从战略导引到闭环管理：构建精准差异化业绩考核新范式

5 闭环管理体系构建

5.1 指标体系的闭环设计

公司在进行考核时，考核不能仅限于设定指标进行当下打分，它是一个持续改进的循环过程。我们需要将目标设定、过程跟踪、结果评价、反馈改进连接成完整闭环。考核指标不是制定了就不管了，要形成闭环。从指标设定，到过程跟踪，再到结果应用，最后根据结果调整指标，这样循环起来。

设定的研发投入占比考核指标。过程中，会跟踪研发投入的使用情况；考核后，看研发投入有没有带来成果，比如新产品销售额。然后根据结果，调整下一次的研发投入指标，让这个指标越来越合理。

5.2 多部门协同参与机制

业绩考核不是业绩管理部门一个部门的事，需要多个部门协同。共同为公司的发展建言献策。在进行业绩考核时，业绩管理部门负责制定考核方案，财务部提供财务数据，业务部门提供业务指标完成情况，科技部提供科研项目进展。大家一起参与，考核结果就更准确，也更能被大家接受。

6 案例分析与实施建议

曾经一些制造企业尝试过用同样的指标考核所有分公司，结果效果不好。问题出在各分公司面对的市场环境不一样。有的分公司在成熟市场，有的还在开拓新市场。后来企业改变方法，实行"一企一策"的考核方案。企业进行调整的目标很明确：对成熟市场的分公司，主要看利润和市场份额；对新开发市场的分公司，重点考核销售额增长和客户数量。此项调整显示，企业整体业绩明显提升。

考核方式改革的关键：

1. 聚焦短板：发现生产计划执行率低是短板，就把这个指标作为考核重点。

2. 设定挑战性目标：把生产计划执行率从原来的 70% 提高到 90% 。

3. 差异化考核：因为子公司主要做冶金设备制造，考核指标就围绕生产计划执行率、产品合格率、交货周期来定。

4. 闭环管理：每月跟踪生产计划执行情况，考核后根据结果调整生产安排，还把考核结果和绩效奖金挂钩。

公司差异化考核的关键点：

1.公司高层重视：考核改革会涉及利益调整，没有高层支持很难成功。

2.要加强沟通：不仅各个部门协同合作，也要让员工明白考核的目的和方法，理解和支持公司的初衷和对员工利益的保障。对员工进行培训，让大家明白新的考核体系规则和考核目标。

3.进行实时系统更新：考核部门及时的公布考核数，考核过程中的各项指标和政策要落实到位，及时公布。

4.准时反馈：考核结果汇总后，要及时反馈给员工，告诉他们哪里做得好，哪里需要改进。

5.先试点后推广：在执行初期，挑选几个单位或部门作为试点先行区，积累一定的经验，再全面推广于整个公司。