社区口腔临床医疗服务中的要点

引言

有着“就医到医院、康复到社区、小病到社区、大病到医院”这般科学定位的目标。构建更为科学的双向转诊制度，对提升基层医疗服务质量、极大缓解大医院工作负担以及保障重大疾病患者的救治都有帮助。在我国城市公共服务体系逐步建立与健全的进程里，日益受到重视的城市卫生服务体系中，作为社区医疗重要组成部分的社区口腔保健，对改善居民口腔健康状况、防治口腔疾病以及助力社区居民实现整体健康起着作用。当前阶段，我国处于起步状态的社区临床卫生医疗服务系统，存在着诸如政府重视程度欠缺、医疗设施完备性不足、口腔医疗机构健全度不够、相关从业人员技能水平参差不齐之类的问题。基于此，笔者针对这些方面展开了一些尝试性质的研究。

一、社区医疗服务概述

以社区为依托、采用整体式健康照护模式且全球认可的健康照护制度社区卫生保健，是在将患者送往医院之前所开展的某些治疗活动。它构建起以预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导为“六位一体”的基层医疗卫生工作体系，以患者作为主要服务对象，同时兼顾高风险群体与健康群体。它的使命，是在“生命周期”内为个人及家庭提供全方位卫生护理。

在当下社会经济快速发展的情形下，大医院逐渐生出“排队时间长、等候时间久、看病时间短”这类状况。患者常常得历经数小时的等待，然而看病却仅耗用几分钟。与之相比，前往社区就诊，于患者而言，不仅能够节省时间，还可使患者与医生拥有更多交流的契机。尤其是慢性病患者以及行动不便的老人，他们在就诊选择上，更偏向社区卫生服务。总的来讲，社区卫生机构具备运营成本较低的特性，在门诊、治疗以及药物等方面，能为患者节省下大量费用。

二、口腔临床医疗服务在社区卫生服务中的重要地位

在现代社会，人民物质生活条件日益改善的背景下，作为影响人类生命健康的一个重要因素，口腔卫生问题逐渐凸显。我国民众口腔卫生观念与防护意识较为薄弱的状况，使得口腔疾患呈现上升趋势。未能及时清洁口腔的情况，容易引发如牙龈炎、牙周炎等疾病。而此类疾病发作时，有着患者疼痛难忍且治疗成本较高的特点。因此，在社区卫生服务建设里，社区口腔医学工作应被置于重要位置，通过向社区居民传授口腔卫生相关知识，引导其积极参与口腔健康维护与口腔疾病防治，从而推动整个社区口腔保健工作开展的行动。

三、社区口腔临床医疗服务中的要点分析

（一）加强与患者之间的交流，有助于提高患者对医生的信任度

涵盖口腔内科学、口腔外科学、口腔修复学、口腔正畸学等领域的口腔医疗，多数手术需要医师对患者进行口腔内或下颌面部的操作。于患者口腔内开展手术的情形，对医师信心与技术水平的考验，以及对其临床实践经验丰富与否的体现，均十分明显。存在一定畏惧感的大部分口腔疾病患者，在治疗过程中对每一丝细微变化都能感知，故而更倾向于信赖可靠的医师。得不到患者信赖的实习医师，难以获得实践机会，做好临床工作更是难上加难。

为满足患者医疗需求，能让医生和患者完整、有效表达各自理解、意愿与要求的医学沟通过程，即医患交流。作为实现良好医患沟通重要前提的，是一个双方互动、互补、互谅的过程，也就是医患交流。身为牙科医师，对常见疾病的临床表现、诊断、预后、治疗方案及治疗过程的充分掌握，以及通过与患者交流去明确患者主要症状，再以恰当方式向患者讲解病情、告知治疗费用及过程，让患者感受到医生对自身病情的了解，这一系列行为，会让患者对治疗方法更具信任，增强对治疗的信心，从而更加信赖医生。而对于患者来说，与医师良好交流所必须的对医师的信任，以及如实讲述自身情况和需求的行为，是顺利完成整个牙科治疗疗程的关键。

（二）加强诊疗过程中患者的舒适度

在治疗的过程中，保证病人的舒适度和安全性，是非常重要的。首要的，就是使用无痛技术，来提升病人的体验。在此基础上，结合目前临床上最先进的全麻、全麻、无针头注射等手术器械，可以有效地减轻病人的疼痛和焦虑。这种技术，不但能提高麻醉的精准度，而且能让病人在手术的时候，感觉到更轻松、更安全。

其次，以严格执行包括使用一次性器械、对所有可重复使用的器械进行高温高压灭菌处理、定期清洁和消毒诊疗区域等消毒隔离制度，以及医护人员佩戴如口罩、手套和护目镜等适当的个人防护装备并在每次接触不同患者前后彻底洗手或使用手部消毒剂为基础的严格的感染控制措施，有效防止交叉感染，保护患者和医护人员的健康。

在复杂病例情形下，作为确保最佳治疗效果重要手段的多学科协作。在遇到需综合治疗的状况时，口腔医生可邀请诸如颌面外科医生、正畸医生、牙周病医生等相关领域专家，进行共同会诊并讨论最佳解决方案。这种跨学科合作，以提供全面且细致治疗计划为患者服务，还能确保每个环节都受到专业人员的关注与处理，进而提高治疗成功率与患者满意度。凭借这些措施，社区口腔医疗服务在保证高质量的同时，给予患者更多关怀与支持。

结语

总之，开展社区口腔临床保健工作，是国家开展的一项重要工作，在基层开展口腔保健工作，与广大人民群众息息相关。这是一种综合性的新的医疗服务方式，需要工作人员通过对自身的研究，来帮助他们更好地帮助他们处理好自己的身体状况，并对他们进行有效的口腔健康教育，从而实现整个社会人群的口腔甚至是身体的健康。加强对居民的口腔防护认识，对防治口腔疾患，促进基层卫生保健工作的开展具有重要意义。

参考文献：

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