基于一网通办平台的高校创客空间预约管理系统设计与实现

摘要：随着建设创新型国家的不断推进，高校创客空间作为创新教育的重要载体，其管理和服务模式需与师生不断增长的需求相适应。本文旨在设计并实现一个基于“一网通办”平台的高校创客空间预约管理系统，以提高资源利用效率和用户体验。本文分析了当前高校创客空间预约管理中存在的问题，如预约不便、信息孤岛、统计分析困难等。针对这些问题，本文提出了一个集成化的预约系统设计方案，该方案依托于“一网通办”的服务理念，通过一站式服务门户、统一身份认证和大数据统计分析等技术手段，实现了预约流程的简化和资源管理的优化。通过在高校的创客空间进行实际应用，验证了系统的有效性和实用性。

关键词：高校创客空间；一网通办；预约管理系统；用户体验

1.前言

随着中国经济的转型升级，创新成为推动经济发展的新动力。高校作为国家人才培养和技术创新的重要基地，其创客空间的建设有助于创新型人才的培养和创新技术的孵化，促进国家科技进步[1]。通过共享创客空间，不仅可以为更多的师生提供服务，提高资源的使用效率，还可以促进不同学科背景的师生之间进行合作交流，激发创新思维，形成学科交叉的项目合作，生成更高质量的创意和解决方案[2]。因此，共享是目前创客空间运营的主要方式。国内目前高校创客空间的管理部门不一，主要包括创新创业中心、工程训练中心、图书馆或二级学院等，各具优势和缺陷，需进一步整合完善[3]。

2.现有问题分析

通过对高校共享式创客空间进行调研分析，总结当前预约管理中存在的主要问题包括以下几个方面：

（1）预约不便：一些高校的创客空间预约系统不支持移动端预约，一些高校预约流程比较复杂，需要填写大量的表格，这些都让师生感到不便。

（2）信息孤岛：一些高校的创客空间预约系统存在信息孤岛问题，与学校其它信息系统的数据不能实现互联互通，导致系统管理使用困难。

（3）统计分析困难：在创客空间的运营过程中，对预约数据、使用效率、用户反馈等进行统计分析是管理优化的关键。由于缺乏有效的数据分析工具或方法，导致统计分析工作难以开展，阻碍了管理人员对创客空间的使用情况进行深入了解和优化。

基于上述问题，结合高校实际，通过一网通办平台来有针对性地进行高校创客空间预约管理系统建设具有较好的适应性，具体表现在：

（1）一网通办平台同步支持PC端和移动端，可根据用户需求灵活调整流程，有丰富的表单设计模板，方便师生使用。

（2）通过一网通办平台与学校数据中心平台实现数据互联互通，可方便地获取用户身份认证以及教学、科研、资产等相关数据，消除了信息孤岛。

（3）通过一网通办平台可以集中收集用户预约和使用数据，依托后台强大的算力支撑，便于统计分析，为高校创客空间的运营提供数据支持和决策依据。

因此，基于一网通办平台进行高校创客空间预约管理系统建设，可较好地提升高校创客空间的整体服务水平和管理效率。

3.系统设计实现

（1）系统设计

系统架构上， 分为CDN、静态文件、程序、缓存、数据库等五个层级，每个层级的功能如下：

CDN层（内容分发网络）：CDN用于加速静态资源的加载速度，通过将内容分发到不同的节点服务器上，用户就近获取数据，从而减少延迟和提高访问速度。

静态文件层：存放静态代码，这些资源不需要服务器处理，可以直接由用户浏览器解析和执行。

程序层：处理业务逻辑，执行系统程序代码，响应用户请求，并与数据库和其他服务进行交互。

缓存层：临时存储频繁访问的数据，以减少对数据库的直接访问，提高系统的响应速度和处理能力。

数据库层：永久存储应用程序的数据，包括用户信息、场地信息、预约记录等。

在实际的系统架构中，这五个层级通常是协同工作的。用户的请求首先通过CDN获取静态资源，然后由程序层处理动态请求，期间可能会访问缓存层以获取快速响应的数据，最终程序层会与数据库层交互，执行数据的持久化操作。这个分层的架构有助于提高系统的可维护性、可扩展性和性能。除CDN、静态文件层外，其它层都严格限制在学校内网进行数据交互，以提高系统的安全性。系统支持基于负载均衡技术的多活集群部署，可通过增加服务器或虚拟机方式进行业务并发能力的扩展和高可用，所有业务节点都可以同时工作，任何一个节点故障均不会停止服务。

高校创客空间预约管理系统基于一网通办平台，一网通办的架构及事项审批流程图如下所示：

（2）开发环境及数据库设计

系统后端开发采用PHP语言，前端采用JavaScript、Html5、CSS3语言。开发环境如下：操作系统：Windows 10+、Mac OS、CentOS，开发语言：Php 5.6.30，中间件：Nginx OpenResty 1.13.6.2，数据库：MySQL 5.7.1，缓存：Redis 3.2，应用：OpenResty 1.19，IDE：Yii 2.0，浏览器：Chrome、Firefox、Safari。

用户预约申请页面如下图3：

4.结束语

本系统基于一网通办平台，打造了一个轻量化的高校创客空间预约管理系统。系统实现了PC端和移动端的便捷访问，解决了数据孤岛问题，具有方便的数据统计分析功能。系统投入使用后，受到了师生的广泛欢迎，创新空间的预约使用率大幅提高。后续将对系统进行进一步完善，实现预约系统与创客空间各类设备的互联互通，打造智能化的创客空间。

参考文献 （References）

[1]张小远，王华，崔源.产教融合视域下高校创客空间的建设与运营[J].实验技术与管理，2022，39（10）：239-243.

[2]李振华，焦文利.创客空间共享认知、创客知识资源获取与创新绩效[J/OL].系统工程.https：//link.cnki.net/urlid/43.1115.N.20240408.1739.004.

潘晓梦，李丽娟，吴福根，杨文斌.依托高校创客空间的工程人才创新创业能力培养探索与实践[J].实验室研究与探索，2020，39（11）：228-232.