人力资源管理中的成本控制与效益提升

摘要：为了提升企业人力资源管理效果，本文主要对人力资源管理中的成本控制与效益提升进行研究，文中先分析了人力资源管理中成本控制与效益提升的重要性，之后分析了人力资源管理成本控制现状，并且提出了有效措施，希望可以为有关人员提供参考。

关键词：人力资源管理；成本控制；效益提升；措施

市场竞争加剧，企业在发展中的挑战较多，如运营成本不断增加。人力资源成本在企业总成本中的占比较高，加强成本控制，关系到财务健康以及企业发展。然而以往在成本控制中忽略了人力资源，在工作中产生一些问题，如人才流失、职工满意度降低等。因此，怎样在确保职工福利和薪酬的同时，科学的管控人力资源成本，是企业需要思考的重要问题，企业应结合实际，采取多样化的措施，加强成本控制，提升效益。

1、人力资源管理中成本控制与效益提升的重要性

在人力资源管理中加强成本控制和效益提升具有重要的作用，主要体现在几方面（如图1所示）。

第一，可以提高企业经济效益。首先，能够减少运营成本。企业的运营和发展离不开人力资源的支持，因此，人力资源成本在企业总成本中的占比较高，人力成本包含较多内容，如培训、招聘、薪酬等，合理的控制这些环节的成本，能够帮助企业减少运营成本，提升经济效益[1]。其次，能够优化投入产出比。基于采取多样化的方式，比如合理评估招聘途径的成效、高效地利用培训资源、提升绩效激励效果等，能够减少没有必要的成本投入，提升企业人力资源使用率。最后，可以加强市场竞争力。基于加强人力资源管理中的成本控制工作，能够让企业在服务创新以及产品定价等方面的灵活性提升，占据市场优势。

第二，能够优化人力资源配置。首先，科学的分配岗位资源。企业基于分析人力成本分布，能够找出成本投入较高、产出较低的部门或是冗余部门，对部门及人员结构进行优化，提升运行效率。其次，能够提升劳动生产率。通过构建有效的绩效管理体系，提升其激励性及公平性，能够调动职工的潜力，提升劳动生产率[2]。最后，能够减少人才流失问题。企业合理的处理培训投入和职工发展需求间的关系，防止由于培训不到位，或是考核不公平影响人才对企业的信心，产生人才流失问题。

第三，可以促进战略目标的实现。首先，能够保证资源投入的准确性。结合企业战略目标，合理的调整人力资源配置，保证重要业务的人才供给和成本投入相适应。其次，可以促进企业长远发展。基于成本管控释放资金，为企业的规模扩大、技术优化升级等提供资源保障，促进企业可持续发展[3]。最后，符合宏观政策要求。科学的对人力资源成本进行核算及分配，能够帮助企业遵守有关政策和法规要求。

第四，可以平衡职工权益和企业利益。首先，能够确保职工福利，发挥激励作用。在人力资源管理中，加强成本控制工作，不仅可以控制成本，还能构建完善的薪酬福利体系，发挥激励作用，调动职工的工作热情，加强内部凝聚力。其次，可以避免用工风险。在工作实践中，基于制定规范的招聘程序，加强劳动合同管理等，能够避免产生合规问题，防止产生没有必要的成本支出[4]。

第五，能够加强企业风险管理能力。首先，可以帮助企业预防经营风险。基于构建及落实审计和监督制度，能够及时找出工作中效能较低、潜在浪费因素，及时地进行处理，减少人力资源管理工作成本，提升工作效率。其次，可以加强风险抵抗能力。完善企业成本结构，能够促进企业更好地生存与发展，加强风险抵抗力。

2、人力资源成本管控原则

在工作实践中，需要遵循相关原则（如图2所示），从而提升工作效果。

首先，按劳分配公平性原则。在人力资源成本管理中，应该遵守该原则，结合岗位以及职工能级差异，合理的设置薪酬福利，偏向于优秀人才、重要岗位、一线职工，科学的扩大职工间的收入差距，对薪资分布结构进行改善。其次，竞争原则。主要包括内外部竞争。在确定岗位人员时，需要采取竞争的方式，将职工的绩效和收益进行挂钩，突显业绩与酬劳分配的关系。最后，激励原则。企业应该将薪资分配与企业效益进行结合。职工的收益和企业业绩、自身业绩具有紧密的联系，这样能够提升职工的工作积极性和创造性。

