AI 交互下 AR+VR 体验式人力资源管理课程群生态构建

一、背景

在当今高等教育发展的新形势下，人工智能迅猛发展，商业生态发生深刻变革。同时，教学理念也逐渐从单纯“知识讲授”向“知识运用”转变。在新商科大背景下，人力资源管理专业课程教学暴露出一系列问题。不仅影响专业人才培养的质量，致使所培养人才难以灵活运用知识应对实际工作任务、场景，进而在人工智能冲击下，更难以满足时代与社会对创新型、数智型、应用型人力资源专业复合型人才的需求。

二、人力资源管理专业课程教学过程中遇到的主要问题

1.课程思政融合不足

专业课课程思政建设水平较低，未能切实落实《习近平谈治国理政》“三进”要求。在教学过程中，教师往往专注于专业知识的传授，忽视了将思政元素有机融入人力资源管理课程体系。一方面，未能充分挖掘《习近平谈治国理政》中的相关论述与人力资源专业知识的结合点；另一方面，在教材编写与课堂教学中，思政内容呈现碎片化、表面化，没有形成系统性的思政教育脉络，难以真正引导学生树立正确的三观，导致专业教育与思政教育“两张皮”现象较为严重。

2.课程体系碎片化

（1）人力资源管理专业由多门核心课程构成，为了便于讲授，它们被人为地割裂开来，各课程教师大多“各自为政”，只专注于本课程知识的讲解。以招聘与配置课程和培训与开发课程为例，招聘环节为培训提供生源基础，而培训效果又直接影响后续的绩效表现，然而两门课程的教学大纲、授课内容几乎没有交集，学生难以构建起完整的人力资源管理知识框架。

（2）课程体系的碎片化还体现在与其他相关学科的脱节上。人力资源管理作为一门综合性学科，与心理学、社会学、法学等多学科紧密相连。但现行教学中，未能充分整合跨学科资源，学生在学习人力资源课程时，很少接触到相关学科前沿知识及其在本专业中的交叉应用。

3.理论与实践脱节

（1）传统模式下，学生知识习得主要停留在理论层面上，缺乏实际场景对这些知识及理论进行运用。课堂教学侧重于理论知识讲解，教师花费大量课时阐述人力资源管理的各种概念、原理、模型，学生虽能背诵如流，但一遇到实际问题就束手无策。

（2）校内实践教学环节滞后，现有的人力资源模拟软件和实训基地，大多无法模拟真实的企业运营场景，尤其难以跟上数智时代企业的发展步伐。当前企业广泛应用大数据、AI等技术进行人力资源管理创新，而校内实训仍停留在传统手工操作或简单模拟阶段，毕业后进入企业需要较长时间适应新的工作模式，导致人才培养与企业需求出现明显的“时间差”与“技术差”。

三、基于AR+VR模式下人力资源管理课程群构建的主要方法及措施

1.深度梳理课程联系，搭建系统知识架构

（1）理论脉络整合

专业课程教师团队应针对人力资源管理六大核心课程，开展专项研讨活动，以学术研究成果、经典教材理论为基础，深入剖析各课程在组织行为学、管理学、心理学等多学科理论支撑下的内在关联。

（2）实际应用串联

建立校企合作实践调研小组，深入不同行业、规模的企业，实地观察记录人力资源管理各环节操作流程。在课程教学中设置“企业项目实践”环节，要求学生依据所学，针对真实企业案例分析各核心模块知识点在其中的具体运用。

2.创新引入AI数字人，赋能全流程教学体验

（1）多场景数字人塑造

借助先进的AI技术平台，联合专业技术团队，依据人力资源管理典型业务场景，创建适配不同场景且能与学生高效互动的AI虚拟员工。这些虚拟员工将分别模拟招聘场景下的应聘者、入职培训中的新员工、绩效评估阶段的在职员工以及职业生涯规划场景里寻求发展建议的员工等角色。

以模拟招聘场景为例，所创建的“虚拟应聘者”被设定了丰富且多元的人物背景、性格特点与求职意向，从应届毕业生到职场资深人士，从技术研发岗位到市场营销岗位，涵盖各类典型求职画像。同时，赋予其基于大数据分析的智能求职应答策略，能够在面对学生扮演的招聘面试官时，逼真地模拟真实面试场景中的自我介绍、问题回应、压力应对以及对岗位的深入探讨环节，全方位考验学生作为招聘专员的专业素养。

（2）交互功能强化与融入

在课程专属的教学软件以及功能完备的在线学习平台中深度嵌入AI虚拟员工模块，打破学习的时空限制，让学生随时随地都能开启沉浸式的实践演练。

以招聘课程实践环节为例，系统内置的“虚拟应聘者”随时待命，学生作为HR专员在线上发起招聘流程，向“虚拟应聘者”发送精心制作的岗位招聘信息。“虚拟应聘者”在接收到信息后，依据其内置的大数据智能算法，迅速模拟真实求职者的反应。学生收到简历后，即刻进入实战状态，运用所学技巧对“虚拟应聘者”进行筛选。

3.聚焦核心场景应用，驱动理论实践转化

（1）核心场景精准提取

海量分析企业人力资源管理项目资料，结合行业调研与专家意见，筛选出具有代表性、高频次且涵盖多课程知识点的核心应用场景，将提取的核心场景分类整理。

（2）实践转化强化机制

在课堂教学中，以项目驱动方式组织学生分组围绕核心场景展开实践。例如，给定某企业跨区域拓展业务场景，要求学生小组分别扮演不同人力资源角色，运用所学理论制定完整的人力资源解决方案，并在课堂上进行方案展示与互评，教师结合AI数字人评价、企业专家意见给予综合反馈，切实将理论知识转化为解决实际问题的能力。

（3）建立校外实践基地深度合作模式，定期输送学生到基地参与企业真实项目中的核心场景实践，企业导师与校内教师联合指导，学生在实战环境中积累一手经验。

四、总结

在借助AR、VR沉浸式体验与AI数字人交互的合力下，学生能在高度仿真的实践场景中反复锤炼实操技能，将理论知识与实际应用无缝对接。在改革的教学模式下，让学生身临其境地参与企业人力资源管理。毕业踏入企业，面对真实管理工作，够迅速上手，精准运用所学知识与技能完成任务，极大缩短适应期。

参考文献

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