刍议新媒体时代下公共图书馆图书文献信息的管理措施

摘要：随着信息技术的迅速发展和新媒体的兴起，公共图书馆作为信息资源的重要载体和提供者，面临着日益复杂的管理挑战。新媒体时代下，信息获取途径多样化、信息传播速度加快、信息内容更新迅速，这给公共图书馆的图书文献信息管理带来了新的挑战与机遇。如何有效管理和利用图书文献信息，成为公共图书馆必须思考和解决的问题。

关键词：新媒体时代；公共图书馆；图书文献信息；资源管理

公共图书馆作为社会主义精神文明建设的重要组成部分，一直承担着广泛的信息传播和文化教育的职责。然而，随着信息时代的来临，传统的图书馆服务模式已经无法满足人们多样化、个性化的需求，新媒体技术的迅猛发展给公共图书馆带来了巨大的变革和挑战。如何在新媒体时代下，更好地管理和利用图书文献信息资源，提升公共图书馆的服务水平和社会影响力，成为当前亟待解决的问题。因此，探讨新媒体时代下公共图书馆图书文献信息的管理措施，具有重要的理论和实践意义。

一、新媒体时代下公共图书馆图书文献信息管理的难点

（一）信息爆炸与信息过滤难题

随着新媒体时代的到来，信息爆炸性增长成为公共图书馆图书文献信息管理的首要挑战之一。互联网的普及和社交媒体的兴起导致信息数量呈现爆炸式增长，使得公共图书馆面临大量信息的搜集、整理和筛选压力。在这种情况下，如何从海量信息中精准地筛选出对用户有价值的内容，成为公共图书馆管理者面临的重要问题。信息过滤的难点在于，信息的真实性、可信度、权威性往往难以准确判断，而且用户的需求也多样化，需要公共图书馆提供多样化的信息服务[1]。

（二）知识产权保护与信息安全隐患

在新媒体时代，信息的复制与传播变得异常容易，这给图书文献信息的知识产权保护带来了前所未有的挑战。公共图书馆需要面对文献信息的版权、引用规范等问题，以保护知识产权并遵守相关法律法规。同时，信息安全成为一个日益严峻的问题。公共图书馆需要采取有效措施保护用户的个人隐私和敏感信息，防范信息泄露、网络攻击等安全隐患。

（三）多元化需求与服务精准化难题

新媒体时代下，用户对图书文献信息的需求日益多样化，不同用户群体对信息的类型、形式、内容都有不同的偏好和需求。公共图书馆需要借助信息技术手段，开展用户需求调研，深入了解用户需求特点，提供个性化、差异化的信息服务。然而，如何在满足多元化需求的同时保持服务的精准性，成为公共图书馆管理者需要思考的难题。

（四）信息素养普及与用户教育难题

新媒体时代下，信息素养成为公共图书馆用户必备的基本能力。公共图书馆需要积极开展信息素养教育，提升用户对信息的辨别能力、筛选能力和利用能力，以提高用户信息获取的效率和质量。然而，信息素养普及面临着教育资源匮乏、用户接受程度不足等难题，公共图书馆需要通过创新教育模式和多样化教育手段，提高用户的信息素养水平。

（五）信息服务个性化与隐私保护难题

随着信息技术的不断发展，公共图书馆可以通过个性化推荐、智能搜索等方式提供更加精准、个性化的信息服务。然而，个性化信息服务往往涉及用户个人信息的收集和分析，这就带来了隐私保护的难题。公共图书馆需要在提供个性化服务的同时，充分尊重用户的隐私权，采取有效措施保护用户个人信息的安全。

二、新媒体时代下公共图书馆图书文献信息的管理策略

（一）建立多渠道信息获取机制

在新媒体时代下，公共图书馆必须建立多渠道的信息获取机制，以满足用户日益多样化的信息需求。传统的图书采购渠道仍然是重要的来源之一，但随着数字化时代的发展，公共图书馆应当积极开发数字资源订购、合作获取和开放获取等途径。数字资源订购涵盖了各种数字化的图书、期刊、数据库等，能够大幅度丰富图书馆的信息资源，提供更多元化的选择。合作获取是通过与其他图书馆、学术机构、文化机构等建立合作关系，共享资源、互惠互利，实现资源的共享与互通。开放获取是指获取和利用网络上公开开放的、免费的数字资源，为用户提供更为便捷和广泛的信息获取途径[2]。

（二）推动数字化转型

公共图书馆应当积极推动数字化转型，将传统的纸质图书文献信息数字化，并建设数字化的信息资源库。数字化转型能够实现图书文献信息的全文检索、远程访问和多媒体展示等功能，大大提高了用户获取信息的便捷性和效率。数字化转型还能促进公共图书馆与新媒体的融合，实现线上线下资源的互动共享。通过数字化转型，公共图书馆能够适应信息时代的发展趋势，提升服务水平和用户满意度。

（三）实施信息智能化管理

公共图书馆可以利用人工智能、大数据等新技术手段，实施信息智能化管理，提升图书文献信息的管理效率和服务质量。通过智能化系统，公共图书馆能够实现信息的自动化分类、个性化推荐和智能检索等功能，为用户提供更加智能化、个性化的信息服务体验。例如，可以利用自然语言处理技术实现智能搜索，提高检索效率。信息智能化管理能够提高图书馆的运营效率，为用户提供更优质的服务。

（四）加强用户教育与培训

在新媒体时代下，公共图书馆应当加强用户信息素养教育与培训，提升用户对图书文献信息的认知水平和利用能力。通过开展信息素养培训、专题讲座和用户指南等活动，公共图书馆能够帮助用户更好地了解和利用图书文献信息资源，提高信息获取的效率和质量。例如，可以开展信息检索技巧的培训，教会用户如何利用图书馆资源进行有效的检索；开展信息安全教育，增强用户对网络信息的辨别能力。

（五）建立互动式服务平台

公共图书馆可以建立互动式服务平台，通过社交媒体、移动应用等方式与用户进行互动交流，了解用户需求和反馈，并提供个性化、定制化的信息服务。通过建立互动式服务平台，公共图书馆能够实现线上线下服务的无缝对接，提升用户体验和满意度。例如，可以利用社交媒体平台发布图书馆的最新活动和资源推荐，吸引用户的关注和参与；建立在线咨询平台，为用户提供实时的信息咨询和答疑服务。互动式服务平台能够增强图书馆与用户之间的互动与沟通，增强用户对图书馆的归属感和参与度。

总结

综上所述，新媒体时代下，公共图书馆图书文献信息管理面临更多挑战与给予，为满足读着的阅读需求，公共图书馆需要不断创新管理理念和方法，与时俱进，购买更多的先进软件硬件设施，提升自身的核心竞争力，督促管理人员参与培训工作，提升自身的服务水平。为社会文化建设做出更大的贡献。

参考文献

[1]罗润太. 新媒体时代公共图书馆图书文献信息的管理研究[J]. 采写编， 2023， （03）： 190-192.

[2]秦永利. “互联网+”背景下图书馆文献资源服务创新[J]. 传媒论坛， 2019， 2 （21）： 146+148.