新时期葫芦岛市数字消费升级面临的困境与对策研究：基于数字经济融合视角

摘要：随着数字经济的快速发展，数字消费已成为推动地方经济增长的关键力量。葫芦岛市在推动数字消费升级过程中，面临着基础设施薄弱、消费者数字素养不足以及产业转型挑战等问题。本文结合葫芦岛市的现状与数字经济融合视角，分析了数字消费升级的内外部环境，并提出通过完善数字基础设施、提升消费者数字素养、促进产业数字化转型、创新数字消费场景等路径推动数字消费升级。研究发现，尽管葫芦岛市2024年地区生产总值增长5%，但仍需政策支持和技术创新以实现数字消费和经济的深度融合。

关键词：数字消费；数字经济；消费升级；产业转型

引言

葫芦岛市，作为辽宁省的一个重要城市，其在推动数字消费升级的过程中面临一定的挑战。2024年，葫芦岛市经济运行总体平稳，地区生产总值增长5%，但在数字消费领域仍面临一些障碍。数字基础设施的不完善、消费者数字素养的不足、传统产业转型的困难，都是制约数字消费升级的重要因素。本研究从数字经济的融合视角出发，旨在探讨葫芦岛市如何通过提升数字基础设施建设、加强消费者数字素养、推动产业数字化转型以及创新数字消费场景来促进数字消费升级。

1.数字经济与消费升级的机理关系

1.1 数字化转型推动消费需求变化

随着大数据、云计算、物联网等技术的发展，企业能够精准把握消费者的需求，推送个性化、定制化的产品和服务。消费者的消费行为逐步从传统的线下购物向线上购物、虚拟体验等方向转变，数字经济为这种转型提供了技术支持。

1.2数字平台带动消费升级

数字平台（如电商平台、社交平台、数字支付系统等）成为促进消费的重要载体。平台的普及和完善使消费者可以方便快捷地获取产品信息、进行比价、体验、购买，从而提升了消费的便利性和多样性。

1.3数字技术提升产业效率和创新能力

数字经济不仅推动了消费模式的创新，也加速了产业链、供应链的数字化升级。数字技术的广泛应用提升了生产效率和产品质量，为消费升级提供了更高品质的商品和服务。

2.葫芦岛市数字消费升级的内外部环境分析

2.1外部环境分析

葫芦岛市在促进数字经济的政策《葫芦岛市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》表示，通过加大对数字化产业的扶持力度、实施数字基础设施建设，推动数字经济的快速发展。辽宁省推出的“花式过冬 嗨游辽宁”活动吸引了大量游客的同时，也通过数字平台增强了文旅消费的吸引力和效率。消费者的需求正在发生深刻变化，尤其是年轻一代消费者对智能化、个性化、体验式消费的需求不断增长，推动了数字消费的多元化。然而，这种消费升级趋势尚未在葫芦岛市完全形成合力，传统的消费模式仍占据主导地位。

2.2内部环境分析

葫芦岛市的传统产业在近三年数字化转型的进程中面临资金、技术、人才等多方面的压力。虽然已有一些数字化项目在推进，但整体进展相对缓慢，特别是在大数据、人工智能、物联网等先进技术的应用层面。葫芦岛市的消费市场以传统商品和服务为主，数字消费的比例较低。尤其是在年轻人群体中，线上消费逐渐增多，但传统消费模式仍占据较大份额，导致消费市场的升级受到一定限制。

3.葫芦岛市数字消费升级面临的困境

3.1基础设施不完善

尽管葫芦岛市在数字基础设施建设方面已有一定投入，但与其他大城市相比，仍存在一定的差距，尤其是在设施分布不均、网络速度不稳定等方面。据统计，葫芦岛市的5G网络覆盖率仅为50%左右，而相比于北京、上海等一线城市，5G网络的普及程度仍有较大差距。葫芦岛市部分乡镇的互联网接入服务仍然依赖于较为基础的2G或3G网络。根据当地政府发布的数据，全市乡村地区的互联网覆盖率约为65%，相较于城区的95%以上，城乡之间的数字鸿沟逐渐加大。

