培训职能在平台型组织运营管理中的重新界定

一．传统人力资源管理培训职能概述

1.1 培训概念

培训是指培训组织者根据特定目标对特定人群，就知识、技能、信息、目标、信念等方面进行结构式培养和训导的一种活动，这种培养和训导的方法通常包括但不限于讲授法、工作轮换法、工作指导法、教练法、实习法或研讨法等各种形式。

1.2 培训在传统企业人力资源管理职能中的功能

通常情况下，企业培训是企业为完成某些目标，而组织的或者委托外部机构进行组织的，针对于特定员工而展开的与企业目标相关的培训活动。

在传统企业管理过程中，培训职能通常被认为是传统企业人力资源管理的基本职能之一，具有表现为如下几个方面：1、提高员工技能和知识水平；2、促进公司绩效提升；3、培养领导力和管理能力；4、提升员工满意度和忠诚度；5、促进企业文化建设；6、应对变革和创新需求。1

1.3 对传统企业人力资源管理培训职能的评价

把培训职能界定在企业人力资源管理的范畴内，去建立和健全企业的培训机制，制定并执行企业的培训规划，是传统企业人力资源管理常见的范式。这种范式将培训职能与人力资源管理的其他职能相结合，有效地发挥了培训的积极作用，促进了管理效能的提升。

当然，把培训职能定格在企业内部人力资源管理的范畴内，限制了培训职能的发挥。特别在中国特色社会主义新时代条件下，随着数字经济的快速发展，各种新兴业态不断涌现，这种局限性就越来越明显。因此，因此发挥培训在各种新新兴业态中的作用，突破人力资源模块功能的局限，已经成为新兴业态组织运营管理的新课题。

二．新时代经济组织运营管理的特征

2.1 新时代、新动能

中共十八大以来，以习近平为核心的党中央提出了经济改革和发展的系列政策，中国共产党正在带领中国人民共筑中国梦，共同实现民族的伟大复兴，中国特色社会主义建设进入了新时代。

“互联网+”和“数字化”是新时代的两个高频词汇，是当前中国特色社会主义建设最具时代特征最深远影响的科技革新。2015 年3 月5 日十二届全国人大三次会议上，在中国政府工作报告中，首提“互联网+”一词；同年7 月4 日国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》；2023 年2 月27 日，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》。以“互联网+”和“数字化”为代表的数字科技，已经成为新时代中国科技革新的就关键动能，也是中国经济和社会的快速发展的新引擎2。

2.2 平台型组织的特征

数字科技的发展浪潮一浪高过一浪，各种业态推陈出新。与之相应，企业组织出现了平台化的趋势，各种网络平台新型组织如雨后春笋（以下将企业组织平台化和各种网络平台新型组织统称为平台型组织）。平台型组织已经成为数字经济条件下，各种生产要素组合的新方式和新载体，平台型组织已经成为一种行之有效的一种新型组织。平台型组织，突破了传统企业的篱笆，使得平台方、平台员工、平台从业人员、平台资源方和客户之间的界限变得模糊。

与传统企业相比较，平台型组织具有如下明显特征：1、开放性，即平台和平台型组织面向社会开放，任何人只要认可平台的规则和机会，愿意且有能力把自己的资源和能力投入到平台中来，他就可以成为平台型组织中的一员。2、自主性，即平台从业人员可以在平台范畴内，评估自己的能力和资源，根据自己的意愿，自由地参与到平台的生态当中，去创造自己想要的成果。3、灵活性，即平台从业人员，可以根据自己的资源、能力和意愿，不受组织架构的约束，灵活的转换自己的角色。4、无限延展性，无限延展性与开放性相统一，是指平台的机会、资源和业务可以贯穿平台存续的始终，平台型组织可以在网络技术的支持下，突破空间的限制，实现云创业、云购物、资源的云供应等。

有学者研究指出，平台型组织同时兼具企业属性和市场属性的一种新型组织，即平台型组织具有“企业-市场二重性”3 这种二重性，使得平台型组织超越了传统企业的篱笆，平台从业人员已经不再限于与企业签订劳动合同的雇员。在阿里，这种平台从业人员被称之为“新个体”，他们通常是具有创业性质的平台合作者，而不是

