军工企业质量管理有效性提升策略研究

摘要：军工企业作为国家安全和国防建设的重要支柱，其产品质量和质量管理体系的有效性，直接关系到国防科技工业的发展和国防实力的提升。基于此，总结了军工企业质量管理的意义，并提出了建立质量管理体系、增强管理评审的有效性、实现质量监管、控制产品生产的一致性等质量管理的对策，保证军工企业的产品质量得到控制，保障国家安全。

关键词：军工企业；质量管理；管理体系

引言：质量管理有效性是指在质量管理活动中，通过实施有效的质量管理体系和措施，达到既定质量目标的能力。对于军工企业来说，提升质量管理的有效性，就是确保生产、研发等各个环节的质量控制措施得到有效执行，进而提高军工产品的可靠性，保证其在极端条件下，性能更加稳定，满足军工产品的质量要求。

1.军工企业质量管理的意义

军工企业的产品质量直接影响到军事装备的可靠性，这对于战争的胜负和国家安全至关重要。高质量的军工产品是提升国家战略能力的基础，对于维护国家主权和领土完整具有决定性作用。同时，严格的质量管理可以提升军工企业的品牌价值，增强市场竞争力，高质量的军工产品能够赢得客户的信任，建立良好的商业关系。有效的质量管理可以减少因质量问题导致的返工、维修和召回等成本，提高经济效益，并帮助企业获得更多的市场份额，增加收入。质量管理可以促使企业不断改进产品设计和生产工艺，推动技术创新，高质量的管理体系有助于吸引更多的研发投入，支持新产品的开发和升级。质量管理要求员工具备相应的技能和知识，从而促进员工素质的提升，同时也强调团队协作和沟通，有助于形成高效的工作氛围[1]。军工企业必须遵守国家和国际的相关法律法规以及行业标准，质量管理是确保合规性的关键，通过质量管理，企业可以识别和降低由于质量缺陷带来的风险。高质量的产品和服务是军工企业履行社会责任的体现，有效的质量管理有助于企业实现长期稳定的发展，促进可持续发展。总之，军工企业质量管理不仅是企业内部管理的需要，更是国家战略和国家安全的重要组成部分。通过加强质量管理，军工企业能够更好地服务于国家利益，同时也实现自身的可持续发展。

2.军工企业质量管理有效性的提升对策

2.1建立质量管理体系

依据ISO9000标准，来建立质量管理体系，是一个系统性的过程。在建立时，需要保证企业高层领导对质量管理体系的高度重视和积极参与，为质量管理体系提供必要的资源，包括人力、资金和技术支持。制定符合企业战略目标和顾客期望的质量方针和目标，采用过程方法来识别、管理并改进质量管理体系中的各项活动。编制文件化的程序，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，确保所有文件与ISO9000标准保持一致。对员工进行质量管理体系的培训，提高员工的质量意识和技能，保证军工企业拥有实施质量管理体系所需的人力、基础设施和设备。定期进行内部审核，确保质量管理体系的有效运行，准备接受外部认证机构的审核，以获得ISO9001认证。例如，要明确体系覆盖的产品、服务、过程和部门，根据企业战略制定质量目标和实施计划。概述质量管理体系的目标、结构和职责，详细说明各项管理活动的程序和操作指南。确保员工了解和执行质量管理体系的要求，对关键过程进行控制，确保质量目标的实现。定期收集和分析顾客反馈，改进产品和服务的质量，定期回顾质量管理体系，根据内外部因素的变化进行必要的调整。总之，军工企业可以建立一个符合ISO9000标准的质量管理体系，从而提升质量管理有效性，确保产品和服务的质量满足客户和标准的要求。

