数智技术背景下主流媒体系统性变革的逻辑与进路

伴随人工智能、大数据、云计算等数字智能技术的发展，传媒领域面临着空前的挑战，作为信息传播关键角色的主流媒体如何实现数智时代的系统性变革成为学界业界广泛关注的重要议题。

一、数智技术背景下主流媒体系统性变革的逻辑

（一）以用户为中心：重构媒体与用户的关系

当下，数智技术全面革新了传媒生态，主流媒体践行“以用户为中心”理念，从“传者本位”转变为“受者本位”，搭建媒体与用户共荣共进的生态体系。在传统媒体时代，受众在既定框架中选择信息，反馈滞后且分散。数智化技术打破了这一局限，大数据能即时抓取用户数据，创建多维度的用户画像，如《人民日报》客户端的“个性化订阅”功能[1]。与此同时，交互技术使被动用户成为“内容共创者”，如央视新闻的“全民拍”平台通过社群运营提升用户黏性。主流媒体设立垂直社群，编辑任群主开展活动，增进与用户的亲近感，提高舆论引导的针对性。此外，《澎湃新闻》的互动社区建设别具特色，用户可在报道下评论、讨论话题、发起投票等，编辑和记者积极参与互动，及时回复反馈，搭建沟通桥梁，重构了媒体与用户间的关系。

（二）以数据为驱动：重塑媒体内容生产与传播模式

当下数智技术的全面应用促使核心生产资料发生了根本性的变革，数据成为了全新的关键资源。这一变革不仅对各行业造成了深远影响，还让主流媒体的内容产出和传播途径发生了革命性的转变。以往凭借经验与直觉开展内容决策的模式，正逐步被科学的数据驱动手段所替代，这使得媒体能够更精确地把握并迎合受众需求[2]。以新华社推出的 “媒体大脑” 为例，该技术平台借助大数据分析，对潜在热点事件与受众兴趣点进行识别和预判，实现生产内容的精准性传播。通过对海量数据的深入挖掘与剖析，媒体大脑既能针对不同受众群体定制专属内容，又能按照用户的偏好及行为习惯优化短视频时长，从而提升用户的观看体验与互动频率。

（三）以技术为支撑：提升媒体智能化水平

主流媒体凭借数智化技术可实现全流程改造，进一步提升媒体智能化水平。在内容创作环节，人工智能提高了新闻采编的效率，如央视的“AI主播”“AI选题助手”能启发新闻工作者创作思路并协助完成工作任务。智能审核体系解决了人工审核困境，如澎湃新闻的智能审核系统，精准度高且能自我演进。新兴技术在展示及交互中带来沉浸式体验感受，如《人民日报》的“VR全景直播间”和AR科技，不仅增强了内容的吸引力，更进一步提升了传播效果，使受众更好地体验新闻场景，助力媒体向智慧媒体过渡。通过这些技术，主流媒体可增强与观众的互动，通过提供更多的新闻体验在媒体竞争中脱颖而出。再如《光明日报》的智能化内容推荐系统同样体现了技术支撑的重要性。该系统能够分析用户浏览历史、搜索记录、点赞评论等行为数据，把握用户兴趣偏好，据此为用户推荐个性化新闻内容、专题报道等。如关注文化领域的用户会收到文化相关内容，关注科技动态的用户会收到科技相关内容等。

二、数智技术背景下主流媒体系统性变革的路径

（一）加强顶层设计，进一步明晰系统性变革发展战略

强化顶层设计是数智时代主流媒体系统性变革的根本保障。有些主流媒体在融合发展中出现“重形式轻内容”“重技术轻应用”等现象，其根本原因是缺乏科学合理的顶层设计方案。因此，数智技术背景下主流媒体要进一步明晰系统性变革发展战略，明确媒体融合发展战略规划[3]。一是明晰差异化定位，国家级主流媒体要站稳国家站位，如“央视频”；地方核心媒体要聚焦区域服务，如“杭 + 新闻”客户端；二是冲破体制机制壁垒，构建全媒体编辑部，如南方报业传媒集团的“融媒体中心”；三是统筹资源布局，明确技术研发、人才培养、资金投放的顺序，拟定技术研发方案、推出人才培养举措。

