空中交通管制中管制习惯的重要性分析

1 空中交通管制中管制习惯的重要性

在航空运输体系中，空中交通管制承担着维护空中秩序、保障飞行安全的核心职责。管制员的工作环境充满高压与不确定性，每一个指令都可能影响数十甚至上百人的生命安全。在这样的背景下，管制习惯的重要性被提升至关乎行业根基的高度——它不仅是个人职业素养的体现，更是整个空中交通系统稳定运行的隐形支柱。

规范的管制习惯是飞行安全的“第一道防线”。空中交通管制的核心任务是防止航空器相撞，而这一目标的实现依赖于标准化的操作流程。例如，“二次雷达识别确认”“指令复诵核对”等基础习惯，看似是重复的机械动作，实则是消除信息误差的关键环节。某航空安全报告显示， 70% 以上的空中险情与管制指令传递失误相关，而其中多数源于管制员省略了“指令复诵”这一习惯动作。当管制员形成“先确认、再指令、后复核”的固定流程时，能最大限度降低人为疏忽导致的风险。此外，在复杂气象条件或流量高峰时段，标准化的避让指令发布习惯（如“上升至 XX 高度层，保持航向”的固定表述）可减少飞行员的理解成本，为紧急情况争取宝贵的反应时间。

高效的管制习惯是提升运行效率的“隐形引擎”。在枢纽机场日均thousandsof 架次的起降压力下，管制员的决策速度直接影响空域利用率。养成“预判优先”习惯的管制员，能通过分析航班动态趋势，提前规划进离场路线，避免空中“拥堵”。例如，针对早晚高峰的航班波特征，有经验的管制员会形成“错峰排序”的工作习惯，通过微调起飞间隔，使每小时起降架次提升 15% 以上。同时，“信息分类整理”的习惯也至关重要——将航班号、高度、速度等关键数据按固定格式记录，可减少查询时间，让管制员在高密度流量中保持清晰思路。某区域管制中心的统计表明，养成系统记录习惯的管制员，指令响应速度比无固定习惯者快 20% ，空域冲突预警率降低 30%[1]。

应急状态下，成熟的管制习惯是化解危机的“压舱石”。空中突发险情（如发动机失效、迷航等）往往留给管制员的反应时间不足30 秒，此时依赖本能反应远不如依赖固化的应急处置习惯可靠。经过严格训练的管制员会形成“先保障高度、再调整航向、后通报协调”的应急处理逻辑，在慌乱中仍能保持操作有序。例如，当遇有航空器报告“燃油紧急”时，具备“优先调配”习惯的管制员会立即启动应急程序，清空前方空域并引导直飞机场，较无固定流程者平均缩短救援时间 40% 。此外，“团队协作”习惯在应急中尤为关键——主副管制员按固定分工配合（主管制员专注指挥，副管制员负责联络协调），可避免多人指挥导致的混乱，这一习惯在 2023 年某航班备降事件中成功保障了78 名乘客的安全。

管制习惯的培养需要长期积淀，却能在日常工作中持续释放价值。它如同空气般渗透在每一次指令发布、每一次航班引导中，用无形的力量守护着千万航班的平安起降。对于空中交通管制行业而言，规范、高效、应急导向的管制习惯，既是管制员的职业生命线，更是航空安全体系中不可替代的核心要素。

2 空中交通管制中管制习惯的优化策略

空中交通管制习惯的优化是一项系统性工程，需要从培训机制、技术工具、监督体系等多维度协同发力，通过科学方法引导管制员形成更规范、高效、安全的工作习惯。

构建阶梯式培训体系是优化管制习惯的基础。新入职管制员需经历“标准化操作强化期”，通过模拟机训练反复练习“指令复诵”“雷达识别确认”等基础动作，将规范流程内化为肌肉记忆。例如，某管制培训中心采用“错误案例沉浸式教学”，让学员在模拟场景中体验省略复诵环节导致的险情，强化对规范习惯的重视。对于资深管制员，则需定期参与“习惯刷新课程”，针对流量高峰时段易出现的简化操作倾向，通过情景模拟训练纠正“经验主义”偏差，避免因长期工作形成的不良惯性影响决策。

技术工具的智能化赋能为习惯优化提供支撑。在管制系统中植入“习惯引导模块”，当管制员出现指令表述不规范、操作步骤遗漏等情况时，系统自动发出温和提醒，如在指令输入框弹出“请确认高度层单位”的提示。同时，利用大数据分析技术建立“个人习惯画像”，通过比对管制员的操作记录与标准流程，精准识别个性化问题，如某管制员习惯省略航向角单位，系统可定向推送相关案例警示，实现针对性改进。此外，引入眼动追踪技术监测管制员的注意力分配习惯，对过度关注单一雷达目标而忽略周边空域的倾向及时干预，培养全面扫描的工作习惯[2]。

建立动态监督与反馈机制是巩固优化成果的关键。推行“双人互检”制度，管制员在发布关键指令后，由搭档即时核查是否符合规范，形成互相提醒的工作氛围。每月开展“习惯优化评审会”，抽取典型管制录音进行集体分析，对优秀操作案例提炼可复制的习惯经验，如某管制员“先报呼号、再发指令”的清晰表述方式，通过案例分享推广至全员。同时，建立“容错与纠错”平衡机制，对于非原则性习惯偏差，以指导改进为主，避免过度追责导致管制员因紧张产生更多失误，在严格要求与人文关怀间找到平衡点。

培育安全导向的职业文化是习惯优化的深层保障。通过“安全习惯之星”评选活动，让规范操作的管制员成为行业标杆，形成“以严谨为傲”的职业认同。定期组织“习惯故事分享会”，邀请资深管制员讲述因良好习惯规避风险的经历，如某次紧急避让中，正是“先确认航空器位置再指令转向”的扎实习惯避免了碰撞，用真实案例强化习惯与安全的关联认知。此外，在班组管理中融入“习惯伙伴计划”，让新老管制员结对互助，通过日常工作中的言传身教传递优秀习惯，构建全员参与的习惯优化生态。

管制习惯的优化并非一蹴而就，而是需要在实践中持续迭代。通过培训塑造认知、技术辅助矫正、制度保障执行、文化浸润认同的多维度策略，既能让规范习惯成为管制员的本能反应，又能保留基于经验的灵活处置能力，最终实现安全与效率的有机统一[3]。

3 结束语

为了培养和保持良好的管制习惯，需要空中交通管制部门加强培训与教育，建立有效的监督与反馈机制，营造积极的工作文化。只有这样，才能促使管制员养成严谨、规范、高效的工作习惯，为空中交通管制事业的持续发展奠定坚实的基础。在未来，随着航空运输业的不断发展和技术的不断进步，空中交通管制工作将面临更多的挑战和机遇。我们必须高度重视管制习惯的重要性，不断提升管制员的综合素质和工作水平，确保空中交通的安全、有序和高效运行，为广大旅客提供更加安全、便捷的航空出行服务。

参考文献：

[1]袁乐平,郑颖. 空中交通管制员作业稳定性分析研究 [J]. 安全与环境学报, 2025, 25 (06): 2250-2258.

[2]廖勇,张丹. 基于云模型的空中交通管制的安全隐患分级评估模型[J]. 科技和产业, 2025, 25 (08): 24-30.

[3]张丹. 空中交通管制服务隐患排查及分级研究[D]. 中国民用航空飞行学院, 2025.