构建和谐家校关系，加强信息传播管理

摘要：信息化通信在现代社会中发挥着举足轻重的作用，相较于传统沟通方式，信息化手段更加便捷高效，有助于促进家校之间的紧密交流与合作。微信群作为家校沟通的重要工具，其有效管理成为学校管理的关键一环。然而除了班主任建立的官方家长微信群之外，出现家长自建群并宣扬不实信息时，家校关系面临严峻挑战，如何构建和谐家校关系，加强信息传播管理，成为当前家校联系中亟待解决的问题。本文通过分析家长自建群宣扬不实信息的现象，探讨其负面影响及原因，并提出相应的处理措施，旨在加强家校联系，维护良好的教育环境。

关键词：家校联系  家长群  班级管理

1 案例分析

1.1 案例背景

某中学班主任为了加强家校联系，建立了一个官方家长微信群。该群包含了所有学生家长和各科任课教师，成为家校沟通的重要渠道。然而，一天，班主任接到一个家长的反映，称该班某家长又建了一个家长群，并在群里经常宣扬某某老师打学生、年级乱收费等信息。这些信息迅速在家长之间传播，引起了广泛关注和讨论。

1.2 原因分析

1.2.1家校沟通不畅

家长之所以在家长群宣扬不实信息，可能是因为学校与家长之间沟通不畅，一些学校和教师可能未能及时、有效地与家长沟通，导致对于学校的某些政策或做法存在误解与疑惑，最后选择传播不实信息。例如，学校未能及时公布相关政策和措施，导致家长对学校的决策产生疑虑；教师未能及时与家长沟通孩子的学习情况，导致家长对孩子的教育产生担忧。

1.2.2个别家长的不满情绪

一些家长可能出于个人目的或情绪发泄，在家长群中散布不实信息或夸大事实。这些行为不仅损害了学校和教师的形象，还破坏了家校之间的信任关系。甚至有些家长可能基于自己的经验、观点或立场对自建群一些不实信息进行解读和分享，这些解读明显带有个人偏见，而其他家长可能也由于缺乏信息核实的意识，容易相信并传播未经证实的信息。

1.2.3社交媒体的影响

社交媒体平台的普及使得信息传播更加迅速和广泛，但同时也增加了不实信息传播的风险。在社交媒体上，家长可能会自建群组来讨论孩子的教育问题。然而，这些群组中有时会出现不实信息或谣言的传播。这些信息可能涉及学校的教学质量、教师的行为举止等方面，对学校的正常教学秩序和教师的职业形象造成不良影响。

1.2.4缺乏有效监督机制

目前，关于家长自建群信息发布管理的相关法规和政策尚不完善。这导致在实际操作中，对于家长在自建群中发布不实信息的行为，缺乏明确的法律依据和处罚措施。这在一定程度上助长了不实信息的传播和蔓延。

2 思考与策略

教育是一个系统性的、没有终点的工程，家庭与学校需要做的不是教育交接，而是成为教育合伙人。[1]学校应扮演好引导者角色，充分发挥主导作用，并帮助家长意识到其在家校合作中的主体地位，同时明确主体责任。构建和谐家校关系，加强信息传播管理需要采取以下对策：

2.1加强家校沟通，建立信任关系

著名教育家苏霍姆林斯基曾强调：“学校与家庭在教育理念上的一致，才是教育产生效果的关键。如果不能一以贯之，就会脆弱得像一间纸房，学校的教学、教育制度就很难牢固起来。”[2]所以学校和家庭教育理念要保持一致，对此需要加强家校沟通，建立信任关系。为了加强家校联系，防止不实信息的传播，首先，学校应该建立公开透明的信息渠道，比如在实际操作过程中，从学校方面出发，可以通过学校官网、公众号等平台及时公布学校相关政策和措施，发布学校的教育理念、课程设置、教学进度、师资力量等信息，进而让家长了解学校的决策和行动，加强家校沟通。其次，教师尤其是班主任应该定期与家长沟通孩子的学习情况和生活状况，及时解答家长的疑问和关切。此外班主任可以建立家校联络簿，建立学生成长档案，家校通过此联络簿及时反馈沟通，教师可以利用联络簿了解学生校外表现，及时阅览家长的反馈建议，家长也能及时掌握学生在校学习状态，更加了解自己的孩子，帮助孩子成长，构建和谐家校关系。

2.2制定相关群规，规范家长和教师言行

为了规范家长和教师在家长群中的言行，防止不实信息的传播，作为班主任应该制定相关群规。首先要明确家长群的目的与定位，如分享学生日常、交流学习心得、通知学校重要信息等，强调本群为家校沟通平台，鼓励正面、建设性的交流。其次强调成员行为规范，要求群内成员相互尊重，避免使用侮辱性、攻击性或歧视性语言，鼓励使用礼貌用语，分享正能量，不传播未经证实的信息或谣言；最后是信息发布规定，群规应该明确哪些语言和行为是允许的，哪些语言和行为是明令禁止的。所以要进行内容审核，鼓励提前与老师沟通，避免随意发布与孩子学习、生活无关的内容。当然在这个过程中，要注重隐私保护，严禁在群内公开学生或家长的敏感信息，如家庭住址、电话号码等。从学校方面来出发，学校可以设立举报电话、电子举报信箱等方式，引导学生、家长和教师及时发现和举报家长群中的违规行为。

2.3及时制止和处理不实信息

一旦发现家长在自建群中宣扬不实信息，学校和教师应该及时制止和处理。首先，学校应该立即调查核实相关信息，确保信息的真实性和准确性。如果信息属实，学校应该采取相应的措施加以改进和完善；如果信息不实，学校应该及时向家长澄清事实，消除误解和疑虑。其次，学校应该对散布不实信息的家长进行教育和引导，要让家长了解学校的教育理念、教学方法和管理制度等方面的知识，提高他们的教育素养和水平。正如学者董红军提出，家长要善于管理自己的信息获取方式，从权威媒体了解教育政策。[3]让家长认识到自己的错误和不良影响，另外如果家长传播不实信息情节严重或屡教不改，学校或班主任可以考虑将其移出家长群或采取其他相应的措施。

3 结论与展望

从本质上说，家校合作的方向不是把家庭变成学校，而是让家庭更像家庭，发挥出不同于学校教育的合力作用。[4]学校应扮演好引导者角色，充分发挥主导作用，并帮助家长意识到其在家校合作中的主体地位，同时明确主体责任。这对学校和教师以及家长都提出了不同的要求，学校应该建立更加完善的信息发布和反馈机制，确保家长能够及时、准确地了解学校的相关政策和措施；而作为教师，尤其是班主任，教师应该加强自身的职业素养和沟通能力，提高与家长沟通的效果和质量，加强班级管理，关注每一个学生的成长与未来；家长也应该提升信息素养，学会辨别信息的真伪和可靠性，对于未经证实的信息，不轻易转发或评论，避免造成不必要的误解。最后随着随着信息技术的不断发展和家校联系的日益紧密，学校和教师应该不断探索和创新家校沟通的方式和方法，构建和谐家校关系，加强信息传播管理。

参考文献：

[1] 郭中凯，章亚希.“家校合作”中的家长主体缺失及对策[J].教学与管理，2015（22）：20-23

[2] 陈凯.以“双减”为契机打造家校融合教育新生态[J].中国教育学刊，2022（03）：108.

[3] 董红军.“双减”背景下的家校协同共育[J].中国教育学刊，2021（S2）：196-199.

[4] 傅寿松.家校合作共育，助力学生成长—探索教智融合背景下家庭教育的实践路径[J].华夏教师，2023（03）：30-32