高校“一站式”学生社区人性化管理模式下文明公寓创建研究

随着高校传统班级概念的弱化，学生社区已成为大学生追求归属感、成就感和接受思想政治教育、实现全面发展的重要场域。教育部开展的“一站式”学生社区综合管理模式建设试点已取得重要经验，把学生社区建设成为学生党建前沿、“三全育人”实践园地、智慧服务创新基地、平安校园样板高地，已取得明显成效[1，2]。“一站式”学生社区模式也日渐成为全国各高校开展思想政治教育和学生交流互动的主要场所，“一站式”学生社区建设已成为中国特色社会主义大学治理体系下学生管理模式改革、人才培养模式改革的重要抓手和必然选择，以西安交通大学、浙江大学和厦门大学为典型，构建的“书院制”、“党建网格式”、“功能性党支部嵌入式”三类“一站式”学生社区综合管理模式[3，4]，为新时代高校学生社区提供有益借鉴和示范样本。

一、“一站式”学生社区人性化管理模式的概述

“一站式”学生社区是一种具有创新性的高校学生教育管理服务模式，人性化管理模式旨在以学生需求为中心，将学生社区打造成集思想政治教育、学业指导、生活服务、文化活动等多种功能于一体的综合性平台，为学生提供便捷、高效、全面的“一站式”服务与管理模式。

二、“一站式”学生社区人性化管理模式创建的价值

通过对“一站式”学生社区建设、文明公寓创建的信息全面收集和分析，结合我校已有的“一站式”学生社区建设和文明公寓建设的阶段性成果，从多元主体角度出发，分析“文明公寓”创建存在的问题，并针对存在问题，从文明公寓基本标准和制定标准、长效机制创建三个方面提出解决措施，初步构建“一站式”学生社区人性化管理模式下文明公寓的创建模式。有利于强化和提升“一站式”学生社区建设中“一线规则”制度管理建设；有利于我校“一站式”智慧思政、红色文化、智慧团建、心理发展、学业指导、就业指导与生涯规划、学生事务办理平台的建设和推进，有利于加强对文明公寓的党建引领、队伍入驻、空间优化、学生参与、条件保障等全方位的“网格化”建设，有效实现教育资源、育人力量下沉，服务与管理的同步同向，对培育校园文化、建设优良学风、提升学生素质有重要意义。

三、“一站式”学生社区人性化管理模式下育人措施

（一）思想引领

“一站式”学生社区育人基础是走进社区，重视学生思想指导，实施全过程育人，帮助学生全方面进步。“一站式”学生社区打破传统思想政治教育的“单向灌输”的限制，依托于“生活圈”“社交圈”等贴近属性，将思想引领灌输渗透到生活学习中的细微处，做到思想教育生活化，引领方式隐形化，形成主体多元化的育人模式。“一站式”学生社区是立德树人，培养担当民族复兴大任时代新人的路径，同时也是高校育人的主要阵地。在学生社区建立党组织（例：党员服务站、师生联合党支部等多形式），推动党员教师、学生党员入驻学生社区，促进党组织与学生的交流沟通，发挥模范带头作用，同时在学生社区中打造“党员先锋岗”“红色微党课”等主题活动，将党组织的政治优势转化思想引领优势。

（二）以评促学

传统学习侧重于学业成绩结果的评估，而“一站式”学生社区的“以评促学”更注重过程性评价、发展性评价和结果性评价相结合。可通过“导师入驻”“朋辈互助”等方式开展，高年级学生通过分享自己的学习心得，学习技巧，学习经验传授于低年级学生，通过一对一指导方式，实时跟踪学生的学习进度，并对知识薄弱点给予评价，如遇高年级学生无法解答处，可向学习导师寻求帮助。同时将社区实践活动纳入评价体系，例：科研创新竞赛、学术沙龙汇报等多形式，培养学生从发现问题到解决问题，到团队协作，到创新的飞跃。

（三）资源整合

首先加强“一站式”学生社区人员、硬软件等多方面的投入，在条件允许条件下，增加硬件投入，建设符合学生审美和人性化的空间，打造优美的社区环境。其次设立专业的社区管理机构，明确职责范围，实施责任追究制，健全管理体系，清晰理解自身职责，维护社区的良好运营。最后，社区管理单位应自觉肩负起自身职能，做好经营维护，不断提高学生的教育培养质量。

（四）学生参与

学生为“一站式”社区的主要群体，引导学生参与到社区管理中，从而充分激发主体意识，建立“一站式”学生社区自治委员会，选取专职辅导员为楼长，在各楼层设定学生楼层长，各寝室设定寝室长，自治委员会参与到社区规章制度的制定及日常管理工作当中，学生生活中的难题可通过各寝室长根据实际情况上报，充分了解“一站式”学生社区中的问题，由自治委员会共同商讨确定解决，制定出人性化，有温度的实施方案。

（五）空间扩展

“一站式”学生社区的打造多方参与，秉承着长久发展的理念。公寓、教室、活动中心常作为学生生活、学习、社交的独立空间，存在“功能孤岛”现象，而“一站式”学生社区打破传统意义上的限制，达到功能叠加和场景融合的效果，将公寓分为不同模块，包括自习室，研讨室，心理室，社团活动室和业务办理室等，坚守一线工作原则，将服务下沉至学生社区，下沉至学生的日常生活当中，通过文化的深度浸润，构建出人性化管理模式下文明公寓创建体系，促进学生全方面发展。其次将学生社区自治委员会与教务处、学工处、后勤部门相互融合，扩大教育管理队伍，完善社区的管理制度，实行保障部门随时待命，辅导员常态化值班，与学生们共同生活，共同学习，深入了解学生的心理活动。

四、结语

综上，在新时代育人视角下，公寓作为学生不可或缺的场所，通过以此为基础，构架“一站式”学生社区是高校学生工作的一项重要探索与实践。通过思想引领、以评促学、资源整合、学生参与、空间扩展等路径充分发挥优势，为学生提供更加全面、精准、便利的服务平台。对于落实立德树人根本任务，培养全面发展的社会主义建设者发挥着不可替代的作用。深入研究和实践“一站式”学生社区创建，有助于发挥育人功能，提升高校的思想政治工作质量。

参考文献：

[1]冷庆深.三全育人视域下高校“一站式”学生社区综合管理模式优化研究[J].高校后勤研究，2025，（03）：55-57+65.

[2]颜培松，辛显华.辅导员视域下“一站式”学生社区育人措施探究 [J]. 秦 智 ， 2025 ， （ 04 ） ： 76-78.DOI ：10.20122/j.cnki.2097-0536.2025.04.026.

[3]梅子钰.书院制模式下高校思想政治教育工作体系研究——以西安交通大学书院制人才培养为例[J].陕西教育（高教），2024，（05）：10-12.DOI：10.16773/j.cnki.1002-2058.2024.05.003.

[4]刘群鑫，周晓牧.高校学生社团党建工作新模式探究——以厦门大学党规党纪学生研习社党支部为例[J].高教论坛，2022，（02）：1-3+7.

作者简介：祁异慧（1986-），女，硕士研究生，讲师，研究方向：思想政治教育

基金项目：2024 年度辅导员专项项目：“一站 式 ” 学 生 社 区 人 性 化 管 理 模 式 下 文 明 公 寓 创 建 研 究（BYNDFDY202305）