通用设计和包容性设计在社区视觉传达设计中的探索

一、引言

随着社会人口结构的变化与需求多样性的凸显，社区在城市治理与公共服务中的作用日益突出。社区不仅是居民生活的基本单位，也是群体间交流、协作与情感认同的公共场所。视觉传达设计在社区环境中承担着引导、沟通与解决居民日常生活问题的重要角色。然而，传统社区视觉传达往往忽视了群体差异，如弱势群体、残障人士等在信息获取与视觉认知上的特殊需求。这种单一化、同质化的视觉设计模式，在一定程度上加剧了社会排斥与认知隔阂。

通用设计与包容性设计作为近年来设计领域的重要理念，提供了新的解决思路。通用设计强调普适性与可达性，主张通过统一化的原则满足尽可能多人的使用需求；而包容性设计则强调差异性与个体化，注重在设计过程中引入多元用户的参与。两者在社区视觉传达中的结合，有望构建更具开放性、公平性与可持续性的设计体系。本文将从理论脉络、应用实践与未来方向三个维度展开探讨。

二、文献综述

2.1 通用设计与包容性设计的理论基础

通用设计最早由 Ronald Mace 在 1980 年代提出，其核心在于“为所有人设计”，即无论使用者的性别、年龄、认知能力、行为能力如何都可以平等的使用。Persson 等人（2015）指出，UD 的七大原则（如公平使用、简单直观、灵活性等）为公共环境与信息系统提供了基础框架。

包容性设计则源于 1990 年代英国设计界的反思，强调设计过程中用户多样性的纳入。

Clarkson 等（2013）认为，ID 不同于 UD 的普适原则，而是通过差异化、参与性与适应性回应多元群体的实际需求。

2.2 视觉传达设计在社区中的角色

视觉传达设计不仅承担着信息传递的功能，还涉及社区认同与文化建构。近年来，社区视觉传达的研究集中在三方面：

解决问题与可达性：社区导视系统设计强调信息清晰与可操作性（Iwarsson & Ståhl, 2003）从而可以更好的为社区居民服务。

文化表达：社区壁画、标识系统等体现社区的文化多样性与记忆（Lid, 2013）。

社会互动：互动式信息屏、数字化可视化装置促进居民参与和共创（Zallio & Clarkson, 2023）。2.3 现有研究的不足

一方面，UD 在社区视觉传达中的应用多停留在“无障碍信息传递”，缺乏对个体差异与社会互动的深入探讨。另一方面，ID 虽强调参与，但在社区中 形式 ，社区居民的实际需求不附，从而影响了社区居民的对参与社区事务的积极性。两者在理念上存 致，即通过设计促进社会公平与多元共融。因此，有必要提出新的研究框架，将 UD 与 ID 有机结合，用于指导社区视觉传达设计。

三、理论框架：通用性与包容性的融合

本文提出一个“普适性 + 差异性”融合框架，以解释 UD 与 ID 在社区视觉传达中的互补作用：

普适性维度（UD）：强调基础的无障碍与信息可达，包括色彩对比度、符号易识别性等。

差异性维度（ID）：关注群体需求差异和个人能力，例如为不同能力的人士提供更为合适的服务。

参与性维度：通过社区共创方式，将居民意见引入视觉设计过程，实现真正的“以人为本”与“与人设计”的结合。

可持续性维度：在设计师以及其他外力因素撤出后，社区和居民之间如何维持社区项目的可持续。

四、案例与实践分析

公共数字共创平台：阿姆斯特丹“Simple Sensors”项目，旨在通过简单的传感器和互动装置提升社区公共空间的信息可视度。市民不仅能够直观理解传感器的功能与收集的数据，还可通过数字界面反馈意见，参与社区治理（Amsterdam Smart City, 2021）。项目特别强调市民在信息生产与传播中的角色。该案例揭示了 UD 与 ID在数字化社区治理中的互补关系：UD 提供了 信息的“可达性”，确保每一位居民都有机会准确理解公共空间中的视觉语言；而 ID 则进一步强化了居民的参与权，使居民在社区视觉传达中不再是被动接受者，而是积极塑造者从而保证不同群体的声音能够通过可视化设计被纳入公共讨论之中。因此，Simple Sensors 不仅是一个技术实验，更是一种社会创新，为社区视觉传达提供了一个融合普适性、参与性与可持续性的综合路径（AmsterdamSmart City, 2021）。