3.2消费者数字素养偏低

葫芦岛市的部分居民，尤其是中老年群体，对数字技术的使用相对滞后，导致数字消费的普及度较低。根据调查数据，葫芦岛市约有35%的中老年人群体（年龄在50岁及以上）对于智能手机、电子支付及电商平台的使用缺乏足够的掌握，数字素养较低，无法有效利用现代数字消费工具。葫芦岛市的数字素养普及率约为55%，较大城市如沈阳的75%低得多。尤其在较为年长的群体中，许多人对智能设备的操作较为生疏，使用频率较低，导致数字消费的参与度远低于年轻群体。

3.3产业转型滞后

葫芦岛市的传统产业，如制造业、农业等，尚未完全实现数字化转型，影响了产业的竞争力和市场的适应性。这种滞后的转型进程，也影响了与数字消费相关的创新和服务的供给能力。以制造业为例，葫芦岛市的传统制造业在向智能制造转型的过程中，面临着较大的技术壁垒和资金压力。据调查数据显示，葫芦岛市制造业的数字化程度仅为32%，远低于全国平均水平的50%。许多企业仍依赖传统的生产方式，缺乏高效的智能化生产设备和技术，这使得葫芦岛的制造业在全球竞争中处于不利地位。

4.破解困境的对策

4.1 完善数字基础设施建设

应加大智慧交通、智慧商圈、智慧医疗等领域的投资，打造智能化的消费场景。通过建设智能停车、智慧物流和数字化医疗服务，不仅能提高城市的运营效率，还能为消费者提供便捷的购物和服务体验。智慧商圈通过数字化手段提升购物体验，如利用大数据分析消费者偏好、提供个性化推荐，帮助商户提高销售效率。升智慧医疗服务，使消费者能更便捷地享受医疗健康服务，也能推动数字消费的全面发展[1]。

4.2 提升消费者数字素养

葫芦岛市应加大对这一人群的数字技能培训，开展针对性的教育活动，通过社区讲座、线上课程、志愿者服务等方式，普及数字技术的使用。这不仅能够帮助老年人群体顺利融入数字消费环境，还能增强他们对数字平台的使用信心，从而推动更多老年人群体参与到数字消费中。必须加强消费者保护机制的建设。例如，完善网络安全法律法规，确保消费者的个人数据不被滥用，建立健全的网络购物维权机制，增强消费者的安全感和信任感。通过完善退换货政策、设立消费者投诉平台等手段，可以有效提升消费者对数字平台的信任，促进更多消费者选择数字消费[2]。

4.3 促进产业数字化转型

葫芦岛市应出台相关政策，为传统企业提供数字化转型的资金补贴、税收优惠等政策支持，帮助企业消除数字化转型的资金压力。同时，市政府应鼓励企业加大对数字技术的投入，推动企业引入云计算、大数据、人工智能等先进技术，提升产品质量和产业效率。政府应推动本地企业在电子商务、人工智能、大数据等领域的技术创新与市场开拓，通过“数字化龙头企业”示范效应带动全市产业的数字化转型。以电子商务为例，通过搭建平台和提供技术支持，推动本地企业通过数字化手段拓展市场，不仅能提升企业的竞争力，还能促进数字消费的增长。

5.结语

葫芦岛市在数字消费升级过程中，面临基础设施不足、消费者素养偏低等困境。为推动数字消费升级，应加强5G和宽带网络建设，提升消费者的数字技能，推动产业数字化转型。通过创新数字消费场景，提升消费者体验，葫芦岛市将在未来几年通过加快数字经济融合，推动经济持续增长，并为数字消费的全面发展提供更大的空间。数字消费升级将成为葫芦岛市经济发展新的增长点。

参考文献：

[1]胡骁马.河南省数字消费需求扩容研究[J].商展经济，2024，（21）：28-32.

[2]刘楠，李奇虹，刁苹萍.数字经济赋能吉林省消费升级路径研究[J].对外经贸，2024，（10）：64-67.

作者简介：卢铁玲（1979—），性别：女，籍贯：辽宁省葫芦岛市，民族：满族，学历：研究生，职称：教授，研究方向：经济金融

本课题系2023年葫芦岛市科技指导计划项目：项目名称：新时期葫芦岛市数字消费升级面临的困境与对策研究 项目编号：2023JH（1）4/10b