浅析医疗卫生机构人事档案管理数字化转型策略

随着大数据、智能化时代的到来，医疗卫生机构人事档案管理工作转型升级成为趋势。但是，由于医疗卫生机构人事管理覆盖面广、资质要求高且动态变化、人才培养持续性大、考核评价专业性强，传统的人事档案管理模式难以满足大数据时代人才管理与发展的需求。当前，亟须从平台架构设计、档案数据治理、人才队伍建设、管理流程优化等方面入手，全面推动医疗卫生机构人事档案管理创新，构建一个适应新时代发展的高效智能现代化管理体系[1，2]。本文旨在分析医疗卫生机构人事档案管理特点，并基于特定管理需求提出数字化转型的创新思路和举措，以期为新时代医疗卫生机构人事档案管理的数字化转型提供有益参考。

一、医疗卫生机构人事档案管理特点

医疗卫生机构人事档案管理虽然作为组织人力资源管理的基础性工作，但由于医疗卫生服务的专业性、高风险性、强监管性及知识密集型特征，其人事档案管理呈现出高度的复杂性和特殊性。这些特点深刻影响着档案管理的制度设计、流程规范、技术应用及价值实现。具体而言，主要体现在以下几个方面[3]：

（1）人员构成多元与档案内容的高度异质性。医疗卫生机构人事档案管理对象涵盖面极广，包括核心技术人员、科研教学人员、行政管理人员以及后勤保 等 同岗位 列在知识结构、技能要求、执业规范上存在显著差异，这直接导致了档案内容的高度异 的多样性与动态性明显，核心医护技人员档案必须包含并动态更新其专业资格证书、职称 等，需要形成持续的资质管理链条。考虑到医学领域知识更新迭代迅速，医疗卫生机构人事 专业辨识度，需系统、完整地记录专业技术人员继续教育与培训记录。

（2）法律合规性要求的强约束性 行业是法律法规高度密集的领域，人事档案管理受到严格的法律法规和行业规范的刚性约束，具 核的“红线”地位，确保所有在岗人员具备法定且有效的执业资质是机 的核心法定依据，其完整性、准确性和时效性直接关系到医疗安全与 医疗 机构人员档案凭证具有高的法律效力，在处理劳动争议、职称晋升评审、干部选拔任用等关键事务时，人事档案作为原始凭证，其证明效力具有法定优先性，是决策的重要基础和法律程序中的核心证据。

（3）服务周期长与组织战略关联性紧密。医疗卫生机构人事档案管理不仅服务于日常人事事务，更深度嵌入组织的长期发展和战略运营，人事档案能够形成专业人员职业生涯全周期记录，具有显著的长期保存价值；同时，人事档案作为人力资源战略决策的核心支撑，在人力资源规划、人才梯队建设、重点学科布局与发展等方面均高度依赖于对档案信息的深度挖掘与分析。

二、医疗卫生机构人事档案管理现状

当前，医疗卫生机构人事档案管理在规范化、信息化和服务化转型过程中，仍面临一系列亟待解决的瓶颈问题，制约着管理效能与价值的充分释放。主要表现在以下三个方面[4，5]：

（1）管理模式传统滞后，管理效能受限，与医疗卫生健康系统现代化、精细化管理的发展方向存在显著脱节。

尽管信息技术迅猛发展，纸质档案主导的传统管理模式在医疗卫生机构人事档案管理中仍普遍存在，导致管理链条各环节效率低下、风险增高，容易因人为因素导致文件顺序混乱、归类错误，显著增加后续整理、归档与检索的难度和时间成本；繁杂的纸质文件，占据大量物理空间，对档案的长期安全保存构成严峻挑战。信息检索完全依赖人工翻阅，效率极低，难以满足快速响应人员资质核查、职称晋升、纠纷处理等时效性要求高的业务需求。

（2）专业人才队伍薄弱，支撑能力不足，已成为制约人事档案管理现代化转型的关键瓶颈。

人事档案管理的专业性要求与当前管理人员队伍的结构性短板之间矛盾突出，难以适应数字化、智能化发展要求。相当比例的档案管理人员缺 案管理 学 信息科学及医疗卫生行业法规知识，对标准化管理流程、规范操作要求掌握不深。管 对数字化档案管理系统（包括电子档案的采集、存储、检索、安全防护等）的操作、维护及优化缺乏必要技能，难以有效驾驭技术工具。

三、医疗卫生机构人事档案数字化转型策略

开展医疗卫生机构人事档案数字化转型，能够显著降低管理成本，提高管理效率，创新管理方式，依托大数据及人工智能，由传统的经验分析向数据驱动的管理模式转变，支持决策层在人才培养、人才引进、资源配置等方面做出更具战略性的判断。而开展以上工作需要完成关键5 大环节布局[6，7]。

（1）以顶层设计重塑数字化管理架构。聚焦医疗卫生机构发展规划，统筹推进数字人事档案管理体系建设。首先明确数字人事档案管理现实需求与前沿发展趋势，其次制定合理转型路径，使其与中心工作协同发展，有效破解人事档案管理中“信息孤岛”，最后完善档案管理的政策制度和标准规范，筑牢转型发展的根基。

（2）以流程再造筑牢数字化管理基础。以数字人事档案管理转型为目标，系统梳理人事档案业务全流程，并借助云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，对人事档案采集、整理、保管、鉴定、统计等关键环节进行流程再造，实现人事档案管理的自动化、智能化，全面提升管理效能。

（3）以数据驱动支撑数字化管理效能。首先着重解决人事档案数据标准不一等问题，打通人事、组织、业务等部门人事档案数据的互联，树立大数据思维，优化数据采集、治理、共享、开放机制，推动人事档案数据与人事管理、人才招聘、绩效考核等业务数据的关联融合，做大做强人事档案大数据，用数据唤醒人事档案、激活人才管理、赋能业务发展。

（4）以开放共享拓展数字化管理边界。构建各医疗结构、行业联盟人事档案数据共享机制，实现人事档案数据的协同利用。尤其强化校企合作，主动对接高校尖端人才库，为产学研人才培养和科技成果转化提供助力。

参考文献

[1]丁静. 卫生健康系统人事档案管理数字化转型研究 [J]. 办公室业务， 2025， （05）： 49-51.

[2] 苏玉凤，何有振，张庆磊. 人力资源管理理念在医院人事管理中的应用价值 [J]. 中国卫生产业， 2025， 22（09）： 98-100+112.

[3] 陆银峰. 医疗单位人事管理工作存在的问题及对策[C]// 百色学院马克思主义学院，河南省德风文化艺术中心. 2023 年高等教育科研论坛桂林分论坛论文集. 东南大学附属中大医院江北院区（南京市大厂医院）;， 2023：511-512.

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[5] 熊成琼. 数字化转型背景下人事档案管理模式变革探索 [J]. 国际公关， 2025， （10）： 50-52.

[6] 张志强. 事业单位人事档案管理体系的优化与创新路径研究[C]// 重庆市大数据和人工智能产业协会.人工智能与经济工程发展学术研讨会论文集（二）. 云南省文山州人民医院;， 2025： 1262-1264.

[7] 张海红，王芮. 人事档案管理中应用新技术的策略研究 [J]. 兰台内外， 2025， （17）： 17-19.