智慧化背景下医院后勤工程安全管理优化路径

引言

医院后勤工程是医院正常运行的关键保障，电力供应、给排水、空调通风、消防设施、医疗设备维护等诸多方面皆包含在内。其安全管理直接关乎患者生命安全、医护人员工作安全及医院正常运转秩序。当下智慧化背景下，大数据、物联网、人工智能等先进技术为医院后勤工程安全管理带来新的发展契机。然而，许多医院后勤工程安全管理当中对智慧化技术应用仍然处于初级阶段，存在着很多问题。因此，探寻智慧化背景下医院后勤工程安全管理的改进途径具有非常重大的现实意义。

一、智慧化背景下医院后勤工程安全管理现状及问题

（一）人员专业素养不足

医院后勤工程安全管理人员是管理工作的直接执行者，他们的专业素养高低决定了管理的效果。在智慧化背景下，对于管理人员的专业能力也有了更高的要求，不仅要具备传统的后勤工程管理知识，还要掌握智慧化技术的运用能力。当前，部分医院后勤工程安全管理人员知识更新迭代缓慢，对智慧化技术的接受与应用能力不足，难以达到智慧化管理的要求。

（二）技术应用滞后

运用智慧化技术对医院后勤工程安全管理加以优化，可以改进医院后勤工程的安全管理效能以及安全程度。然而，现在很多医院在运用智慧化技术方面存在迟缓状况。一方面，有些医院因为缺乏资金，无法引进最新的智慧化管理设备和系统，一些像智能传感器、远程监督体系、智能警报体系等的智慧化管理手段仍然采用传统的手工巡视形式开展管理活动。这种方式不仅耗时耗力，还易出现漏查、误查情况，无法实时识别潜在安全隐患；另一方面，部分已引进智慧化技术与设备的医院，因缺乏专业技术人员进行维护，导致这些技术与设备无法有效利用，未能充分发挥应有效能。

（三）管理制度不完善

完善的管理制度是确保医院后勤工程安全管理工作顺利进行的依据。如今，在智慧化的大背景下，医院后勤工程安全管理的内容和方式发生了很大变化，传统的管理制度已经无法满足智慧化管理的需求。目前，部分医院后勤工程安全管理制度存在许多漏洞，缺少智慧化技术应用的规定，对智慧化设备和系统的使用、维护、管理等没有要求；管理制度的执行力不够，部分管理人员存在敷衍履职、不按制度执行的情况；缺乏有效的监督机制，不能及时发现和纠正管理制度执行过程中的问题。

二、智慧化背景下医院后勤工程安全管理优化路径

（一）加强智慧培训，提升人员专业素养

制定完善的培训计划：医院要依照后勤工程安全人员的实际情况以及智慧化管理的要求，制订科学合理的培训计划，明确培训目标、内容、方式及周期。培训的内容包含智慧化技术的基础知识、智慧化管理设备及系统的使用方法、隐患的查找和解决技巧等。

采用多样化的培训方式：为了提高培训的效果，医院应采取多种培训的形式，如线上培训、线下培训、实地操作培训、案例分析培训等。线上培训可以通过网络平台为管理人员提供方便的学习途径；线下培训可以邀请专家学者到现场授课；实地操作培训可以让管理人员在实际操作中学会如何使用智慧化的设备和系统；案例分析培训可以通过实际案例让管理人员了解智慧化管理是如何被应用于安全事故处理过程中的。

建立培训考核机制：为了确保培训的效果，医院应建立培训考核制度，对管理人员的培训进行考核，考核内容包括理论考核和实践考核，考核结果与管理人员的绩效挂钩。对考核成绩优秀的给予奖励，对考核不合格的进行补考或重新培训，直至考核合格。

（二）引入智能化技术提升管理效能

加大资金投入：医院应当加大对后勤工程安全管理智慧化的资金投入力度，引入先进的智慧化管理设备与系统，如智能传感器、远程监控系统、智能预警系统、大数据分析平台等。智能传感器能立即搜集后勤工程各个部分的运行数据，包含电力负荷、水压、温度、湿度等；远程监控系统可以做到对后勤工程现场的即时监控；智能预警系统按照搜集到的数据加以分析和判定，及时发出安全警报；大数据分析平台会对搜集到的大量数据加以深入剖析，为后勤工程安全管理赋予决策支持。

加强技术整合与创新：医院需加强智慧化技术的整合与迭代更新，将各类智慧化技术与设备融合，构建一体化智慧管理系统。将智能传感器、远程监控系统、智能预警系统与大数据分析平台融合起来，实现对后勤工程运作情况的即时监测、数据分析、安全预示，从而提高管理的智慧化程度。医院还要推动技术创新，与科研机构、企业合作，研发适合医院后勤工程安全管理的智慧化技术和产品。

建立技术维护团队：为确保智慧化设备和系统正常运作，医院要创建专门的技术维护队伍，负责智慧化设备和系统的日常维护、故障排除以及升级改进等工作。技术维护团队成员应具有过硬的专业技术知识和丰富的操作经验，能够及时解决设备和系统运作过程中遇到的问题。医院也要形成完善的技术维护制度，明确技术维护团队的职责及其工作流程，进而做到技术维护工作规范且制度化。

（三）完善智慧化管理制度，规范管理流程

制订智慧化技术应用管理制度：医院要依照智慧化技术在后勤工程安全管理中的应用情况，制订相应的制度，明确智慧化设备与系统购置、安装、应用、维修、管理等方面的规定。针对设备购置环节，需制订严格的购置标准与流程，确保所购设备质量合格；针对设备应用，制订详细的操作规程，规范管理人员操作行为。

增强管理制度执行力度：医院应加大管理制度的宣传力度，提高管理人员对管理制度的认识和了解，提高管理人员的制度意识和执行意识。建立健全医院的监督机制，加大对管理制度执行情况的监督和检查力度，对违反管理制度的人给予严惩，以确保管理制度能够得到有效的执行。

建立动态调整机制：由于智慧化技术的发展以及医院后勤工程安全管理需求的变化，医院应当建立管理制度的动态调整机制，定期对管理制度进行评价和修订，及时调整管理制度中不适合实际情况的部分，使管理制度更加科学、更加有效。

三、结论与展望

在智慧化大环境之下，医院后勤工程安全管理面临机遇与挑战。人员素质低、技术使用慢、管理规章制度不完善的情况都存在。可通过强化人员智慧化培训、引入先进智慧化技术、完善智慧化管理制度等措施优化现状。此举能提升管理的智能化水平与效率，减少安全事故发生，保障医院正常运行和患者、医护人员安全。同时，随着智能化技术的持续发展，此类管理将趋向于更加智能化、数字化和精准化。医院需持续组织人员学习智慧化知识，完善管理制度，提升人员专业素养，并加强与科研机构、企业的合作，探索创新管理路径，助力医疗事业高质量发展。

参考文献：

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