OBE模式用于跨境电商人才核心能力培养的可行性研究

引言：任何新技术的应用不可避免地都会遇到人才问题，跨境电商也不例外,在跨境电商行业迅猛发展的当下，对人才核心能力的要求日益提高。OBE 模式以学生最终能力成果为核心，为跨境电商人才培养提供了新思路。然而，在实际应用中，该模式面临诸多挑战，如成果目标与行业动态脱节、实践环节难以满足成果要求、评价体系不完善等。研究如何克服这些挑战，探索OBE 模式在跨境电商人才核心能力培养中的可行性策略，具有重要的现实意义。

一、OBE 模式用于跨境电商人才核心能力培养面临的挑战（一）成果目标与行业动态脱节

OBE 模式以学生最终能力成果为核心， 强调逆向设计教学目标与过程，在跨境电商人才培养过程中本应极具针对性，然而却受到当前行业特性 双重 限制。首先， 跨境电商行业具有强动态性，其平台规则、消费趋势以及国际贸易政策等始 BE 模式的核心是通过预设成果目标来开展教学，其目标的制定需依赖 业的阶段性认知， 知通过课程体系与教学内容予以固化。然而，大部分学校的课程更新周期通常为1-2 年，这一速度远远慢于当前行业的变化节奏，如此一来，预设的成果目标便会严重滞后于实际需求，导致人才培养与行业需求脱节。

（二）实践环节与成果要求脱节

由于OBE 模式强调成果能力，而跨境电商的核心能力具有强实践性，需要在真实的商业场景中通过不断试错与迭代的方式积累经验，然而在教育场景中，实践环节却难以满足成果要求。首先，大部分高校实践依赖于模拟软件和校内的虚拟商店，其中的数据为虚构、流程为简化版本，与实际跨境电商业务的不确定性严重脱节，学生无法在这种环境下形成处理复杂问题的能力。其次，学校的资源约束也会限制深度实践的开展，真实跨境电商业务需要投入供应链资源、合规成本以及人才支持，然而大部分院校缺乏校企深度合作，无法搭建从学校到企业端的真实运营场景，最终会导致学生的实践能力无法达到预设的实战性成果要求。

（三）评价体系不完善

OBE 模式要求构建多元化评价体系，才能够保证对目标达成程度进行精确可靠的评估，然而跨境电商核心能力的非标准化特性却导致评价难以落地。首先，学生的能力难以量化，由于跨境电商的核心能力多为隐性能力，学校无法通过传统笔试或操作演示的方式对学生的能力进行量化评估。其次，当前的评价主体单一，OBE强调利益相关者参与评价，然而大部分院校依然以校内教师评价为主，且教师不具备跨境电商一线实操经验，无法判断学生的能力是否符合实际需求，进而导致评价结果与实际成果脱节。

二、OBE 模式用于跨境电商人才核心能力培养的可行性策略

（一）动态锚定机制

1、锚定机制的核心能力指

在OBE 模式应用于跨境电商人才核心能力培养的过程中，动态锚定机制作为关键策略，其执行操作需紧密围绕目标达成与过程优化展开。首先要精准锚定跨境电商行业发展的前沿趋势与核心能力，通过深度调研行业报告、分析企业岗位需求数据以及访谈业内专家等方式，明确跨境电商人才需具备的诸如数字化营销、国际物流协调等核心能力指标。进而使这些指标成为动态锚定机制的基准锚点，为后续人才培养提供清晰的方向指引，确保所培养的人才能够精准对接行业需求，避免出现能力与岗位脱节的情况。

如某高校跨境电商专业在应用OBE 模式时，首先聚焦动态锚定机制的落地，其核心能力指标的确定并非凭空而来，而是组织教师团队深入研读《中国跨境电商人才发展报告》，统计亚马逊、阿里巴巴国际站等主流平台的岗位招聘数据，发现“多语种直播营销”“跨境物流异常处理”“国际支付风险防控”等能力出现频率极高，同时走访十余家跨境电商企业，与企业负责人、资深运营人员座谈，最终将这些能力明确为核心指标，让人才培养目标有了具体的指向。

2、动态调整的课程体系与教学标准

基于已锚定的核心能力指标，构建动态调整的课程体系与 标准是动态锚定机制执行的核心环节。在课程体系设计过程中，需依据核心能 行模块化整合与优化，确保每个教学模块都能直接对应一项或多 态， 如新兴电商平台的崛起、国际贸易政策的调整等，及时更新 教学标准制定过程中，需明确核心能力指标在不同学习阶段应当达到的 合理的评估体系，通过定期的课程评估与反馈机制对课程体系与教学标准进行动态调整，使其始终与行业需求保持高度契合[1]。

如结合以上案例该专业依据核心能力指标动态调整课程体系与教学标准。整合“国际贸易实务”“跨境电商运营”“小语种口语”等课程为“多语种直 销模块”，各课程环节协同培养对应能力；RCEP 关税政策调整后，“跨境物流协调”课程即刻增加政策解读与案例分析，帮助学生掌握物流方案调整方法；教学标准按年级明确“跨境物流异常处理”能力要求，考核方式改为综合评估。