3、人力资源管理中的成本控制现状

人力资源是企业生存及发展的重要保障，很多企业纷纷意识到了人才的重要性，并且不断增加人力资源管理工作方面的资源投入，人力资源管理工作成本逐渐提升，使得企业经营成本日益增加。现阶段，在成本控制中存在一些问题。首先，招聘成本不断提高。人才是企业间竞争的重要方面，企业为了实现长远发展，需要引入优质人才，要想提升企业对人才的吸引力，企业需要投入较多的资源开展招聘工作，如招聘中介、广告费用、内部招聘流程管理费用。人才培训是一项长期工作，需要企业不断增加资源投入，定期组织职工进行培训，其中成本包括培训材料开发、职工参与培训活动付出的时间成本、外部培训机构费用等[5]。其次，薪酬福利成本较高。企业为了提升职工对企业的满意度，减少人才流失问题，需要设置合理的薪酬福利待遇，导致人力资源管理成本持续提升。最后，离职成本。一些职工选择离职，这会提高企业的人力资源管理成本，不仅要招聘新的职工，还要对新职工进行培训，还可能影响正常生产工作以及服务质量，给企业发展带去不同程度的影响。企业虽然采取了相关的成本控制措施，比如运用人力资源信息系统，提升管理工作的高效性、利用灵活的工作安排方式减少办公空间成本、加强绩效管理，将职工贡献和利益进行挂钩等，但是人力资源管理成本依然高居不下。要想改变现状，企业应该在保证人才质量以及职工满意度的基础上，探索合理的成本控制措施。

4、人力资源管理中的成本控制与效益提升措施

4.1加强招聘成本控制

企业发展离不开优秀人才的支持，而人才招聘会产生一定的成本，因此，为了提升成本控制效果，企业应该加强招聘成本管控。企业可以优化招聘途径，过去的招聘方式成本较高，而且招聘效率较低，效果不理想。对此，企业需要利用成本效益更高的招聘方式，比如在线招聘平台，扩大招聘覆盖范围，减少招聘成本。企业应该对招聘程序进行精简，减少冗余环节，从而控制于减少时间成本，以免让优秀人才流失。企业需结合各岗位对人才的要求，设置较高的招聘标准，优化面试环节，高效地识别出符合岗位要求的人才，减少招聘成本[6]。企业可构建内部推荐制度，职工推荐可以找出与企业发展需求相适应的人员，通常这种方式的成功率较高，且成本较低，为了让职工参与到推荐工作中，企业可以采取激励方式。针对现有的招聘策略，企业应该结合数据实施分析，明确有效的招聘途径及措施，为后续招聘工作优化和成本控制优化提供参考，减少资源浪费问题。

4.2加强培训成本控制

企业要想实现可持续发展目标，应该坚持提升职工的综合素质，这就需要加强人才培训工作。企业的人才培训成本较高，需要采取有效的措施，严格的管控工作成本。企业可以围绕需求制定人员培训计划，加强和相关部门之间的协作，了解重要岗位以及技能方面的不足，有针对性地开展培训工作，高效地利用培训资源，提升培训质量，减少工作成本。企业可开发内部培训资源，利用经验丰富的职工以及专家设置培训课程，减少培训成本。在内部培训时，可以和企业的业务工作以及文化进行结合，提升培训工作的效果，调动职工参与热情。为了减少培训费用，企业应该运用技术方式，比如借助VR技术、在线学习平台等，打破时空束缚，让职工能够随时随地的查阅及学习培训内容，减少工作成本[7]。基于这样的方式，能够丰富职工的学习资源，适应职工的各种学习要求。另外，可以将线下与线上培训进行结合，结合培训内容以及职工情况，合理的确定培训方式。比如对于基础知识以及技能培训，可以采取线上培训方式，要想培训职工的工作技能，可以采取线下培训方式。为了保证培训质量，应该定期评价培训效果，因此，企业需要构建有效的评估和反馈制度，结合相关人员的反馈，定期评价培训工作的成效，为后续培训工作优化和成本控制提供依据。完善的评估制度，可以调动职工参与热情，提升培训效益。

