提升收银审核员岗位职责意识的方法策略

摘要：收银审核工作是一项极其重要的工作，对财务工作的实施效果具有直接的影响。因此，对收银审核员的岗位责任意识提出了较高的要求。本文通过对收银审核员应该具备的专业能力、责任意识、服务意识等岗位职责意识进行阐述，提出了通过加强专业技能定期培训和考核、提升道德意识、给予充分的尊重和关注等方法策略来提升收银审核员的岗位职责意识。

关键词：收银审核员；岗位职责意识；策略

作为单位的重要组成成员收银审核员肩负着重要的工作职责，例如单位的资金数据统计、多种形式的入账、对账等工作，对财务管理效果具有重要的影响作用。为此，单位需要不断提升收银审核员的岗位职责意识和专业素养，只有这样才能提升收银审核工作质量，进而为单位资金安全提供保障。

一、收银审核员岗位职责的具体内容

（一） 专业能力

收银审核员的专业能力是其岗位职责中最基础的部分，也是最为核心的关键部分。收银审核员要想提升自身的岗位职责意识首先要做的就是提升自身的专业能力。对于收银审核员来说，专业知识和技能对其顺利完成日常工作具有很大帮助。收银审核员每天需要进行很多现金交易，一旦出现差错就会给单位带来巨大的损害。所以，收银审核员要不断提升自身的业务知识和业务技能，做好每日的基础审核工作，履行好自身的岗位职责，保证每天的资金交易和账目相匹配。如果出现错误数据，要尽快找到产生数据问题的原因，并及时上报，以便可以快速进行解决。由此可见，提升收银审核员的专业能力是其岗位职责中最基础最核心的内容，对其顺利完成工作具有重要作用。

（二） 责任意识

收银审核员的工作与资金紧密联系，所以其具有的责任意识也是岗位职责中 不可缺少的一部分。一般情况下，收银审核员的责任意识包括：一是对工作规范和工作流程的严格责任意识，即严格遵从单位的相关规则制度，不擅自离岗，不随意挪用资金，确保资金安全性；二是能够抵制金钱的诱惑，做好本职工作，不会因为任何原因给单位造成经济损失[1]。对于收银审核工作中出现的核算失误以及资金缺失等问题应及时上报给相关管理人员，并提出解决方案，同时敢于承担责任。可见，收银审核员具有的责任意识也是其岗位职责中的关键内容之一。

（三） 服务意识

由于收银审核员每天需要接待的客户有很多，需要为客户提供优质的服务才能为单位树立良好的形象，所以收银审核员的服务意识也是其岗位职责中的重要部分。收银审核员的工作杂而多，需要工作人员做事认真细致，同时还要对客户的提问、收款项目以及产品价格等非常熟悉并能够合理处理相关问题。这就显得收银审核工作中的服务意识非常重要[2]。如果收银审核员在接待客户的时候，服务态度非常不好就会降低客户的服务满意度，也就意味着即将要失去这位客户，所以，收银审核员一定要以温和的态度来接待客户，并耐心回答客户的每个问题，为客户留下好的印象，提升客户满意度，这样才能为单位留住并吸引更多的客户。可见在收银审核员的岗位职责中服务意识也是其中一项非常重要的内容。

二、提升收银审核员岗位职责意识的方法策略

（一）提升收银审核员的道德意识

收银审核工作涉及到资金入账、出账等内容，所以收银审核员要想抵制金钱的诱惑，就要具备坚定的道德意识和较强的职业素养，防止自制力不强而抵抗不住诱惑导致腐败行为发生。对于收银审核员而言，要提升自身的道德意识和自律意识，就要遵从实事求是的原则，并要做到严于律己、遵纪守法，严谨出现造假账等行为，从而为单位资金的完整性和安全性提供保障。此外，收银审核员为了保证顺利完成工作，需要时刻坚守职业道德底线，严格按照相关的工作程序和流程做好审核工作，防止出现违法乱纪、贪污腐败等不良行为。

（二） 加强专业技能的定期培训和考核

基于收银审核人员肩负着重要的工作使命，因此，应该采取有效的方式来提升工作人员的岗位责任意识，而目前最有效也最直接的方式就是加强专业技能的定期培训和考核[3]。首先，单位应该进一步明确收银审核人员的岗位职责意识，并对其进行监督考核。由于收银审核人员每天经手的资金较多，面对的顾客问题也较多，如果收银审核人员能够具备良好的专业技能，那么也有利于岗位责任意识的提升。基于此，单位应该对收银审核员进行定期的培训和考核，并建立严格的考核制度，进一步明确其岗位职责，制定规范化的工作流程和合理话术等等。其次，单位对于收银审核员出现的错误要视情节严重程度给与不同的惩罚，如果在工作中收银审核员出现了专业技能方面的失误，则要对其进行重新培训，并经考核合格之后才能重新进入岗位。通过采取这种定期培训和考核的方式能够在很大程度上提升工作人员的岗位职责意识。

（三）给予收银审核员充分的关注和尊重

新型的管理方式以及全新的现代化管理理念逐渐在企业得到有效运用，这也使得众多单位对企业文化的重要性加强了关注，尤其是在培养员工方面企业文化发挥了重要的作用，不仅有助于企业构建良好的文化氛围，同时还有助于收银审核员构建正确的岗位职责意识[4]。单位不仅要加强对收银审核员的工作管理，还要秉持“以人为本”的理念，通过人性化管理方式来尊重并关注员工的发展。在平时的培训教育工作中，要引导员工对自身工作岗位及其职责形成正确的认知和了解，并能够意识到自身岗位在企业发展中起到的重要作用。此外，单位还要帮助员工制定职业规划，在将个人发展与单位发展进行紧密结合的基础上，尊重员工的个人发展需求。与此同时，单位在特殊的节日还可以通过团建、员工聚餐、发放福利待遇等方式，让员工感受到来自单位的关心和关怀，从而增强员工对单位的信任感和归属感，使员工可以全身心投入到工作中，为企业创造更多的经济效益。

结束语

综上所述，收银审核员的岗位职责意识对提升工作质量和效率具有至关重要的作用。在工作开展过程中，收银审核员不仅要具备扎实的专业技能，还要具备较强的责任意识和服务意识，并要通过一些列的有效方式来提升自身的岗位职责意识，这样才能满足岗位需求，为单位资金安全提供保障。

参考文献

[1]周琳.收银审核员的岗位职责及提升探讨[J].现代营销（下旬刊），2020（09）：232-233.DOI：10.

[2]李秀丽.如何提升收银审核员的岗位职责意识[J].商讯，2020（02）：192-193.

[3]曹蕊文.加强收银审核员岗位职责的措施探讨[J].财会学习，2019（35）：203+205.

[4]朱倩.试述如何提升收银审核员的岗位职责[J].纳税，2019，13（29）：185+188.