（二）真实场景构建

1、构建真实场景框架体

在OBE 模式应用于跨境电商人才核心能力培养时，真实场景构建作为核心策略之一，其执行操作需要以精准对接行业实际需求为首要前提。院校应当深入剖析跨境电商行业的全业务流程，从市场调研、选品策略制定、店铺搭建、营销活动推广策划，再到物流配送、售后服务等各项环节，梳理出各个环节所涉及到的关键任务以及所需的核心能力。进而以此为依据构建真实场景的框架体系，保证所构建的场景能够全方位覆盖跨境电商的核心领域。为人才培养提供真实且完整的实践环境，使学习者能够在模拟的真实业务场景中直观感受到电商业务的运作逻辑以及内在规律，进而为后续核心能力培养奠定基础[2]。

如某高校跨境电商专业应用 OBE 模式时，构建真实场景框架体系，团队拆解全业务流程，从针对欧洲市场母婴产品做调研、依结果定选品策略，到在亚马逊搭品牌店、策划“黑五”活动、安排国际物流，再到处理售后退换货，梳理各环节关键任务，如调研分析当地消费偏好与对手价格带，选品考量物流成本与关税，店铺搭建符合平台类目规则，营销设计折扣与广告方案，物流跟踪包裹妥投，售后应对文化差异投诉，场景框架覆盖核心领域，让学生在模拟中理解业务逻辑。

2、场景细节的深度填充与优化

基于已构建的真实场景框架体系，高校需要进行场景细节的深度填充与优化。首先要精准还原跨境电商业务中的各类数据信息，包括市场数据、产品数据、销售数据等，通过引入真实的市场调研报告、行业统计数据以及模拟的店铺运营数据等，使学习者能够在处理和分析这些数据时锻炼数据驱动决策的能力，进而使其能够在复杂多变的市场环境中做出正确的决策。其次，需要注重营造真实的业务交互氛围，模拟跨境电商业务中与供应商、物流商、客户等不同利益关系者的沟通协作场景，设计多样化的沟通任务与协作流程，如与供应商进行采购谈判、与物流商协调货物运输、与客户处理售后问题等。通过模拟交互场景，培养学生的跨文化沟通能力、商务谈判能力、团队协作能力，保证其能够在真实的业务场景中做到有效沟通、协同工作。

（三）建立多元评价体系

1、明确体系构成要素

建立多元评价体系是精准衡量培养质量与目标达成的关键，其需要对学生的核心能力进行全面、客观、动态的评估。首先要明确体系构成要素，其主要涵盖知识掌握、技能运用、职业素养和创新能力等多维度。知识掌握维度聚焦在跨境电商理论知识，可通过标准化测试考察记忆理解。技能运用维度关注业务操作实践能力，可通过模拟场景任务进行评估。职业素养维度考量团队协作、沟通表达等品质，可让教师、学生、同学进行互评。创新能力维度挖掘创新思维与解决复杂问题的能力，可借助创新项目竞赛或者案例分析进行评估。通过明确各维度的内容与方式，可以为后续构建多元评价体系打牢根基[2]。

2、构建评价指标体系

在构建多元评价体系的过程中，其核心环节是构建科学合理的评价指标体系。针对指标设计需要遵循SMART 原则，即具体、可衡量、 点细化，如对跨境电商平台规则熟悉程度细分为入驻、交易、违规 用维度需结合业务流程，以市场调研分析为例，设调研方法、数 注重行为观察，从参与度、贡献度等评估团队协作。创新能力 可行性等衡量。通过合理分配各维度权重，根据培养重点和行业需求确定占比，确保指标体系全面且 能够真实反映学生的综合能力。

如该专业评价指标依 SMART 原则：知识维度将“平台规则”细化为“入驻要求”“纠纷处理”等条款，分四级评分；技能维度对“市场调研”设 ^*3 种以上方法”“数据准确性”等指标，权重 30% 、 40% 、 30% ；职业素养看“团队会议参与率”等；创新能力评“思路突破度”“方案可行性”。权重按行业需求设为：技能 40% 、知识 25% 、职业素养 20% 、创新 15% ，兼顾全面与重点。

三、总结

OBE 模式应用于跨境电商人才核心能力培养虽面临挑战，但通过构建动态锚定机制、真实场景框架体系以及多元评价体系等可行性策略，能够有效应对。这些策略不仅有助于解决当前培养过程中的脱节问题，还能提升人才培养质量，使其更好地契合行业需求。未来，应持续优化这些策略，不断探索创新，为跨境电商行业输送更多具备核心能力的高素质人才，推动行业的持续发展。OBE 模式不仅顺应了我国高等职业教育的新趋势，也与跨境电商人才核心能力的培养要求在教育理念、培养目标、培养模式、理论框架、教学体系、课程设置等方面高度契合。

参考文献：

[1]吴思乐.OBE 模式用于跨境电商人才核心能力培养的可行性研究[J].广东农工商职业技术学院学报,2019,35(03):44-48.

[2] 季琼. 基于 OBE 教学理念的东南亚留学生跨境电商教学模式探索[J]. 天津商务职业学院学报,2022,10(01):93-96.

[2]黄小丽,史艳平.CO-OP 模式应用于“一带一路”视阈下跨境电商人才培养可行性分析[J].营销界,2020,(16):56-57

作者简介：余浩然 ，1981.8，男，汉族，湖北大冶 ，讲师 ，研究方向：数字贸易、跨境电商。