多方协同视域下高校学生心理危机干预路径探究

一、案例背景

学生 A，女，性格内向，二胎家庭。A 同学高考志愿在不知情的情况下被父母修改，被迫选择了自己不感兴趣的专业，与父母关系破裂，对其造成了一定的心理影响，导致学生患有抑郁症，每天晚上无法入睡需要吃药助眠，由于该父母都是医院心理医护人员，学生吃的药都是由自己的父母所开。入校后，A 同学对学校寝室、专业学习都非常不满意，在选课的时候因忘记账户密码、忘记缴纳体检费被教务处冻结了账号导致无法按时选课，对 ΔA 同学产生了巨大的心理打击，产生了轻生及自杀念头。

情况概述：入校后，A 同学因对学校宿舍环境不满，对专业学习不感兴趣，与父母关系不合。该事件对 A 同学打击较大，该生情绪极度低落，以至于无法正常学习与生活，多次向辅导员透露自杀的想法。辅导员在得知情况后，立即启动心理危机干预措施。

二、心理危机干预策略

（一）倾听心声，共情陪伴：稳定情绪，开启心灵疗愈之门辅导员需先从侧面初步评估学生状况，判断情绪稳定性及焦虑、抑郁倾向。状态稳定时，深入谈心，倾听共情；状态较差则耐心陪伴，使其愿表达。同时协助情绪管理，引导正视挫折、释放情感，树立正确生命观。

（二）四方联动，共筑防线：构建学生心理危机干预的“四位一体”机制

辅导员将 A 同学的情况上报学院领导，并与其父母取得联系，共同制定干预方案。在 A 同学自愿的前提下，安排其接受学校或校外心理咨询中心的专业心理疏导。从而建立由学院领导、辅导员、家长、心理咨询专业教师共同参与的“四位一体”学生心理危机干预和工作机制。

（三）由点及面，三重奏响：全方位心理干预与个体重建之路

同时针对危机事件的发生，辅导员也要由点及面“三重干预”。对学生本人，辅导员与 A 同学一起制定个人心理重建计划，包括情绪调节、时间管理、社交技能提升等。邀请心理专家为 A 同学提供团体心理辅导，建立 A 同学的个性化心理档案，定期对其进行心理评估和反馈，帮助她逐步走出心理阴影。同时也要重视该生情绪变化的同宿舍同学的心理疏导，采用心理座谈和团体心理辅导形式进行心理重建，不要产生事件的消极连锁反应，从而影响了其他同学正常的学习和生活。

（四）家校携手，共赴心灵彼岸：联动干预与成长总结的双向奔赴

事发后，该生情绪激动出现自杀念头，在遵循父母同意下，想让其回家调养和调整，但该生拒绝回家。第一时间联系家长并告知情况，向家长详细告知学生的当前状态、事件对其造成的心理影响以及学校已采取的措施；请家长尽快到校，与学校共同配合，帮助学生走出失恋的阴影；待家长到校后，共同配合耐心向学生讲述，告知当下环境和心境都不利于正常学习生活，让学生暂时回家调整心态。如果决定让学生回家，辅导员应协助家长办理相关手续，并确保学生的安全和顺利离校；在学生回家期间，辅导员与家长保持密切联系，共同关注 AA 同学的心理动态和成长情况。

三、分阶段推进心理重建的实战策略

作为辅导员老师，分三个阶段来逐步推进处理，近期善用能力做好心理排解，中期建立三重干预机制，形成合力开展持续帮扶，远期健全机制实现协同育人。

（一）春风化雨，润物无声：初期心理排解与团队力量的融合运用

先听再说，借助学生骨干的力量，了解 A 的基本信息和事情原委 ; 开展深入细致的谈心谈话 ： 帮助 ΔA 树立新的人生目标，通过自身的经历和其他案例，告诉她未来还有很多路可以走，在关键时刻多去想想自己喜欢的事情。

（二）三重奏鸣，合力前行：中期干预机制的建立与持续帮扶的实战演练

宏观构建心理危机“三重干预机制”：联动学校、家庭与专业机构。事件发生后，第一时间上报学院领导并联系家长，形成家校合力，邀请家长到校协同稳定学生情绪；在学生自愿前提下转介学校心理咨询中心，同时建议家长寻求专业咨询师帮助，并安排学生暂时回家调整。

微观搭建班级、宿舍、个人三级朋辈支持体系：组织班级同学、朋友开展心理疏导，带动学生参与集体活动；针对有自杀念头的情况，安排舍友轮流看护，确保其远离危险物品，同时严格保护学生隐私。

明确干预流程保障高效协同：建立通畅信息反馈机制，确保危机动态及时掌握；实施 24 小时专人监护保障生命安全；消除或隔绝可能激化危机的因素，如安排学生暂离原环境，在自愿基础上转介心理咨询中心。

（三）协同育人，心灵守望：远期三方支持机制的构建与心理健康教育的深化

以点带面建家校联合机制：定期线上联系家长，沟通学生情况；重要节点关注学生心理动态与归属感，确保正常返校。借学生骨干排查共性问题，跟踪反馈协同帮扶。

学院建个性化心理档案，持续心理引导与思想引领，严重时协助休学。班级层面开展生命教育、适应校园等主题活动，对异常学生及时跟进。

四、心理重建效果的综合评估与反馈

（一）情绪改善：通过辅导和干预，A 同学的情绪逐渐稳定，自杀念头消失，能够正常参与学习和生活。

（二）心理成长：A 同学学会了如何面对挫折，增强了自我调适能力，树立了正确的生命观。

五、经验启示

该案例聚焦本科女生 A 因高考志愿填报受挫引发的心理危机，呈现了从危机出现到心理重建的全过程，深入剖析其心理困境与成长背景，细致描述了辅导员、学院领导、家长及心理咨询教师多方参与的干预过程，为同类问题的识别与干预提供了实践经验和理论支持。

案例提出的“四位一体”干预机制，融合科学性与创新性，通过情绪稳定、机制建立、多重干预、家校联动等环节形成完整辅导流程，既能高效解决学生心理问题，又能在更大范围预防心理危机，为高校提供了可借鉴的经验，同时强调了家校合作与朋辈支持在心理重建中的关键作用。

当前高校学生心理问题频发且复杂，辅导员作为心理健康教育的重要力量，需重视这一问题，坚持以学生为本，构建预防干预机制，培养专业队伍，开展多元教育活动，切实做好大学生心理健康工作，成为学生的“拨云者”，陪伴他们渡过难关。

参考文献

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