数字化转型背景下企业政工工作面临的挑战与对策研究

引言：信息技术发展日新月异，数字化转型成为企业适应时代发展、提升竞争力的必然选择。在此背景下，企业的生产经营模式、管理方式、员工工作与生活方式等均发生着深刻的变化，政工工作作为企业发展的重要组成，也难以置身事外。如何在数字化转型背景下，做好政工工作，提升工作的实效性和针对性，成为企业面临的课题。

一、数字化转型对企业政工工作的影响

数字化转型浪潮中，企业政工工作所处环境，面对的对象以及开展的方式均出现深刻变化。技术得到普及之后，信息流传呈现出裂变式的态势发展，不同思潮相互碰撞之时，不良信息极易干扰员工思想，进而影响到企业的稳定情况；员工构成愈发多元化，由“数字原住民”组成的年轻群体，其思维活跃且价值取向较为多样化，传统的政工模式已难以应对差异化的需要；大数据、AI 等新技术的应用一方面可以对员工思想动态的把握提供数据支撑，另一方面线上平台的出现则打破了时空界限，为企业政工工作创新发展带来了新的局面。

二、数字化转型背景下企业政工工作面临的挑战

2.1 信息多元化带来的挑战

在数字化浪潮带来的信息爆炸时代，员工每天接收到的信息量大、种类繁杂且来源多样，政工人员不仅要从海量信息中准确筛选出符合思想教育需求的积极信息，还要面对多元思想观念相互碰撞的情况。传统的单向灌输式思政工作模式在应对复杂的思想动态时已经力不从心，员工受到多元观点的影响，对政工工作的权威性产生质疑，思想引导变得更加困难。如果不能提高信息筛选速度和引导策略的灵活性，不良信息极易误导员工，降低思想政治工作的效果。

2.2 技术应用不足带来的挑战

当下企业政工工作数字化转型遭遇技术应用与平台搭建两重困境。一方面，一些政工人员缺少数字技术方面的知识，依然沿用传统的会议，宣传资料等形式展开工作，不能利用大数据，人工智能等先进技术改进工作效能；另一方面，已有的数字化平台存在诸多缺陷，内容更新迟缓，缺少互动性等状况显著，不能符合员工的学习交流需求，技术应用短板同平台搭建不足互相限制，使得政工工作的效率与成果不佳，严重妨碍数字化转型的推进。

2.3 政工人员素质不适应引发的挑战

数字化浪潮来袭时，企业政工工作陷入许多新状况，对企业政工人员综合能力提出更高标准，一些政工人员却遭遇思想政治理论和数字技能“双缺”的情形。一方面，对党的更新理念，国家政策法律法规只粗浅浏览，不能用科学理论指引现实，也无法化解员工思想迷惑；另一方面，欠缺数字工作本领，缺乏在线收集整理数据，网上思想教导这些场景里的数字化工具和平台应用能力，难以适应转型需要，使政工工作效能难以完全发挥。

三、数字化转型背景下企业政工工作的对策

3.1 优化信息环境

企业要完善信息监管机制，加强对企业内部网络信息的审核和管理。利用技术手段和人工审核相结合的方式来及时发现并清理不良信息以及虚假信息，保证信息传播的真实性与准确性。同时，加强对员工的网络安全教育，提升员工对信息的识别能力以及自我保护意识，促使员工自觉抵制

不良信息的侵袭。

企业要努力塑造有权威和影响力的政工工作信息流传平台，如企业官网、微信公众号、内部论坛等。通过这些平台，及时发布党的理论政策、公司消息、先进典型事迹等正能量消息，给员工给予很多的学习资料。还要重视平台内容的更新和改良，用图文并茂、视频动画等多种表现手段，改善信息的吸引性和可读性，提升员工对平台的留意程度和参加热情。

3.2 提升技术应用能力

企业应该加强对政工人员的数字技术培训力度，定期举办大数据、人工智能、云计算等有关数字技术的培训课程及讲座。通过培训，让政工人员知晓数字技术的基础原理及其应用手段，学会使用数字化工具和平台，改进他们利用数字技术来展开政工工作的水平，促使政工人员在工作当中积极探寻并践行数字技术的应用，持续积累经验，优化自身的工作水准。

企业要加大政工工作数字化平台的投入力度，完善平台的功能和服务体系。通过员工的需求调研以及反馈机制，深入改良平台的界面交互设计，精简操作步骤，改进易用性与便捷性。同时，充实平台的内容生态，增添在线课程、互动社区、心理援助等功能板块，创建起一站式服务平台。此外，还要塑造专门的运维团队，利用数据加密、实时监测等技术手段，保障平台的安全稳定运行，给数字化政工工作形成起技术根基。

3.3 提高政工人员素质

政工人员要把思想政治理论学习摆在首要位置，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观，习近平新时代中国特色社会主义思想，提升自身政治觉悟和理论水平。通过参加集中学习、专题研讨、个人自学等途径，不断加强党的最新理论成果和国家政策法规的学习，领会这些理论成果的精神实质，将其融入政工工作各个方面。

政工人员要学会数字知识，提高自身数字素质。积极加入数字技术学习和实践活动，掌握基本的数字技巧，如数据分析、信息整理、新媒介操作等，学会使用数字工具和平台开展工作，如借助大数据分析员工思想情绪，依靠新媒体平台展开思想政治教育推广宣传等。同时，还要不断更新观念，紧跟数字化时代发展步伐，积极寻找改进政工工作方式方法的办法。

四、结论

数字化转型既给企业政工工作带来了严峻的挑战，也带来了难得的发展机遇。企业政工工作要适应数字化时代发展要求，积极应对挑战，采取有效措施，优化信息环境，提高技术应用水平，提高政工人员素质，创新工作方式方法，提高政工工作实效性、针对性，才能在数字化转型过程中，充分发挥政工工作优势，为企业改革发展提供坚强的思想保证和精神动力。

参考文献：

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