南阳烟草商业企业文化宣贯的创新实践

在行业深入推进文化强企战略的背景下，南阳烟草积极落实上级关于新时代企业文化建设的决策部署，以“知信行”体系为框架，创新性融入“四个以文”行动内核，探索出一条具有南阳特色的企业文化宣贯路径。这一实践不仅是对“感恩实干、创新图强”文化理念的基层落地探索，更是推动企业治理能力现代化的重要举措，为企业高质量发展注入了文化动能。

1.“知信行”与“四个以文”的融合逻辑

“知信行”理论源自心理学领域，强调认知、信念、行为的递进关系，在企业文化建设中体现为“入脑—入心—入行”的完整链条。“四个以文”行动（以文化人、以文润心、以文践行、以文图强），从文化育人的四个维度构建了实践方法论：以文化人对应“知”的层面，解决“是什么”的认知问题，通过理论武装和价值传导建立文化共识；以文润心对应“信”的层面，解决“为什么”的认同问题，通过情感共鸣和精神浸润强化文化归属；以文践行对应“行”的初始阶段，解决“怎么做”的实践问题，通过制度嵌入和行为规范推动文化落地；以文图强对应“行”的升华阶段，解决“如何做得更好”的发展问题，通过战略赋能和创新驱动实现文化价值转化。

南阳烟草将两者有机结合，形成了“以知促信、以信导行、以文贯穿”的闭环体系：通过“以文化人”强化认知深度，通过“以文润心”提升认同高度，通过“以文践行”拓展实践广度，通过“以文图强”实现发展效度，共同构建起企业文化宣贯体系的“四梁八柱”。

2. 南阳烟草“知信行”宣贯体系的实践路径

2.1“知”—— 以文化人，构建立体传播矩阵

南阳烟草将“以文化人”的核心要义贯穿于“知”的层面，以政治建设为统领，通过“馆、人、微、环、屏”五大载体强化理论武装，不断提升文化传播的穿透力。因地制宜打造文化展厅、文化长廊、文化角、展示墙等特色阵地，以可见、可感的氛围引导干部职工。创新运用“三大员”传递机制，领导干部作为“指挥员”，统筹文化宣贯，将企业文化纳入年度工作要点与党建考核体系；干部职工作为“宣贯员”，通过主题征文、研讨交流等形式，推动文化理念进机关、进基层、进岗位；融媒小组作为“通讯员”，利用行业内网、微信公众号、LED 屏等新媒介，打造“线上文化矩阵”，各种文化作品、职工活动、优秀作品在网上竞相展示，实现了“线下有阵地、线上有声音”的立体传播格局，员工文化认知覆盖率达 100% 。

2.2“信”— — 以文润心，厚植文化认同底蕴

南阳烟草将“以文润心”贯穿于“信”的培育，通过 “活动 + 竞赛”模式激发文化共鸣。组建 200 余人的宣贯队伍，开展“感恩实干、创新图强”冠名的运动会、庆三八、元宵节、演讲赛、书画摄影展、国庆系列活动和微课堂比赛等系列活动，员工参与率达 95% 以上。例如，在“企业故事征文”活动中，收集一线员工践行文化理念的真实案例120 余篇，形成《南阳烟草文化故事集》，以身边人、身边事增强文化感染力，推动员工从“知晓”向“认同”深化。建立“学思 + 践行”机制，将文化理念转化为社会责任实践，成立志愿者服务队伍，建立“企业文化社会服务机制”，开展义务铲雪、支部结对共建、无偿献血等活动，将“感恩实干、创新图强”企业核心价值观延伸至社会服务领域。同时，将企业文化融入员工行为规范和企业管理流程，形成符合企业实情、员工认可的行为规范和准则。邀请先进典型开展“榜样来了”“书记来了”访谈活动，选树一批过得硬、叫得响、推得开的先进典型，通过标杆引领，引导员工以先进为镜，将文化价值观内化为职业追求，形成“学有榜样、行有标杆”的良好氛围。

2.3“行”—— 以文践行、以文图强，推动文化深度赋能

南阳烟草着眼顶层设计，狠抓“卷烟营销、烟叶产销、专卖管理”三项工作，持续完善“标准化、规范化、数字化”三化建设，不断强化党建保障和人才保障两个保障。依托党建联盟、党群服务驿站深入开展“基层一线党旗扬”“我为基层服好务”等活动，开展“一标杆五示范”，全市设立党员示范岗 400 多处，引导党员在烟叶收购、卷烟营销等一线岗位亮身份、当先锋，切实将文化优势转化为党建效能。深入推进基层党支部“两化”建设，积极开展“四强党支部”争创活动，成立全市系统劳模工作室“星”联盟，全市系统 97 个支部都形成各具特色的“支部工作法”，“ ₁₊₁₅ ”党建品牌模式入选国家局《基层党建工作成果案例汇编》。以“五型”模范机关创建为载体，以“体系制定、数字应用、考核巩固、形成习惯”为路径，一体强化“政治、工作、形象、环境、制度”五类管理，全面提升市、县两级机关管理水平促进机关作风转变。在基层烟站分别建成“党建文化园”“廉洁教育园”，全市系统党员持续入园接受教育洗礼。

3 结论与展望

南阳烟草将“四个以文”深度融入“知信行”体系的实践表明，企业文化建设需以政治引领为根本，以认知认同为基础，以实践转化为关键，以战略赋能为目标，编织出一幅兼具思想厚度与实践温度的文化画卷。南阳烟草始终以文化为纽带，将企业战略、员工成长与社会责任紧密串联，形成了“文化引领发展、发展反哺文化”的良性循环。面向未来，企业文化宣贯仍是一场永不停歇的征程，南阳烟草将持续推动企业文化宣贯落地，探索更多贴合时代脉搏、扎根基层实践的文化传播载体与融合路径，为企业高质量发展贡献更多文化智慧与精神力量。

参考文献

[1] 陈春花. 文化的力量：企业可持续发展的根本驱动 [M]. 北京：机械工业出版社，2020.

[2] 张德 . 企业文化建设：从理论到实践 [M]. 北京：清华大学出版社，2019.

[3] 赵慧杰 . 提升烟草行业文化软实力建设研究 [ J ]. 现代企业文化 ，2024， 5：4-6.

[4] 黄庆红 . 新时代加强企业文化软实力建设探索实践 [ J ]. 现代国企研究，2023，12：68-71.

基金项目：河南省烟草公司南阳市公司管理创新项目“基于 KAP 模式的企业文化宣贯落地体系的构建研究”（编号：NYYCGLCX202401）

作者简介：张诗雨（1990 年 -）女，南阳市烟草专卖局，河南邓州人，研究生，主要从事党群工作。

通讯作者：刘大莉（1999 年-） 女，南阳市河南油田烟草专卖局（分公司），河南驻马店人，本科学历，主要从事党群工作。