初中班主任管理工作中的沟通技巧

引言：初中阶段的学生教育引导，需要教师在日常的沟通交流中，将相关的资料或信息内容整合利用，给学生传递一个积极健康的学习思想，认真对待班级的各项活动。当教师与学生开展深度的交流沟通，能够第一时间掌握现阶段的学生学习困惑以及真实感受，所以一名优秀的初中班主任需要掌握沟通技巧、学会倾听并帮助学生排忧解难，给学生创建更加优质的学习环境。

一、运用同理心倾听

初中班主任管理工作中面对复杂的班级和学生情况，如果学生前来倾诉，就需要及时调整自己的倾听姿态，放下手中的事物，微微前倾身体，直视学生的眼睛，用微笑和点头等细微的动作给学生传递“我正在认真听你诉说”的信号。例如面对某学生在班级竞选班干部时失利的沮丧，班主任应及时放下手中批改作业的笔，双手交叠，轻放桌上，并将身体转向该学生，用充满关切的眼神看着对方，使学生感受到被尊重和重视，从而开始倾诉。同时，班主任不仅要耐心的倾听学生对于事件的描述，也要捕捉学生在陈述过程中隐藏的情绪，设身处地的进入学生的处境，为其着想。如果有学生抱怨自己的父母不理解自己，总是挖苦自己或限制业余爱好。班主任就可以回应学生“我可以理解你现在内心的无奈和憋屈，自己的热爱总是得不到家人支持，遇到这样的情况老师也会难过”，这样的话语就让学生感觉到被平等对待，好像找到了知音，也更加愿意倾诉自己的问题和想法。对于班主任来说，更容易从学生的话语中找到矛盾的根源，帮助其疏导和解决。除此之外，在倾听的过程中可以给学生抛出问题，引导学生进一步坦露自己的心声，倾诉自己的想法。比如有学生可能因为和好友闹矛盾的事情同班主任诉说，班主任在了解到情况之后进一步追问：“当时你们各自说了什么呢？你觉得你们矛盾的关键点在哪里？”帮助学生进一步回忆事情的细节，梳理自己的情绪和思路，进而能够得出有针对性和指导性的解决办法，让学生解开心结[1]。

二、精准的语言表达

班主任管理工作中会发现学生在不同的时期有不同的表现和成长。对于一些学生所获得的进步，班主任可以进行表扬和激励，夸奖学生时尽量避免宽泛的表扬，可以结合具体的事例指明学生的优点，让学生感受到自己的闪光之处，建立自信。如果在班级中有些学生积极参与各项活动，全面提高自己的综合素养，开阔自己的眼界，教师就可以对其进行表扬：“小张，你最近在课后活动中非常积极哦，看得出来你愿意加入更多的团队，在活动中找到自己的特长和喜好，这样的探索和尝试精神，值得大家学习哦。”具体的细节表扬对于学生来说更受鼓舞，能激发学生持续前进的动力。

同时，面对一些学生的不良表现时也需要注意批评教育，采取婉转的战术，采取三明治式策略：开头主要是肯定学生过往的成绩以及优点，中间客观的指出学生的错误和问题，结尾再提供鼓励和期待。例如，如果发现某个学生小琴抄袭作业的情况，班主任就可以私下跟小琴说：“平常你的课堂表现多么积极呀，思想又活跃，思路又开阔，在班级讨论过程中可是发挥了很大作用的，但是这次作业抄袭可不对哦，不仅欺骗了老师，也耽误了你自己的学习。但是老师相信你有能力可以独立完成作业，以后一定要认真对待，重获好成绩。”这样的委婉批评则缓冲了学生的抵触情绪，让学生更愿意接受批评，并认真改正自己的错误[2]。

三、多元沟通方式融合

初中班主任管理工作离不开和学生之间的沟通交流，可以在线上提供一个互动沟通的平台和媒介，通过搭建班级微信群、QQ 群的途径，分享学习资料以及校园通知，鼓励学生随时进行提问，分享日常生活中的点滴。设置一个时间安排线上答疑活动，班主任可以回答学生对于知识点的疑问，也可以发起问题讨论，这样可以激发学生的学习氛围，增进班主任和学生之间的感情，让沟通更加便捷高效。还可以开展线下趣味活动沟通，通过班会游戏以及户外拓展等活动拉近师生关系，例如在班会中可以玩“优点大轰炸”的游戏，每一位同学轮流被他人夸赞之后，同样夸赞他人，欢声笑语中学生的自信得到了大幅度提升，关系也变得更加融洽[3]。除此之外，一对一的沟通也必不可少，针对于一些学生的敏感情绪以及棘手问题，必须要通过私下面谈的形式来开展，比如说有一位学生小王可能因为学习中总是遇到难题而萌生辍学的念头，认为自己不是学习的材料。对此，班主任可以约这位同学到安静的办公室中轻声细语的询问他的具体的情况，并对信息做到保密，为学生提供建议和支持，或每日为他开设小课堂，帮助学生解决困难。

四、把握沟通时机与场合

首先，对于时机的捕捉必须要快而准，在和学生交流的过程中，一些学生可能会获得考试进步以及竞赛获奖这些出色的表现，班主任应该在第一时间当众表扬学生，强化学生的荣誉感，激励学生在后续成长中再接再厉。其次，对于学生的问题要避开锋芒做缓冲处理，如果学生受情绪波动，对班主任的管理和指导抵触，不要急于批评，先做冷处理，等到学生平复情绪，态度缓和之后再做交谈。交谈时可以温和的询问学生产生问题的原因，循循善诱，引导反思；对于学生之间的纠纷进行处理时，避免人多眼杂的场合，约双方到一个安静的角落，心平气和的进行处理，将问题化大为小。此外则是在特殊的场合要灵活应变，面对文艺汇演以及运动会这些学生压力较大的场合，教师应多多给予鼓励和加油，让学生获得支持，促进学生产生良好的表现，推动学生的健康成长。

结语：初中阶段学生处于青春发育时期，对很多事情都有独特的见解，初中班主任在管理过程中要掌握有效的沟通技巧，与学生有效沟通，如此才能更好地帮助学生健康成长，同时也能让班主任的工作更加顺利地开展。

参考文献：

[1] 苗帅 . 架起心灵的桥梁——初中班主任工作中沟通技巧管窥 [J]. 华夏教师 ，2024，（29）：42-44.

[2] 薄媛媛 . 初中班主任管理工作中的沟通技巧探讨 [J]. 试题与研究 ，2024，（01）：115-117.

[3] 侯益民 . 初中班主任工作中的沟通技巧 [J]. 天津教育 ，2023，（35）：40-42.