五、讨论

从以上案例可见，UD 与 ID 在社区视觉传达设计中并非对立，而是互补：

UD 保证了基础的普适性和无障碍性，是“最低保障”。

ID 则为社区差异性和需求多样性提供了“额外加值”。

当两者结合时，视觉传达设计不再只是“告知”，而成为“交流”“共建”的过程。

然而，目前实践仍存在挑战：

与实际需求不附：当前社区共创更倾向于形式主义，而不是真正的从社区居民的需求点出发。

参与度不足：居民参与难以进入决策环节。这样的参与度，直接影响了社区居民后续参与到社区共创中来的积极性。

技术鸿沟：数字化装置虽提升了互动性，但弱势群体的适应性与接受度不足。

是否可持续性：在设计师这个推动外力撤出后，社区的共创是否可以可持续发展下去

六、结论与展望

本文通过文献综述与案例分析，探讨了通用设计与包容性设计在社区视觉传达中的应用路径。

研究表明，UD 在保证普适性信息传递方面不可或缺，而 ID 则拓展了社区视觉传达的差异化与参与性。二者的结合能够推动社区视觉传达从“工具性信息传播”走向“社会性文化共建”。

未来研究可从以下方向展开：

智慧化与多模态交互：AI 与多模态技术可为不同群体提供更个性化的视觉传达体验。

深度共创机制：探索如何通过制度设计提高社区弱势群体在视觉传达决策中的实际话语权。

跨学科融合：结合社会学、人类学与设计学，形成“社会设计”视角下的社区视觉传达研究范式。

综上，通用设计与包容性设计在社区视觉传达设计中的探索，不仅是设计方法论的革新，也是社会公平与文化多样性的实践路径。

参考文献

Amsterdam Smart City (2021) Simple Sensors. Available at: https://amsterdamsmartcity.com (Accessed: 30 August 2025). Clarkson, J., Coleman, R., Keates, S. and Lebbon, C. (2013) Inclusive Design: Design for the Whole Population. London: Springer. Costanza-Chock, S. (2020) Design Justice: Community-Led Practices to Build the Worlds We Need. Cambridge, MA: MIT Press. Iwarsson, S. and Ståhl, A. (2003) ‘Accessibility, usability and universal design—positioning and definition of concepts describing person-environment relationships’, Disability and Rehabilitation, 25(2), pp. 57-66 Lid, I.M. (2013) ‘Developing the theoretical content in universal design’, Scandinavian Journal of Disability Research, 15(3), pp. 203–215. Mace, R. (1985) Universal design: Barrier free environments for everyone. Raleigh, NC: The Center for Universal Design. Persson, H., Åhman, H., Yngling, A.A. and Gulliksen, J. (2015) ‘Universal design, inclusive design, accessible design, design for all: Different concepts—one goal?’, Universal Access in the Information Society, 14(4), pp. 505– 526. Taylor, A. and Pitkin, L. (2023) ‘“Travel the world without a passport!” Visualising multiculturalism in Greater Dandenong’, Journal of Intercultural Studies, 44(6), pp. 773–790. doi:10.1080/10331867.2023.2249278. Taylor, N., Lindley, S., Regan, T. and Sweeney, D. (2017) ‘Photo Screen: Re-imagining community engagement through situated digital screens’, in Proceedings of the 2017 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI ’17). New York: ACM. Available at: https://arxiv.org/abs/1807.02386 (Accessed: 30 August 2025). Zallio, M. and Clarkson, J. (2023) ‘Inclusive design canvas: A strategic tool for embedding inclusion in design’, Design Studies, 87, p. 101124. doi:10.1016/j.destud.2023.101124.