存在劳动关系的员工。

三．培训在平台型组织运营管理过程中的新界定

3.1 重新界定培训的职能

传统企业人力资源管理培训职能的范式，显然与当下数字经济的业态现状及平台型组织的特征不相匹配。平台型组织已经超越了传统企业的篱笆，平台方、平台从业人员、平台资源方和客户等各种生产要素通过网络平台自行配置，各生产要素之间没有严格的界限，甚至可以相互转化。这就使得培训职能不能再被定格为企业内部人力资源模块功能。培训职能应该从平台型组织的产业实践中去寻求新的界定。

3.2 培训在平台型组织中的新功能

在数字经济产业实践的过程中，平台型型组织的培训职能随处可见，培训不在局限于企业内部，培训超越了企业的篱笆，覆盖到了平台从业人员，培训也不局限于企业人力资源管理的职能模块，培训甚至直面市场，作用于公众。数字经济产业实践表明，培训职能在如下三个方面可以产生积极的作用。

1、传播平台价值

通常情况下，平台是通过线上线下推流的方式，博取社会公众的关注，进而在社会公众中建立市场，招募平台从业人员，并最终形成平台型组织的。在这个过程中，培训部门通常配合市场开拓部门的方案，以线上线下培训的方式面向社会公众传递平台的使命、价值和愿景。随着培训部门对平台价值的传播，平台的市场实现了增长，平台的品牌得到了传播，平台从业人员得到了增加，平台的公共关系得到了加强。

2、赋能平台从业人员

与传统企业的员工培训类似，平台从业人员也是需要培训和赋能的。“淘宝大学”就是阿里集团赋能平台从业人员的一种有效方式。通常情况下， 平台方会为平台从业人员制定相应的培训课程和创业辅导计划。这种课程和辅导计划包括但不限于创业精神的打造、逆商的培养、创业技能的辅导、平台文化的灌输、平台共同愿景的打造等方面。正是培训的不断赋能，才保证了平台从业人员的创业能力不断被开发，创业意志持续被点燃。

3、打造共同体生态

与传统企业劳动关系的二元格局相互对立不同， 平台型组织的平台方为平台从业人员提供创业所需要的市场空间、平台服务和技术支持， 关系，开拓自己的市场，实现自主创业。因此平台方和平台从业人 的基因，这为打造平台产业生态共同体提供了坚实的基础。 平台型组织无法通过行政手段实现有效治理，培训职能于是成了 同体、成长共同体和命运共同体的友谊桥梁，成为平台型组织和谐治理的有效手段。

3.3 培训的在平台型组织中的界定

从以上对培训职能在平台型组织中作用的分析，可以得出两点结论：1、培训在平台型组织中，已经超越了企业的篱笆，成为平台型组织作用市场，作用社会的一种基本手段。2、培训在平台型组织中，已经摆脱了人力资源管理模块职能的约制，贯穿在平台型组织运营管理的多个环节，已经成为平台型组织的一项基本职能。

四．总结

通过本文分析，将培训职能界定在人 力资源管理的职能模块中，符合传统企业的范式，有效地发挥了传统企业人力资源管理的相关职能， T 在在数字经济条件下，特别是在平台型组织当中，培训已经超越了企业内人力资源管 训的范畴，已经成为平台型组织服务与市场，作用于社会的一种基本手段，因 织 项基本职能。将培训从人力资源管理模块职能中提升为平台型组织的基本职能，与数字经济 与平台型组织的产业实践相符合，有望成为平台型组织运营管理的新范式。

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2. 张 杰 . 打 造 数 字 时 代 中 国 式 现 代 化 发 展 新 引 擎 [N]. 中 国 社 会 科 学报，2023-07-25（002）.DOI：10.28131/n.cnki.ncshk.2023.002836.

3.陈永伟.平台反垄断问题再思考：“企业-市场二重性”视角的分析[J].竞争政策研究，2018（05）：25-34.