（二）强化技术赋能，推动媒体深度融合

技术赋能是主流媒体系统性变革发展的核心动力，但在实际应用中，部分主流媒体存在技术与业务脱节的现象。为此主流媒体需采取三方面措施：其一，构建自主可控技术平台，为媒体提供稳定的技术支持，保障其独立性与安全性，如人民日报社打造的“人民云”平台[4]；其二，促进技术和业务全流程融合，在内容创作方面借助 AI 挖掘线索，在内容推送方面采用“算法推荐 + 人工审核”模式，如新华社的“算法推荐系统”就是很好的实践；其三，实现拓展服务边界目标，将业务延伸至综合服务范畴，如广州日报报业集团打造的“广州城市大数据平台”，在为社会提供全面的数据服务的同时，进一步提升了报业集团自身的影响力与竞争力。

（三）创新内容生产，提升媒体传播力

在数智时代，主流媒体站稳脚跟的核心是内容创新。当下有些主流媒体的内容存在“语态老化”“形式单一”等问题。对此应从以下几方面着手改进：第一，开展内容生产创新工作，创新内容语态，运用用户易于理解和接受的语言讲好故事，如“中国政府网”的“政策图解”、新华社的“Vlog”两会报道；第二，开展创新内容形态工作，创作出沉浸式、互动性作品，如“数字故宫”系列、中国共产党建党百周年的“互动H5”[5]；第三，开展聚焦垂直领域行动，构建精品栏目，如财新网的“财新深度”、三联生活周刊的 “三联节气”等，通过垂直领域内容建设，提升媒体传播力。

（四）优化用户体验，增强用户黏性

增强用户体验是主流媒体在数智时代达成“留住用户”这一目标的要点。然而部分主流媒体产品存在操作复杂、服务单一等情况。为改善用户的体验感可从以下几方面做尝试：一是简化产品操作，构建轻量化、便捷化的产品形态，如《人民日报》客户端的“语音搜索”。二是拓展服务场景，构建“一站式”服务体系，如深圳特区报的“读特”客户端；三是“注重情感连接”，开展定制化服务，如生日庆贺、面向老年群体的“长辈模式”等，通过进一步优化用户体验从而增强用户黏性。

三、结语

伴随数智技术的迅猛发展，主流媒体的系统性变革不应只是技术迭代问题，更是理念、模式与服务的整体转变。主流媒体应以用户为核心重塑媒体与用户的关系，聚焦用户体验，提供定制精准服务；以数据驱动重塑内容生产传播模式，剖析用户喜好，优化传播流程、提升传播效果；依靠技术保障提高媒体智能程度，实现内容生产、传播及互动的智能化。具体而言，主流媒体要做好统筹设计，制定系统性变革发展方案，确保变革有序推进，加强技术支撑，实现深度融合，推动功能服务拓展，革新内容产出模式，注重原创、深度与互动，提升传播效能；通过定制服务与交互平台提升用户满意度和忠诚度，从而增用户强黏性。在数字智能技术环境下，主流媒体的系统性变革是个复杂且持久的过程，只有积极顺应技术变革才能更好地实现优质服务供给和长期稳定发展。

参考文献

[1]双传学. 从“全链协作”到“全域协同”：数智技术驱动下主流媒体系统性变革的范式跃迁[J]. 传媒观察, 2025, (08): 5-12.

[2]杜云锋. 数智技术背景下中华优秀传统文化融入高校思政教育的路径探析[J]. 作家天地, 2025, (20): 161-164.

[3]韩韶君. 技术、话语与叙事：数智化背景下主流媒体国际传播策略[J]. 中国出版, 2024, (06): 34-37.

[4]魏兰. 数智时代主流媒体国际传播的挑战与融合[J]. 中国地市报人,2024, (05): 53-55.

[5]陈静. 数智时代主流媒体的新生态与价值增效路径探索[J]. 声屏世界, 2022, (18): 5-9.