优质护理在消毒供应中的应用及意义研究

随着医疗技术发展和质量要求提高，消毒供应中心工作地位凸显。其工作涵盖医疗器械回收、清洗、灭菌、发放全流程，任一环节疏漏都可能致器械污染、引发感染、威胁患者安全。传统消毒供应工作模式有流程不规范、人员意识弱、质量管控不到位等问题，难满足现代医疗需求。优质护理作为新型护理模式，注重流程优化、细节管理与持续改进，应用于消毒供应工作可弥补传统模式不足，推动其向标准化、精细化发展，对保障医疗安全、提升医院服务质量意义重大。

1、优质护理在消毒供应中的具体应用

1.1 建立标准化工作流程，强化流程管控

优质护理的核心在于“标准化”，针对消毒供应全流程，需建立清晰、规范的工作标准与操作流程。首先，在医疗器械回收环节，制定分类回收制度：安排专人负责各科室医疗器械回收，使用专用密封容器，按“污染程度”“器械类型”分类存放，避免交叉污染；回收时与科室护士共同核对器械名称、数量、完好度，填写《医疗器械回收登记表》，确保责任可追溯。其次，在清洗消毒环节，严格遵循“先清洗、后消毒”原则，根据器械材质与污染程度选择合适的清洗方式（如手工清洗、机械清洗），使用符合标准的清洗剂与消毒剂，控制清洗温度、时间等参数；清洗后采用目测与放大镜检查相结合的方式，确保器械无残留、无污渍，不合格者重新清洗。最后，在灭菌与发放环节，根据器械类型选择压力蒸汽灭菌、干热灭菌等合适的灭菌方式，灭菌前检查灭菌器性能，灭菌后进行生物监测与化学监测，确保灭菌合格；发放时再次核对器械信息，记录发放时间与接收科室，保证器械及时、准确供应。

1.2 加强人员培训，提升专业素养

人员是消毒供应工作的核心执行者，其专业素养直接影响工作质量。优质护理强调“以人为本”，需通过系统培训提升消毒供应中心人员的专业能力与责任意识。一方面，制定分层培训计划：针对新入职人员，开展岗前培训，内容包括消毒供应工作流程、医疗器械清洗灭菌规范、医院感染控制知识等，考核合格后方可上岗；针对在岗人员，定期开展继续教育，邀请专家讲解最新的消毒灭菌技术、感染控制标准，组织案例分析与操作演练，提升其解决实际问题的能力。另一方面，强化责任意识培养：通过召开“质量安全会议”，分享医院感染案例，让人员认识到消毒供应工作的重要性；建立“岗位责任制”，明确各岗位的职责与工作要求，将工作质量与绩效考核挂钩，激发人员的工作积极性与责任感。

1.3 引入信息化管理，提高工作效率

优质护理注重“效率与质量并重”，信息化管理可实现消毒供应工作的全程可追溯，提升工作效率与管理水平。引入“消毒供应追溯系统”，将医疗器械的回收、清洗、灭菌、发放等环节信息录入系统，通过扫描器械条码，实时查询器械的处理状态与流转轨迹；系统自动记录灭菌监测结果、人员操作信息等，当出现异常时及时报警，便于快速排查问题。同时，利用信息化系统与临床科室建立沟通平台，临床科室可通过系统提交器械需求，消毒供应中心根据需求合理安排工作，减少器械积压与短缺情况；定期通过系统向临床科室收集反馈意见，及时调整工作策略，提升临床满意度。

1.4 注重环境管理，降低感染风险

消毒供应中心的环境质量与医疗器械污染风险密切相关，优质护理需加强环境管理，营造安全、清洁的工作环境。一方面，合理划分功能区域：将消毒供应中心分为污染区、清洁区、无菌区，各区之间设置缓冲间与传递窗，避免交叉污染；各区张贴明显标识，规定人员与物品的流向，如污染区人员需穿戴防护服、口罩、手套，无菌区人员需换无菌衣、戴无菌手套，物品传递需通过传递窗，禁止跨区流动。另一方面，加强环境清洁与消毒：每日对各区域进行清洁，污染区采用含氯消毒剂擦拭地面、台面，清洁区与无菌区采用紫外线消毒或空气净化器净化空气；定期对环境进行微生物监测，检测空气、物体表面的细菌总数，确保符合医院感染控制标准；及时清理医疗废物，按照医疗废物处理规范分类存放、转运，避免废物泄漏引发污染。

2、优质护理在消毒供应中的应用意义

2.1 降低医院感染发生率

医院感染是医疗安全的重要威胁，而消毒供应中心的工作质量是控制医院感染的关键。优质护理通过标准化的清洗灭菌流程、严格的质量监测、规范的环境管理，有效减少医疗器械的污染风险，降低因医疗器械不合格引发的医院感染。某医院实施优质护理后，消毒供应中心医疗器械灭菌合格率从 95% 提升至 99.8% ，医院感染发生率从3.2%下降至 1.5% ，充分说明优质护理对医院感染控制的积极作用。

2.2 提升临床科室满意度

消毒供应中心作为临床科室的“后勤保障部门”，其服务质量直接影响临床工作的开展。优质护理通过优化工作流程、引入信息化管理，缩短医疗器械的处理时间，确保器械及时供应；通过严格的质量管控，保证器械性能良好、灭菌合格，减少临床因器械问题导致的工作延误。同时，通过与临床科室的沟通反馈机制，及时满足临床需求，提升临床科室对消毒供应工作的满意度。调查显示，实施优质护理后，临床科室对消毒供应中心的满意度从 80% 提升至 96% ，有效促进了科室间的协作。

2.3 推动消毒供应工作标准化发展

优质护理将标准化、精细化理念融入消毒供应工作，通过建立工作标准、加强人员培训、引入信息化管理，规范了消毒供应的全流程操作，形成了“有标准、有监督、有改进”的工作体系。这种标准化模式不仅提升了当前的工作质量，还为消毒供应工作的长期发展奠定了基础，推动消毒供应中心从“被动服务”向“主动保障”转变，符合现代医院管理的发展需求。

2.4 保障患者安全

患者安全是医疗工作的核心目标，消毒供应工作的质量直接关系到患者的治疗安全。优质护理通过严格控制医疗器械污染风险，减少医院感染，降低患者的治疗风险与痛苦，提升患者的治疗效果与就医体验。良好的患者体验可提升医院的口碑与社会认可度，增强医院的竞争力，对医院的长期发展具有重要意义。

3、结论

消毒供应中心是医院感染控制关键部门，其工作质量关乎医疗安全与患者预后。优质护理模式通过建立标准流程、加强人员培训、引入信息化管理、注重环境管理等策略，提升了消毒供应工作质量与效率，降低感染风险，提高临床满意度，推动工作标准化发展。未来，需进一步探索优质护理与消毒供应工作深度融合，优化工作策略，保障医疗安全，服务患者。

参考文献：

［1］张贺，徐辉，杨琦，等.优质护理服务在消毒供应中心的应用效果评价[J].中国医药科学，2020，（12）：153-155.

［2］杨红梅，邹雪芹，赵荔枝.优质护理在消毒供应中心的应用[J].国际护理学杂志，2021，（11）：3241-3242，3243.

［3］张芳.优质护理应用于消毒供应中心工作的效果分析[J].甘肃科技，2022，（10）：118-119.