2.2增强管理评审的有效性

在进行管理评审的时候，需要先确保管理评审的目标清晰，与企业的战略目标和质量方针相一致，明确评审的范围，包括质量管理体系的所有相关方面，制定评审议程，包括评审流程、讨论主题和预期成果。邀请来自军工企业内不同部门的代表参与评审，以确保多角度的视角，高层管理者的参与可以确保评审结果的实施和资源的支持。在管理评审前收集相关的质量数据、顾客反馈和市场信息，识别质量管理体系中的潜在问题和改进机会。然后，就要制定出详细的评审计划，包括评审时间、议程、地点、参与者以及预期成果，在进行评审时，主要采用结构化的评审方法，如SWOT分析、鱼骨图等。评审应覆盖质量管理体系的所有要素，包括过程、资源、人员等，对发现的问题进行深入分析，找出根本原因。鼓励参与者在评审过程中自由交流意见和反馈，详细记录所有的评审意见和决策。同时，也要保证评审结果能够及时反馈给相关人员，制定出具体的行动计划，明确责任人和时间表。此外，要跟踪行动计划的实际执行情况，保证质量管理的改进措施得到实施，评估改进措施的效果，并根据评估结果进行调整。鼓励管理人员要从每次评审中学习，不断提升管理评审的质量，根据评审结果不断优化质量管理的效果。

2.3实现质量监管

为了保证军工产品和服务满足国家安全和军事需求，那么就要对其生产过程进行质量监管。明确企业内部各部门和人员在质量监管中的职责和权限，对质量监管人员进行专业培训，确保其具备必要的知识和技能[2]。在设计阶段就进行质量监管，确保设计符合功能和性能要求；在生产过程中实施严格的质量控制，包括原材料检验、过程检验和成品检验；在产品交付前进行全面的检验和测试，确保产品符合规定标准。在进行监管的时候，主要是使用SPC等技术监控军工产品的生产过程，及时发现和纠正偏差，实施ERP、MES等信息系统，提高质量管理的效率和透明度。此外，要对供应商进行评估和选择，确保其质量管理体系符合要求，对关键供应商实施定期审计和评估，确保其产品和服务质量。定期进行内部质量审核，评估质量管理体系的有效性，寻求第三方认证机构的认证，以证明军工企业的质量管理能力。建立顾客反馈机制，及时收集和分析顾客对产品质量的意见和建议，建立内部报告系统，确保质量问题能够迅速上报和解决。对军工产品的质量问题进行根本原因分析，制定预防措施，通过持续改进活动，不断提升产品和服务的质量。

2.4控制产品生产的一致性

为每个生产步骤制定详细的操作规程，确保每一步都按照既定标准执行，保证所有工具和设备都经过校准，并符合生产标准。选择可靠的供应商，并对其进行质量评估，在原材料入库前进行严格的检验，确保符合质量标准。在生产过程中实施实时监控，使用SPC等工具来监控关键过程参数，生产每个批次的首件产品，确保其符合所有质量要求。从员工的角度出发，要对员工进行全面的质量意识和技能培训，确保他们理解并能够执行标准操作程序，鼓励员工获得相关认证，如ISO 9001内审员认证。在进行生产时，需要引入自动化生产线和机器人技术，减少人为错误，并且使用CAD和CAM软件来提高设计和制造的准确性。定期审查生产流程和产品质量，识别改进机会。此外，要保证军工产品生产环境稳定，如温度、湿度控制，以减少环境因素对产品质量的影响，定期维护和校准生产设备，确保其处于良好状态。

结论：综上所述，提升军工企业中的质量管理有效性，可以保证国家安全，提升国防力量，降低军工企业的生产成本。在质量管理中，主要是从管理体系、评审、监管、产品一致性等方面入手，保证军工企业的质量管理更加有效，增强企业的生存和发展能力。

参考文献：

[1]佟鑫，马子恒，李晓凉.军工企业质量管理有效性的提升对策研究[J].中外企业文化，2023，（10）：78-80.

[2]马忠民.高质量发展视域下企业质量管理体系有效性提升策略[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2020，（01）：33-35.

作者一姓名：陈龙；性别：男；出生年月：1989.01；籍贯：甘肃兰州 民族：汉族；最高学历：本科学士；目前职称：工程师；研究方向：军工武器与军事技术

2作：刘亚，男，1989.11，江苏盐城，汉族，工程师，本科学士，飞行器动力工程