训演融通在护理礼仪社团素养培育中的应用

引言：

“训演融通”模式的创新价值在于其构建了“三位一体”的职业素养培养体系。从理论层面看，该模式突破了传统礼仪教育的单一维度，为护理职业素养研究提供了新的分析框架。从长远来看，“训演融通”模式的深入实践，有助于培育兼具专业能力和人文情怀的新型护理人才，为构建和谐医患关系奠定基础。

一、“训演融通”模式在高职护理礼仪社团职业素养培育的应用实践

（一）实施路径设计

“训演融通”模式通过构建“三维进阶”培养体系，形成了阶梯式职业素养培育路径。基础训练层聚焦护理礼仪标准化规范，采用模块化分解策略，站姿、手势、表情等非语言沟通要素拆解为可量化的训练单元，配合视频回放、镜像对照等即时反馈手段，让学生能更快地学习仪表表达。情境演练层依托高仿真模拟病房场景，设计包含急诊接待、老年护理沟通、医患矛盾调解等 12 类典型工作情境，通过压力测试等动态演练方式，强化学生在复杂环境中的礼仪应变能力。综合展演层则通过礼仪风采大赛、医院志愿服务等真实渠道，推动技能向素养转化，其“学中做、做中演、演中悟”的螺旋上升路径，有效破解了传统礼仪教育中“知易行难”的实践脱节问题。

（二）具体应用方法

“训演融通”模式的落地实施依赖于课程开发、场景构建、评价创新三个方面的协同发力。在课程体系方面，开发《护理职业形象塑造》《临床沟通艺术》等校本课程，中华传统礼仪文化与现代护理规范相融合，如借鉴“望闻问切”中医理念设计问诊礼仪训练模块，把抽象的职业素养具象为可操作的行为准则。场景建设上引入混合现实技术，搭建虚拟仿真实训室，让学生通过 VR 设备可沉浸式体验儿科哭闹患儿安抚、ICU 家属情绪疏导等高难度沟通场景。评价机制要突破传统的考核局限，从职业形象、共情表达、团队协作等六个维度进行过程性评估。

二、优化策略

（一）重构课程体系

课程体系的重构要打破传统学科界限，建立以临床需求为导向的“岗课赛证”融合式课程包。把护理礼仪、医患沟通、护理心理学等课程内容整合为《护理职业素养综合训练》课程群，每个模块对应具体临床场景，如门诊接待、手术室沟通、临终关怀等，使理论学习与岗位实践无缝衔接。同时，职业技能大赛评分标准转化为课程实训项目，如参照全国职业院校护理技能大赛的沟通评分细则设计课堂演练，使课程内容与行业标准动态接轨，形成“课程学习—技能认证—大赛检验”的闭环培养链。

（二）优化实施路径

实施路径的优化要构建进阶式培养模型，推动学生职业素养的阶梯式成长。认知阶段通过微课学习、情景模仿等方式建立礼仪规范认知基础。内化阶段采用反思性实践，设计“医护患三角色轮换”训练项目，让学生在扮演患者家属过程中深度理解共情表达的重要性，配合“叙事护理日记”撰写，促进情感体验向职业素养转化。迁移阶段则通过真实岗位任务驱动学习，如安排学生在附属医院门诊大厅担任礼仪导诊员，处理患者投诉、协调排队纠纷等真实案例。

（三）建设保障机制

长效保障机制的建设要校企双元协同发力。组建由临床护士长、礼仪专家、教育技术专家构成的“双导师工作室”，开发《护理礼仪临床案例集》，例如把三甲医院真实发生的沟通案例转化为教学资源。搭建护理礼仪智慧实训平台，集成虚拟仿真、云端资源共享等功能，学生可通过手机 APP 随时调取ICU 护士标准化沟通视频库进行对照练习。同时建立教师能力提升机制，定期安排专业教师赴医院跟岗实践，要求每年累计临床实践不少于40 学时，保持教学内容与临床需求的实时更新。

（四）创新评价体系

评价体系的创新要突破传统量化评分的局限，构建多维立体的素养评估网络。引入 360 度多元评价机制，整合患者满意度调查、同伴互评、教师观察、自我反思等多维度数据，如设计电子版《护理礼仪行为记录卡》，由临床带教老师实时记录学生在实习中的礼仪表现，形成动态成长档案。开发职业素养雷达图测评工具，从仪表呈现、情绪管理、团队协作等 6 个维度进行可视化评估，系统自动生成“优势—短板”分析报告。探索“真实性评价”方式，在模拟病房中设置突发性沟通障碍场景，通过隐蔽摄像机记录学生的自然反应，由校企联合评审团进行质性评分。

结语：

在当前医疗服务质量持续升级的背景下，高职护理教育正在从“技能本位”向着“素养赋能”的深刻转型。“训演融通”模式的探索，本质上是对护理职业本质的重新审视。随着远程医疗等新业态涌现，护理人员的礼仪素养反而成为技术洪流中不可替的“人性化接口”。职业素养培育不是简单的行为训练，而应成为护理文化的传承载体，这或许才是“训演融通”更深层的价值所在。

参考文献：

[1] 尹彬 . 基于“岗课赛证”融通的高职商务礼仪课程改革路径探析 [J].2025（1）：70.

[2] 赵溪楉 . 旅游管理专业形体礼仪课程的 " 岗课融通 " 模式构建 [J]. 度假旅游 ， 2024（4）：160-162.

[3] 赵溪楉 . 形体礼仪课的岗课赛证融通教学模式探索 [J]. 深圳青年 ， 2023（1）：43-45.