“望闻问切”勤调研，“对症下药”巧管理

班级管理是一项复杂而细致的工作，尤其对于农村小学的班主任来说，更是充满挑战。首先，学生学业基础相对薄弱，家庭教育环境各有不同，这使得班主任在教学的同时，还需要花费大量精力对学生个体进行辅导。然而，正是这些挑战促使班主任们不断进行探索和实践，积累了丰富的经验。本文将通过生动详实的事例，展现农村小学班主任如何运用“望闻问切”的调研方法深入了解学生，进而“对症下药”，巧妙地管理班级。

一、细心“望”其表

班主任在管理班级时，首要策略是“望”，即善于观察学生的外在表现。班主任应该像细心的园丁一样，通过观察学生的细微表情和动作，来精心照料他们内心的花园。换句话说，班主任需要密切关注学生的情感状态，通过细致入微的观察，更深入地了解每个学生的个性特点和学习需求，从而为他们提供更具针对性的教育支持。

首先，班主任通过观察学生的言行举止，可以及时发现学生的问题。有的学生在课堂上心不在焉，或者突然变得沉默寡言，这些都可能是学生遇到困难或问题的信号，班主任需要及时介入，了解学生的具体情况，并提供必要的帮助。

翔翔是班级里的活跃分子，但最近几天他变得沉默寡言。班主任注意到这一点，在课间主动找翔翔聊天。通过谈话，班主任了解到他最近因为父母闹离婚而感到焦虑不安。班主任随后提供了心理疏导和建议，并联系了他的家长，共同协助小明解决问题。

其次，观察学生还有助于班主任发现学生的优点和特长。每个学生都有自己独特的才能和潜力，通过观察，班主任可以发现学生身上的闪光点，为他们提供更多的发展机会和资源。同时，也可以根据学生的个性特长和兴趣爱好，制定个性化的教育方案，以提高教育效果。

妍妍是班里一个内向的女孩子，平时在课堂上表现平平，但班主任注意到她的绘画水平较高。于是，班主任鼓励妍妍参加县里的“天寿杯”绘画比赛，并为她提供绘画指导和专业资源。最终，妍妍在比赛中取得了优异的成绩，这不仅提高了她的自信心，也让她在班级中获得了更多的认可和尊重。

班主任通过“望”，观察学生的言行举止和情感状态，深入了解每个学生的内心世界，从而采取相应的教育措施。这样的教育方式能够拉近师生之间的距离，建立亲密的师生关系，从而顺利实现育人目的。

二、耐心“闻”其声

耐心倾听是教育的灵魂，班主任只有与学生、家长和其他教师进行深入沟通，才能洞悉学生的内心世界，为他们搭建通向成功的桥梁。

（一）“闻”任课老师

班主任和任课老师要深度协同，共建教育生态圈。班主任不应孤军奋战于班级管理的前沿，而应成为连接各任课老师的桥梁。通过与任课老师紧密沟通，了解学生的学习情况、课堂表现及作业情况等，从而更全面地了解学生的学习状态与面对的挑战，从而与老师们共同为学生量身定制教育策略。这种协同合作不仅使教育教学更具针对性，还能为学生创造一个良好的学习环境，助推他们的全方位成长。

（二）“闻”家长

家校共育，携手助力学生成长。在农村小学，班主任不仅是学生的引导者，而且是家校沟通的纽带。通过与家长的紧密交流，班主任可以了解学生的家庭结构、家庭经济状况、家庭成员的职业和兴趣爱好；了解学生在家的学习情况，包括学习习惯、学习动力、学习方法；了解学生的情绪状态、心理健康问题和社交技能等。通过深入了解每个学生的特点，班主任可以为学生制定个性化的教育策略。此外，班主任可向家长普及现代教育理念，增强家长的教育意识，促使家校形成教育合力，共同培养学生良好的习惯和性格。

（三）“闻”学生

学生是班级管理的核心主体，班主任在日常工作中需要细致入微地关注学生，全面了解学生的学习状况与所遇到的困惑，掌握他们的个人兴趣与特长，同时了解他们的心理健康状况与情感需求，这样不仅能体现班主任对学生的全面关怀，还有助于班主任精准地指导学生的个人发展。

三、真心“问”其想

在班级管理中，班主任要真心“问”学生所想，主动与学生沟通，了解他们对学习、生活、未来等方面的想法和规划。通过真心的询问，班主任可以更加准确地把握学生的需求，为他们提供更加个性化的教育服务，帮助他们实现自我成长和发展。

不问不知，班主任要勤问学生，打破隔阂，倾听学生的心声。这种倾听不仅能够增进师生之间的信任和理解，还能够为学生提供更加个性化的、贴心的帮助和支持。例如，在课间与学生相遇时，可以询问他们的生活情况，了解他们的学习近况，从而拉近彼此之间的距离；当学生犯错时，班主任应该积极询问背后的原因，以便采取适当的措施；当学生成绩不理想时，班主任应该询问学生遇到了哪些困难、需要哪些帮助，以便给予相应的指导。

面对班级管理中的难题，班主任可以向有经验的同行求助，咨询解决问题的有效方案。当班级管理有较为成功的案例时，也应该与同行交流、征求意见，以提高自身的管理水平。

四、准确“切”其脉

在班级管理中，准确“切”其脉指的是班主任通过前面三个步骤的积累和分析，能敏锐地找到学生存在问题的根源和症结，并迅速而准确地制定相应的对策和整改措施，以提升班级管理的质量，并构建一个和谐、融洽的班集体。

在班级管理过程中，班主任难免会遇到各种挑战和困难。当遇到问题时，班主任不能敷衍了事，也不能仅凭经验作出草率判断。例如：

在自习课上，学生之间经常会有窃窃私语的情况，这时不能简单地用“自习时不能说话”这一规定来处理。班主任需要先弄清楚学生在自习课上到底在说什么，然后再采取相应的措施。

同样，当学生违反校规被校领导批评后，班主任也不能不分青红皂白就对学生进行惩罚。在充分了解事情的前因后果之后，如果确定学生是主观上违反学校制度且改正态度不积极，班主任可以寻找机会对其进行批评教育；如果是客观原因导致，如有一学生堵车导致迟到，他狂奔进校园，为走捷径踩踏草坪被校德育处抓住，班主任了解实情后要“宽大”处理。

班主任如果对学生违纪事实了解不够深入就盲目处理，不仅无法达到教育的效果，反而会使师生关系恶化。因此，班主任在处理班级问题时要善于把脉，找准问题的关键所在，有针对性地进行处理和解决，这样才能有效地维护班级秩序，促进学生健康成长。

五、结语

“教育的最高境界是不留痕迹的爱”，这反映了我们对教育认真的态度，也凸显了班主任在班级管理中需要具备的关键素质。我们需要用敏锐的观察力去捕捉学生的细微变化，用耳朵去倾听他们的声音，用巧妙的言语去引导他们，用关爱的心去呵护他们。通过将“望闻问切”四步法巧妙结合，我们可以更准确地诊断学生所面临的不同问题，并据此制定出有针对性的解决方案，给予他们最需要的帮助，营造良好的班级氛围。

【参考文献】：

［1］闵志刚，王习明《“望闻问切”重调研“对症下药”巧治理——班主任工作方法谈》[J]；株洲师范高等专科学校学报;2002 年 05 期.

2］赵玉玲《沟通技巧在初中班主任管理工作中的应用 》金锄头文库，赵玉玲，2022.

［3］徐鸿飞《初中班主任管理工作中沟通技巧的合理应用探讨》［J］.新校园：中旬刊，2015.