4.3加强薪酬福利成本控制

很多企业为了提升职工的满意度和凝聚力，会为其设计良好的薪酬福利待遇，导致薪酬福利成本持续增加，对此，企业应该加强这方面的成本管控。企业在制定薪酬体系时，可以围绕绩效开展，将职工工作绩效和利益进行结合，调动职工工作热情，提升职工工作效率和质量。基于这样的方式，能够发挥激励作用。企业可以设置灵活的福利计划，过去的福利方式单一，无法适应不同职工要求，影响了激励效果，对此，企业可以为职工提供多样化的福利方式，让职工结合喜好及需求选择，企业可以结合职工的选择对福利预算进行调整，精细化的管理成本[8]。企业应该持续探索低成本、高效益的福利项目，比如构建健康管理计划，关注职工身心健康，减少医疗费用，还可以降低病假率，提升职工的工作效率。职工培训是一项长期任务，需要企业长期投入资源，企业需要分析数据，灵活的调整薪酬福利措施，比如基于分析相关的重要指标，找出现有薪酬福利体系中的不足和问题，制定科学的决策。企业应该积极地和职工进行交流，定期向职工说明薪酬福利政策变化内容以及原因，从而提升职工的理解度，减少其对职工工作效率和质量的影响。还可以引导职工参与到计划调整及优化中，促进计划的落实，提升职工满意度。

4.4加强离职成本控制

为了提升职工对企业的满意度及认可度，企业应该重视职工关系管理。基于定期和职工进行交流，了解职工的反馈，让其参与到决策中，提升职工对企业的归属感，调动其工作热情，减少人才流失问题。企业需要重视职工绩效管理以及职业发展规划，基于制定合理的绩效目标以及评估体系，让职工更好地了解自身表现，找出自己的不足，有目的性的进行纠正，促进职工不断发展。企业应该为职工提供晋升及职业发展路径，减少和避免人才流失问题。企业还要持续对薪酬福利体系进行完善，提升其实用性。定期组织调查研究工作，灵活的对薪酬福利进行调整，保证其符合行业标准，提升薪酬的吸引力。企业应该为职工创设良好的工作氛围以及环境，灵活的安排工作，这样能够减轻职工工作压力，让其处理好生活与工作之间的关系。企业应该创设积极的工作环境，减少职工离职问题。对于离职职工，企业需要构建反馈制度，明确其离职原因，基于分析反馈意见，找出管理方面的问题，有目的性的制定应对措施，减少职工离职，控制人员离职成本。

4.5优化人力资源配置，提升职工的绩效

信息时代背景下，很多先进的技术得到了有效的运用，比如AI技术，其在解决人力资源沉淀成本、建立完善的人力资源管理体系中具有重要的作用。之所以会产生沉淀成本，主要是因为企业盲目的配置人力资源，对此，企业应该合理的配置人力资源，适应企业发展要求。首先，完善组织体系，释放人力资源潜力。企业的组织结构能够体现业务需求及措施，关系到人力资源的配置。在人力资源管理工作中运用AI技术，岗位具有网络化、智能化发展趋势，劳动密集型岗位不断减少，人工智能岗位日益增加。因此，企业应该打破传统的组织管理方式，结合AI技术发展要求，对组织体系进行完善，减少没有价值的岗位，探索科学的岗位管理机制，减少没有必要的环节，提升人力资源管理工作的智能化水平，释放人力资源潜力。比如在财务工作中运用AI技术，财务岗位能够从过去单独核算的方式变成管理会计方式，因此，企业应该调整财务管理组织体系，建立财务共享中心，减少没有必要的岗位。其次，加强岗位价值管理。企业应该建立以岗位价值为中心的分类分级岗位评估模型，横向上划分岗位类型，展现岗位不同的价值。纵向上落实好分级工作，展现职工能力方面的不同。从不同的方面着手，系统的分析岗位对人员的要求，围绕不同岗位层级设置相应的招聘条件。

结语：

综上所述，在人力资源管理工作中，应该重视成本控制和效率提升，加强企业竞争力。因此，企业应该加强成本控制意识，结合工作实际，采取合理的成本控制措施，将成本控制渗透到人力资源管理的各个环节中，控制和减少人力资源管理成本，提高企业效益，促进企业健康发展。

参考文献：

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作者简介：何艳（1982.3.4-），女，汉族，湖南浏阳，本科，中级经济师，主要从事：人力资源管理