新商科背景下跨境电商人才培养模式探究

摘要：随着时代发展，互联网行业兴起并逐渐完善，传统的商科教育发展成为新商科，在新商科背景下，跨境电商人才的需求量增大，对于传统的电商人而言，单一的行业线，技术差异大，存在着很大缺陷，无法将不同领域进行结合，这就导致商业发展受到阻碍，不利于经济发展，对商业的运作模式，人才培养以及多样化推广模式都有着一定影响。

关键词：新商科；跨境电商人才；培养模式

近些年，我国经济发展迅速，商业模式也逐渐完善，在互联网技术的加持下，传统的电商人才培养方式已经落后了，不利于商业发展以及我国经济产业链的完善和升级。在此背景下，国内跨境电商人才的需求量增大，对于商业人才培养方案也需要进行改革，紧跟时代步伐，加强对信息化技术的培养，扩展电商人才的涉及领域，培养更多的技术，这是我国对跨境电商人才培养方案的主要方针。但在实际实施中，会遇到很多问题，影响培养效率甚至会导致培养方案不合理。因此，如何解决培养方案所遇到的问题，提高跨境电商人才培养质量和策略，促进商业经济发展是当前阶段需要解决和处理的问题。

1 当前阶段跨境电商人才培养所遇到的问题

1.1 人才培养理念转变困难

时代发展非常迅速，信息技术的兴起更是让很多产业都强制性改革，培养电商人才同样如此，高效并且培养出高质量的电商人才符合时代发展要求。但是，对于培养电商人才的理念仍然停留在传统的培养模式下，这就导致电商人才培养困难，能力单一，在多样化发展的时代，很难生存，发展前景较窄。

1.2 培养计划不完善

对于跨境电商人才培养方案而言，其内容十分复杂多变，还需要利用信息技术，不断的进行实践等，这种环境下，培养人才难度增大。培养计划变得复杂多样化，不易理解和整理，在对电商人才进行培养时，往往会出现没有系统的培训计划，培训计划和预期内容差距大等情况，这都会降低培养的质量。更为重要的是，在高速发展的当下，一旦培养计划不准确，就会导致整个阶段都无法步入正轨，间接的导致电商行业起步慢，发展受阻等情况。

1.3 电商岗位需求多变

电商岗位需求多变也是当前阶段电商培养人才的难题与挑战，近年来，电商岗位需求的多变十分常见，从传统的电商客服，一般是根据客户的需求对其进行回答，解决客户所遇到一些问题，并为其进行解决。再到电商网站的推广，比如常见的广告运维等。还有网站策划对不同电商内容进行不同的策划，吸引大量的客户等。在这种情况下，跨境电商人才培养难度也就增大了，对专一技能进行培养的方针赶不上电商需求的变动。

1.4 基础能力不强

对于跨境电商而言，不仅需要具有很强的专业能力，还需要有基础能力做支撑，其中，外语能力就非常重要。外语能力不仅体现在沟通上，也体现在对一些设备的操作上，很多跨境的操作都是外语标识，如果不了解，很容易进行误操作，造成一些事故。

1.5 高水平教师缺乏

跨境电商人才的培养需要高水平教师的培养，这样才能通过专业和实践培养人才，但是，在实际环境下，高水平教师缺乏，导致培养质量下降，缺乏的原因有跨境电商行业发展迅速，高水平教师数量暂不满足大需求量，同时，跨境电商需要具有一定的专业能力和实践经验，满足条件的教师较少，难度较大。在高水平教师缺乏的情况下，对于跨境电商人才培养会有一定影响，会导致电商人才在理念和思维上无法跟上时代发展。

2 跨境电商人才培养的意义

2.1 适应新商业发展

新商业发展成为必然，并且发展十分迅速，业务线广、运营模式多样化。在新商科背景下，跨境电商人才培养非常重要，只有跨境电商人才培养起来后，才能让电商行业稳定发展，满足时代要求，间接的促进了经济发展，不会因为落后于时代发展而被淘汰。在经济井喷式的当下，新商业起到了至关重要的作用，而新商业的基础就是跨境电商行业，因此，培养跨境电商人才是重中之重，对经济稳定发展十分重要。

2.2 引领时代

在当今社会电商行业也起到了引领时代的作用，从消费者的角度来讲，电商产品决定着消费者的需求变化、时尚观念。而在跨境电商环境下，消费者需求也会随着环境的变更而变更，选择也更加多样化，从而根据大环境而在消费方向上引领了时代。这是因为，传统的电商行业产业链少，并且固定化，短期内不会有大量的需求变更，而跨境电商则融入了更多的内容，消费者拥有了更多的选择。

3 新商科背景下跨境电商人才培养模式的策略

3.1 转变思维理念

在新商科背景下，跨境电商人才培养理念需要转变，不能保持原有的理念思维，传统的思维局限性大，在时代发展迅速的当下，无法适应时代，不符合时代发展。因此就需要对师资、人才等进行思维转变的培养，首先需要了解时代的发展趋势，和当下环境，对跨境电商的基本需求进行掌握，明确信息技术对电商的重要性，以及复合型人才培养的方法。其次，对传统电商思维和新商科思维进行对比，明确传统电商的不足和新商科的优势。最后，多进行实践，去一线了解情况，直观的感受会让思维理念得到迅速转变，有利于后续制定培养方针。思维转变后，才能够进行创新，让管理模式，经营模式等都符合新商科的发展趋势。

3.2 结合信息技术

电商人才培养结合信息技术是必要的，这是基础要求，熟练掌握了信息技术能够保证电商中一些基础操作可以顺利执行。那么如何结合信息技术是新商科背景下的主要问题，信息技术能够帮助电商实现人工智能、大数据分析等，特别是大数据分析对电商行业有着很大帮助，对未来趋势，需求变成趋势等都有着直接的分析统计，因此，在跨境电商人才培养时，需要结合信息技术进行培训，掌握新商科的大数据分析和人工智能操作等，在信息技术的帮助下，对人才的思维方向也有着帮助，制定工作和分析问题变得更加简单。

结语：

综上所述，可以了解到新商科背景下跨境电商人才培养模式的重要意义、培养的难度和遇到的问题，以及培养策略等。新商科在信息技术发展迅速的情况下，营销策略、发展趋势以及工作模式都得到了改变，利用大数据分析，人工智能等技术让电商平台更加完善，处理的场景更多，将场景颗粒化进行处理，便于找到问题，流程更加清晰。跨境电商人才的培养需要满足时代发展趋势，思维、能力都需要转变和提升。

参考文献：

[1] 王嘉俪. 新文科背景下高校跨境电商人才培养模式探析[J]. 对外经贸， 2022（5）：4.

作者信息：郭洪利，女（1990.11-），汉族，江苏徐州，博士，讲师。研究方向：跨境电商，平台经济，物流供应链管理.