数字化转型背景下公立医院思想政治工作应对挑战与创新

引言：公立医院推进数字化转型过程中，涉及医疗技术的革新、服务流程的优化，还对医院的思想政治工作产生了深远影响。因此，在新的形势下，应创新方式，凝聚职工力量、弘扬医德医风、保障医疗服务质量，发挥公立医院思想政治工作的实质作用。

1.数字化转型对公立医院思想政治工作的影响

传统公立医院的思想政治工作主要依靠会议、讲座、宣传栏等线下方式进行信息传递。而在数字化转型时代，信息传播呈现出快速、多元、互动特点。这种变化对传统的单向灌输模式提出了挑战。而年轻一代习惯于数字化生活方式，具有较强的自主创新精神，使其在面对政治思想教育时，更倾向于个性化、定制化的内容，并且希望能够将所学知识与实际工作和生活相结合。此外，患者就医更多通过网络处理，对医院的服务有了更高的期望。同时，在具体思想工作中，也需要借助数据分析来了解职工的思想动态、工作满意度等情况，以便及时发现问题并采取相应措施。数字化管理还要求工作期间能够与其他业务部门实现数据共享，共同推动医院的整体发展[1]。

2.数字化转型背景下公立医院思想政治工作面临的挑战

当前公立医院思想政治工作主要有以下几方面挑战：（1）难以适应新形势。传统模式存在时间成本高、覆盖范围有限、互动性不足等问题。例如，组织全院性的大会需要花费大量时间和精力，且无法保证每位员工都能充分参与到讨论中。此外，传统的纸质宣传材料难以满足员工随时随地获取信息的需求。随着医院规模的扩大和业务量的增加，传统工作模式的效率低下问题愈发明显。（2）内容与形式的创新性不足。目前，部分公立医院的思想工作仍然存在内容空洞、形式单一的问题。一些教育内容脱离实际工作场景，缺乏吸引力和感染力，导致员工参与积极性不高。在形式上，过多依赖理论讲授，缺乏案例分析、实践体验等生动活泼的教学方式。这种状况不利于提高工作质量，也无法满足员工多样化的学习需求。（3）专业人才短缺与能力有待提升。许多从事该项工作的人员大多是从临床或其他行政岗位，在信息技术应用、数据分析等方面的能力相对薄弱。同时，由于缺乏系统的培训体系，现有工作人员在新知识、新技术的学习上存在一定困难，难以跟上数字化转型的步伐。

3.公立医院思想政治工作的创新路径

3.1 构建数字化思政平台

整合各类教育资源，开发集课程学习、考试测评、交流互动于一体的在线学习平台。该平台应具备丰富的课程库，涵盖多个方面的内容，并根据不同岗位、不同层级员工的需求进行分类推送。同时，设置在线答疑区和论坛板块，鼓励员工之间分享学习心得和工作经验，促进共同进步。还应积极运用多媒体社交媒体账号，发布权威政策解读、先进典型事迹等内容，及时传递正能量。通过策划主题宣传活动、话题讨论等方式，吸引员工关注并参与互动，增强思想政治工作的影响力。此外，还应建立大数据分析中心，收集和整合医院内部的各类数据资源。再运用数据分析技术对这些数据进行深度挖掘，洞察员工的思想动态趋势、关注热点问题以及潜在的风险因素。基于分析结果，为制定个性化的教育方案提供依据，实现精准施策。

3.2 创新教育内容与形式

将真实的医疗案例引入政治思想教育课堂，让抽象的理论变得具体可感。比如，在讲解廉洁行医的重要性时，选取典型的商业贿赂案例进行分析，引导医务人员引以为戒。并在培养职业精神方面，讲述成功救治疑难病症患者的感人故事，激发大家的责任感和使命感。同时借助虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等先进技术，创建模拟医疗场景，让员工身临其境地感受不同角色的压力与挑战。例如，模拟突发公共卫生事件的应急处置过程，考验团队协作能力和应急响应速度，或模拟医患沟通场景，训练沟通技巧和情绪管理能力。在此基础上，鼓励各党支部结合自身特色制作简短的微党课视频或动画短片，以新颖的形式传播党的声音。同时举办微视频创作大赛，发动全体员工积极参与投稿，这样既能激发创作热情，又能扩大宣传教育覆盖面[2]。

3.3 加强队伍建设

加大对信息技术、数据分析等领域专业人才的引进力度，充实到思想工作队伍中。这些专业人才可以为数字化转型提供技术支持，帮助解决工作中遇到的技术难题。例如，招聘具有数据分析背景的人员负责搭建和维护大数据分析平台，确保数据的准确采集和有效利用。还应针对不同层次的工作人员设计分阶段的培训计划。对于基层政工干部，重点培训数字化工具的基本操作方法和常见故障排除技巧；对于中层管理人员，着重培养数据解读能力和项目管理能力；而对于高层领导，则要加强战略思维和顶层设计能力的培训。通过持续不断的学习培训，全面提升队伍的整体素质和服务能力。此外，建立健全激励机制，对在数字化转型中表现突出的个人和集体给予表彰奖励。还要设立专项基金用于支持创新项目的孵化和实施，鼓励工作人员积极探索新的工作方法和模式。

3.4 完善考核机制

除了传统的活动次数、参与人数等指标外，增加对学习效果、行为改变、患者满意度等方面的考核。期间邀请专业的第三方机构对医院的思想政治工作进行定期评估，根据评估结果，找出存在的问题和不足之处，及时调整工作策略和方法。同时，也可以借鉴其他单位的先进经验做法，不断完善自身的工作机制。此过程还应根据考核评价结果和实际情况的变化，适时调整考核指标。随着数字化转型的深入推进和技术手段的不断更新换代，原有的某些指标可能会逐渐失去意义或者不再适用。因此，要保持敏锐的市场洞察力和技术敏感性，及时修订和完善考核体系，确保其始终符合医院发展的需要[3]。

结论：综上所述，公立医院思想政治工作在数字化转型期间，应主动适应时代要求，积极探索创新方式。此方面可通过构建数字化思政平台、创新教育内容与形式、加强队伍建设和完善考核评价机制，不断提升工作质量和水平。以此充分发挥思想政治工作的引领作用，凝聚广大干部职工的力量，推动公立医院在数字化时代实现可持续发展，更好地服务于人民群众的健康需求。

参考文献：

1]荣慧.新时代人事干部做好医院思想政治工作路径研究[J].办公室业务,2025,(15):154-156.

[2]宋宇.公立医院思想政治工作在新媒体背景下的实效性提升路径[J].公关世界,2025,(11):19-2

[3]刘国玉.加强和改进公立医院思想政治工作研究——以淮安市金湖县中医院为例[J].社会与公益,2025,(07):158-160.