建立客户画像分析模型，以此精准地识别出客户的需求与偏好，运用电商平台以及社交媒体等数字化渠道，拓展客户触达的方式，实现线上线下渠道的融合[2]。此外，开发产品追溯系统、远程运维平台等数字化服务工具，用以提升客户的服务体验。此路径可帮助中小企业从产品导向转变为客户导向，凭借数字化手段提高客户黏性，提高市场响应速度。

（五）跨界融合型路径

跨界融合型路径借助数字化技术突破产业边界，实现跨领域资源整合，企业可接入产业互联网平台，与上下游企业构建数据共享机制，以此优化供应链协同，或者跨界融合互联网、金融等领域的技术。开发智能产品服务生态，像工业 APP 应用、设备融资租赁数字化服务等，部分企业构建产业协同创新平台，联合高校、科研机构开展数字化技术攻关。此路径帮助中小企业突破资源限制，凭借跨界融合创造新的商业模式与增长点。

二、制造业中小企业数字化转型绩效评价指标体系构建

（一）财务绩效指标

财务绩效指标作为衡量数字化转型经济效益的关键维度，可直接呈现转型对于企业盈利以及成本控制所产生的影响，其中的关键指标包含了数字化投入回报率，也就是转型投入和所产生的经济效益之间的比值[3]。运营成本降低率，它是凭借对比转型前后采购、生产、仓储等各个环节的成本变化来进行计算的，营收增长率，主要聚焦于数字化手段所带来的新业务收入增长状况，资产周转率，则用于衡量数字化设备与系统对资产利用效率的提升作用。此外，还需要关注现金流的改善情况，借助数字化供应链管理来达成资金流转效率的提高，这些指标可直观地呈现数字化转型的财务价值，为企业决策提供数据方面的支持。

（二）运营绩效指标

运营绩效指标着重关注数字化转型给企业内部运营效率带来的优化成果，其中包括生产设备综合效率，借助设备联网以及数据监控可减少停机时间并提升产能；订单交付周期，用于衡量数字化供应链管理对订单响应以及交付速度所产生的改善作用；库存周转率，可反映数字化仓储管理系统对库存精准控制的实际成效；流程自动化率，统计在采购审批、生产排程等业务流程中数字化自动处理所占的比例；人均产值，体现数字化工具对员工工作效率的提升效果。跨部门协同效率、生产计划调整响应速度等软性指标也需要纳入考虑范围，以此全面评估运营流程的数字化升级成效。

（三）创新绩效指标

创新绩效指标可用来评估数字化转型对企业创新能力所起到的提升作用，其核心指标覆盖了多个方面，其中新产品研发周期是一项关键指标，它借助数字化研发平台来衡量设计周期缩短的幅度。研发投入回报率也很关键，此指标用于考量数字化工具对研发资源利用效率的改进情况。专利与知识产权数量增长率同样不容忽视，该指标统计的是数字化技术应用所带来的技术创新成果。个性化定制能力也在核心指标范围内，是以定制订单占比以及快速响应能力作为衡量标准。工艺改进次数也反映了相关成效，它体现的是凭借数据分析与仿真技术达成的生产工艺优化成果。此外，员工创新提案数量以及与外部机构的协同创新成果等方面也需要给予关注，凭借综合评估这些内容来全面了解数字化转型激活的创新潜力。

结语：

制造业中小企业的数字化转型属于复杂的系统工程范畴，不同的路径适用于企业处于不同发展阶段时的不同需求，以基础设施驱动的方式可筑牢企业发展的根基，凭借业务流程的优化可以提升企业运营效率，借助创新以及客户导向的举措可强化企业核心能力，而跨界融合则可拓展企业的发展边界。多维度绩效评价体系说明，转型成效需要兼顾财务效益、运营优化、创新突破、市场拓展以及社会价值等多个方面。未来，企业应当依据自身实际情况来选择转型路径，并动态调整策略。

参考文献

[1]李海霞.中部地区制造业中小企业数字化转型的路径研究——以荆州经济技术开发区为例[J].现代商业研究,2024,(23):47-49.

[2]刘伯俞.制造业中小企业数字化转型对开放式创新的影响研究[D].山东财经大学,2024.